基于企業(yè)戰(zhàn)略目標的績效管理能力提升

課程背景：

為什么整天忙碌卻業(yè)績不明顯？為什么上級領(lǐng)導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好地完成？為什么經(jīng)常不知道自己在忙什么？為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做、哪些事情不該做？為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性？本課程從企業(yè)管理的實際問題出發(fā)，通過實際案例，完整地講解企業(yè)目標與績效管理的方法，幫助企業(yè)與團隊根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標，建立目標與績效管理體系，提升管理者的績效管理水平并達成企業(yè)績效工作目標。同時，通過績效管理，讓員工充滿激情與活力，發(fā)揮自身潛力，最終提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。

課程目標：

? 了解并掌握目標管理的理念、方法與實施步驟

? 掌握設定目標、分解目標與建立績效管理體系的工具與方法

? 掌握績效管理工作流程及實施步驟

? 根據(jù)本企業(yè)特點，高效運用績效考核結(jié)果

課程對象：企業(yè)中各層級管理者、各業(yè)務單元負責人、新任經(jīng)理、績效管理者

授課方式：現(xiàn)場講授、互動演練、案例分析、小組討論

課程大綱：

第一部分  企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理的關(guān)系及本質(zhì)

第一章  正確認知績效與績效管理

? 現(xiàn)象分析：為什么大家不喜歡績效

? 現(xiàn)實分析：為什么我們又需要績效

? 何謂績效？何為績效管理？常規(guī)的績效管理方式有哪些？

? 如何界定各級管理者的績效職責？-高層、中層、人力資源管理者

? 如何徹底規(guī)避績效管理工作的三大誤區(qū)

? 在企業(yè)運營與人力資源管理中如何定位績效管理

第二章  正確認知目標與績效管理

? 什么是目標及目標管理

? 為什么要有目標及目標管理

? 目標管理的要素和種類有哪些

? 目標與績效管理的價值

? 案例分析：目標管理的認知誤區(qū)

第二部分  建立企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理工作體系

第三章  目標管理與目標分解

? 目標管理系統(tǒng)的形成

? 設定與分解目標的原則與方法

? 成功設定績效目標必備七個步驟

- 正確理解公司整體目標，并向下進行傳

- 制定符合SMART原則的目標

- 檢驗目標是否與上司的目標一致

- 列出可能遇到的問題和阻礙，找出解決辦法

- 列出實現(xiàn)目標所需要的技能和授權(quán)

- 列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源

- 確定目標完成的日期

? 運用平衡計分卡BSC提取符合戰(zhàn)略的績效目標并進行分解

? 從上到下的績效目標如何有效達成一致并適時調(diào)整

? 實例分析：如何將企業(yè)戰(zhàn)略目標層層分解到各個崗位

? 互動分享：有哪些工具方法與技巧對績效目標的進行分解

? 互動分享：日常工作中，你是如何設定并分解目標的？

? 互動分享：你的團隊目標有挑戰(zhàn)性嗎？

當晚的作業(yè)及輔導：

? 實戰(zhàn)演練：如何設定公司、部門、個人目標

? 實戰(zhàn)演練：如何分解年度、季度、月度目標

第四章  關(guān)鍵績效指標的考核評定

? 如何提煉基于績效目標的關(guān)鍵考評指標

? 上下級之間的關(guān)鍵考評指標如何有效設定

? 績效指標中權(quán)重及評分標準如何設定更合理

? 績效考評中的自評、他評、跨部門評如何做

? 互動分享：如何平衡績效考評者的打分結(jié)果

第五章  基于OKR的績效管理操作方法、流程及技巧

? 績效目標及對應KRS的制定

ü - 目標制定的工具和方法

ü - OKR的目標值制定的注意事項

? OKR績效管理的管控：績效實施、跟蹤、檢查及輔導

ü - OKR式績效管理如何幫助我們提高效率

ü - 案例分析：每周和每月的檢查內(nèi)容該如何確定

第三部分  掌握企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理的實現(xiàn)方法

第六章  績效目標跟蹤與輔導

? 為何要跟蹤目標

? 目標跟蹤與實施的步驟和措施

? 目標跟蹤與實施過程中的常犯錯誤

? 如何培育下屬達成工作目標？ 

2 為什么要及時教練下屬員工

2 如何創(chuàng)造下屬成長的環(huán)境（授權(quán)、輔導）

2 怎樣通過教練改變員工行為

2 互動分享：如何有效進行工作授權(quán)？

? 案例分析：同樣的目標，不同的效果

? 互動分享：如何與不同特點團隊成員溝通？

? 實戰(zhàn)演練：如何設定不同崗位的績效指標

? 現(xiàn)場演練：針對下屬績效進行輔導、指導與教導

第七章  績效考評結(jié)果溝通與輔導

ü 開展績效結(jié)果溝通與面談的十項技巧

ü 怎樣順利推進績效溝通與面談工作
- 開展工作輔導
- 明確公司資源
- 績效指標優(yōu)化
- 例會分享機制
- 階段工作總結(jié)

ü 制定符合下屬發(fā)展的績效改進計劃

ü 實例分析：如何有效制作一份績效考核結(jié)果面談表

ü 互動分享：怎樣制定績效溝通與目標設定指引手冊

作業(yè)及輔導：

? 現(xiàn)場演練：如何制定員工的績效改進計劃

第四部分  高效運用績效考核結(jié)果：激勵與發(fā)展員工

第八章  績效考評結(jié)果的激勵

? 如何進行目標與績效激勵管理？ 

2 如何正確認知目標與績效激勵的關(guān)系

2 怎樣有效下達你的團隊工作目標

2 如何激勵并提升你的團隊成員執(zhí)行力

2 如何有效通過面談改進工作績效？

第八章  績效考評結(jié)果的運用

? 怎樣有效達成績效雙方的改進承諾
- 績效考核工資
- 個人薪酬調(diào)整
- 提供培訓機會
- 進行優(yōu)勝劣汰
- 給予晉升發(fā)展
- 指出改進空間

ü 互動分享：如何與部屬進行工作反饋？

作業(yè)及輔導：

ü 互動分享：如何讓績效考核結(jié)果支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標完美執(zhí)行！

l 課程總結(jié)與互動交流