庸才變干將： 七步打造高績效團(tuán)隊(duì)

 【課程介紹】 

高效團(tuán)隊(duì)的核心不是團(tuán)隊(duì)個體成員的技術(shù)多么高超，而是團(tuán)隊(duì)成員一致同意和遵守一套高度相關(guān)的工作秩序和價值觀。管理是通過人把事情做好的藝術(shù)，那么它就涉及人與人之間的互動，也是人們相互影響的過程。因此，人員管理不是一個單方面的獨(dú)白，而是所有相關(guān)角色的對話。
　　和你學(xué)跳舞或者學(xué)騎自行車一樣，學(xué)習(xí)總是包括兩部分——你在學(xué)習(xí)的“內(nèi)容”和你未來應(yīng)用它的“方法”?；蛘撸唵蔚卣f，就是學(xué)習(xí)的“什么（What）”和“如何（How）”。
　　這七個步驟構(gòu)建了你與團(tuán)隊(duì)成員互動的模式。它們塑造了你們互動的過程，這里的“過程”指的是互動的形式，而非內(nèi)容。所有人與人之間的互動都是由內(nèi)容（對話的內(nèi)容）和方法（如何互動）組成的。你如何提出一項(xiàng)要求，討論的話題的排序，這都是互動的方法。討論什么話題、預(yù)算多少、員工的業(yè)績表現(xiàn)等屬于互動的內(nèi)容。本課程通過介紹高效團(tuán)隊(duì)管理七步驟及一系列團(tuán)隊(duì)管理的工具和技巧，能幫助團(tuán)隊(duì)各個成員齊心協(xié)力，最終獲得優(yōu)秀的績效。

【課程收益】

· 驗(yàn)證以往形成的團(tuán)隊(duì)管理與溝通的思想和方法，梳理思路、暴露誤區(qū)。

· 通過分析生動鮮活的現(xiàn)場案例，認(rèn)識團(tuán)隊(duì)能力與經(jīng)營業(yè)績之間的邏輯關(guān)系，及時反思企業(yè)現(xiàn)行團(tuán)隊(duì)溝通與管理方式的有效性。

· 培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)快速應(yīng)變能力和危機(jī)管理能力。

· 經(jīng)過密集的團(tuán)隊(duì)溝通，充分體驗(yàn)交流式反饋的魅力，深刻認(rèn)識建設(shè)積極向上的組織文化的重要性。

· 通過演練團(tuán)隊(duì)管理工具，使學(xué)員鍛煉成為高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。

【課程時長】1-2天，6-12小時

【授課方式】30%是理論講授部分，另外70%是演練、角色扮演、討論等互動環(huán)節(jié)，以幫助學(xué)員盡快理解、掌握、使用一系列團(tuán)隊(duì)管理的工具。

【課程大綱】

第一部分   理解”團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力是什么？

· 歡迎加入團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力課堂

· 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力---負(fù)擔(dān)或機(jī)會？

· 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力框架

· 你所在的集體是團(tuán)隊(duì)嗎？

· 你所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)類型

· 為什么團(tuán)隊(duì)會失敗

         第二部分    打造高績效團(tuán)隊(duì)七步法

步驟1：厘清團(tuán)隊(duì)方向

· 為什么我在這里？

· 邀請團(tuán)隊(duì)成員

· 溝通團(tuán)隊(duì)的意義

工具1： 個人訪談

工具2：預(yù)想成功團(tuán)隊(duì)的畫像  

工具3：分享團(tuán)隊(duì)全景

步驟2：建立團(tuán)隊(duì)信任

· 你是誰？

· 建立團(tuán)隊(duì)成員間的相互的尊重

· 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的參與感與相互了解

工具1：識別團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵問題

工具2： 團(tuán)隊(duì)歷史地圖

工具3：利益相關(guān)者分析

步驟3：澄清團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

· 我們在做什么？

· 團(tuán)隊(duì)成員信息獲取

· 共享團(tuán)隊(duì)價值觀

· 澄清團(tuán)隊(duì)一致的目標(biāo)

工具1：SPOT分析

 工具2：目標(biāo)對焦/從下到上/從上到下/水平

步驟4：團(tuán)隊(duì)成員承諾

· 我們將會怎樣做呢？

· 團(tuán)隊(duì)共識決策機(jī)制

· 團(tuán)隊(duì)橫向溝通

· 團(tuán)隊(duì)協(xié)作共贏

· 團(tuán)隊(duì)輪詢機(jī)制

· 團(tuán)隊(duì)資源分配

 工具1：RACI

 工具2： 團(tuán)隊(duì)全景游戲計(jì)劃

步驟5：執(zhí)行團(tuán)隊(duì)任務(wù)

· 我負(fù)責(zé)什么？ 何時完成？ 從哪里開始？

· 支持執(zhí)行的氛圍

· 梳理任務(wù)流程

· 保持目標(biāo)一致

工具1：任務(wù)甘特圖

工具2：任務(wù)流程圖

工具3：任務(wù)進(jìn)度圖

步驟6：使團(tuán)隊(duì)高績效

· 團(tuán)隊(duì)的WOW 時刻？

· 超出結(jié)果，深化協(xié)同

· 績效評估面談四步驟

1） 開始階段

2） 回顧階段

3） 未來的要求

4） 行動計(jì)劃

工具1：個人績效回顧

演練： 績效面談類型

1） 導(dǎo)向型

2） 績效型

3） 發(fā)展型

4） 職業(yè)型

步驟7：團(tuán)隊(duì)持續(xù)改善

· 團(tuán)隊(duì)為什么持續(xù)？

· 團(tuán)隊(duì)持續(xù)的能量管道

· 輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的三種方式（Teaching +Mentoring+Coaching）

· 日常輔導(dǎo)的五E模型

案例分析

第三部分   課程總結(jié)與回顧