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消費品市場用戶洞察及精準(zhǔn)化營銷研討坊

主講老師: 任朝彥 任朝彥

主講師資:任朝彥

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 1. 消費者洞察框架是一種分析消費者行為和需求的方法,它幫助企業(yè)了解消費者的心理、行為、態(tài)度和價值觀,以便更好地滿足他們的需求。 2. 了解消費者的目標(biāo)和需求是一項基本任務(wù)。我們需要知道消費者所希望達到的目標(biāo)、他們面臨的問題、他們的期望和需求。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-07-06 10:11

一:本課程學(xué)習(xí)的目標(biāo)與核心任務(wù):

1. 消費者洞察框架是一種分析消費者行為和需求的方法,它幫助企業(yè)了解消費者的心理、行為、態(tài)度和價值觀,以便更好地滿足他們的需求。

2. 了解消費者的目標(biāo)和需求是一項基本任務(wù)。我們需要知道消費者所希望達到的目標(biāo)、他們面臨的問題、他們的期望和需求。

3. 分析消費者的購買行為,了解他們的購買習(xí)慣、消費習(xí)慣、購物方式和渠道等,可以更好地了解消費者的需求和偏好。

4. 了解消費者的心理因素,包括態(tài)度、信念、感受和偏好,可以更好地理解他們的行為和購買決策。

消費者環(huán)境:消費者的環(huán)境也會影響他們的行為和決策。了解消費者所處的社會、文化、經(jīng)濟、政治環(huán)境,以及消費者與家人、朋友、同事等人的互動,可以更好地預(yù)測消費者的行為和需求。

 


二:本課程提綱:

課程背景介紹:結(jié)合高端消費品的消費者行為洞察講解消費者洞察實操案例

 

第一單元:  高端消費品牌市場態(tài)勢與業(yè)績高增長打法

1. 端消費品的市場、消費者、品牌特點

2. 高端消費品的時尚品與高端消費品特性

3. 高端消費品消費特點

4. 高端消費品的社交價值、情緒價值、功能價值區(qū)分

5. 高端消費品的品牌體系

6. 高端消費品如何構(gòu)建“人、貨、場”

7. 高端消費品的“三高打法”

8. 高端消費品如何“講、傳、導(dǎo)”品牌故事

9. 高端消費品的渠道建設(shè)方式

 

第二單元:  高端消費品消費者畫像與價值觀錨定

1. 高端消費者群體性特征

2. 高端消費品的消費者主要特征畫像

3. 年齡特征

4. 職業(yè)特征

5. 階層特征

6. 社會身份特征

7. 個性偏好(興趣愛好、社交偏好、話題偏好)

8. 生活形態(tài)特點

9. 價值觀錨定:消費觀、社交觀、事業(yè)觀、人生觀)

10. 自我確信的信念體系

11. 案例:高端化妝品消費者畫像與寫真

12. 案例:高端奢侈品的消費者畫像與寫真

13. 高端消費者畫像中的細分要素界定

14. 高端消費者畫像與STP策略

15. 高端消費者的需要、欲望、需求層次

16. 馬斯洛的五個層次

17. 消費者的“身份感”與“受尊重”

18. 消費者的“社會成就感”與“自我成就感”

19. 研討主題:品牌消費者畫像是什么?

 

第三單元: 高端消費者消費動機與消費行為分析

1. 消費心理學(xué)與行為學(xué)

2. 消費心理如何驅(qū)動行為

3. 人與環(huán)境

4. 人是社會關(guān)系的動物 

5. 行為的動力誘因

6. 案例:香奈兒5號對女人的誘因

7. 案例:沃爾沃對高凈值人群的誘因

8. 擁有物與延伸的自我

9. 心理行為分析工具圖-1

10. 消費行為動因圖

11. 消費者行為分析與決策

12. 消費者購買行為模型 

13. 動機模型

14. 相關(guān)概念

15. 動機的沖突類型

16. 消費者認(rèn)知方式

17. 知識聯(lián)想網(wǎng)絡(luò) 

18. 消費者購買決策過程

19. 高端消費品消費者動機分析

20. 圈層認(rèn)同動機(圈子高度認(rèn)可)

21. 價值觀契合動機(價值觀尊重與成就確信)

22. 腦力激蕩:高端消費品的選擇決策影響因素有哪些?

23. 高端消費品消費動機720度掃描

24. 研討主題:根據(jù)消費者N個場景任選兩個場景分析消費者動因有哪些?排前三有哪幾個?排序原因?激發(fā)動因的措施?


第四單元: 高端消費品消費場景化營銷打法與做法

10. 基于高端消費品消費者畫像的消費場景

11. 高端消費品消費公式:核心人群+重點社群+kOL+事件引導(dǎo)+關(guān)系運營

12. 如何建立高端消費品“漏斗式”營銷模型

13. “上漏斗”營銷打法-用戶開源

14. 用戶開源一:如何策劃消費者互動活動

15. 用戶開源二:如何開發(fā)潛在消費者

16. 用戶開源三:如何組織核心消費者社群

17. 用戶開源四:老用戶轉(zhuǎn)介紹

18. 用戶開源五:品牌美譽督導(dǎo)+兼職團購

19. 用戶開源六:跨界營銷與品牌聯(lián)合營銷

20. KOL用戶裂變營銷與推進

21. KOL用戶研究

22. 如何確定KOL用戶特征

23. 如何尋找KOL用戶

24. 如何放大KOL用戶的“備受尊重”與“身份尊貴”

25. 生活場景、商務(wù)場景、社交場景的聚焦

26. 用戶裂變機制:身份歸屬、價值認(rèn)同、利益驅(qū)使;

27. 核心用戶的開發(fā)和伙伴關(guān)系管理

28. 如何建立用戶好印象

29. 如何與用戶快速鏈接并產(chǎn)生信任:溝通與價值呈現(xiàn)

30. 如何跟用戶交朋友:圈子鏈接+生活鏈接+場景鏈接

31. 如何轉(zhuǎn)化成交:強關(guān)系塑造+品牌故事引導(dǎo)+下單促進

32. 借力打力:核心用戶圈子裂變與口碑營銷

33. 核心用戶的伙伴關(guān)系發(fā)展與管理

34. 研討主題:品牌的漏斗式營銷模型與打法?

 
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