主講老師: | 叢方園 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程從管理者及骨干員工的【角色、思維、高效、管理】四維度,提煉出青年干部所需的關(guān)鍵能力,并結(jié)合引導(dǎo)技術(shù),通過實際場景演練,迅速提升職場管理戰(zhàn)斗力。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-06-12 14:32 |
【課程背景】
一個人,脫離了團(tuán)隊,他的能力即使再無窮,也是有限的;而一個團(tuán)隊,卻能夠散發(fā)無限的力量。一個好的管理者,能夠把羊群散發(fā)出獅群的戰(zhàn)斗力。然而,當(dāng)一個管理者從“單打獨(dú)斗”到團(tuán)隊作戰(zhàn),還不具備豐富的管理經(jīng)驗的時候,難免會分身乏術(shù)。這時候就需要從心智和技能上快速雙提升,以適應(yīng)企業(yè)中團(tuán)隊管理的需要。
本課程從管理者及骨干員工的【角色、思維、高效、管理】四維度,提煉出青年干部所需的關(guān)鍵能力,并結(jié)合引導(dǎo)技術(shù),通過實際場景演練,迅速提升職場管理戰(zhàn)斗力。
【課程收益】
1、了解生涯發(fā)展特點(diǎn),立足自我現(xiàn)階段職業(yè)定位,規(guī)劃職業(yè)生涯。
2、掌握問題分析解決的4步驟,并清晰行動方案。
3、掌握高效時間管理的原則及技巧,應(yīng)用于實際工作中。
4、掌握教練式管理溝通,提升自我在團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)力。
【學(xué)員對象】中基層管理者、青年骨干員工
【培訓(xùn)時長】1-2天(6小時/天)
【授課方式】結(jié)合管理心理學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù),采用體驗式教學(xué)方式,在課程中融入小組討論、個案演練、情景模擬、角色扮演等,避免生澀理論,通過各項方法的刻意練習(xí),使學(xué)員在練中學(xué)、學(xué)中用,從而讓學(xué)員真正掌握表達(dá)與匯報的技巧。
模塊一、角色——找準(zhǔn)個人職業(yè)定位
【價值說明】本模塊幫助學(xué)員立足于當(dāng)下所處的職業(yè)階段,反思人生狀態(tài),找尋發(fā)展的規(guī)律,規(guī)劃自我職業(yè)生涯,找準(zhǔn)個人在企業(yè)中的職業(yè)定位,對未來樹立堅定的信心與渴望。
1、職業(yè)生涯路徑的特點(diǎn)
1)擇業(yè)期的迷惑:認(rèn)不清自己的愛好與職業(yè)的關(guān)系
2)可選擇的職業(yè)道路方向及所需具備的能力特質(zhì)
3)一步步上升的職業(yè)路徑和規(guī)劃
2、從英雄之旅規(guī)劃自己的職業(yè)生涯
1)學(xué)習(xí)人生角色升級的一場旅行
2)清晰個人所處的階段,應(yīng)該負(fù)責(zé)的事情
3)應(yīng)對下一階段襲來的變化須具備哪項能力
4)英雄之旅的12個不同位置帶來的職業(yè)思考
平凡世界、冒險召喚、前路迷茫、遇見智者、啟程上路、結(jié)伴同行、潛心修煉、嚴(yán)峻考驗、得到嘉獎、回去的路、滿血復(fù)活、滿載而歸
3、職業(yè)發(fā)展自我思考-邏輯六層次
1)“上三層”思考與驅(qū)動
? 愿景:職業(yè)夢想、崗位目標(biāo)
? 使命:職業(yè)動力/崗位價值是什么?
? 價值觀:自我價值觀與企業(yè)價值觀的匹配(誠信、責(zé)任等)
2)“下三層”對應(yīng)與支撐
? 能力:(崗位所需)能力現(xiàn)狀及能力提升思考
? 行為:自我行為反思及規(guī)劃
? 環(huán)境:(現(xiàn)狀)社會環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、個人環(huán)境
3)職業(yè)名片塑造
? 客戶群體-我能幫助誰?
? 價值服務(wù)-我給他人帶來什么價值?
? 渠道鋪路-怎樣宣傳自己和交付服務(wù)?
? 客戶關(guān)系-怎樣和客戶打交道?
? 重要合作-誰可以幫助我實現(xiàn)目標(biāo)?
? 成本結(jié)構(gòu)-我要付出什么?
4、提升個人在企業(yè)的職業(yè)適應(yīng)度
1)提升職業(yè)能力
? 定目標(biāo)-找差距-做計劃-調(diào)結(jié)構(gòu)
2)明細(xì)職業(yè)要求
? 勤溝通-深觀察-看趨勢-跟導(dǎo)師
3)提升職業(yè)回饋
? 觀全局-看長遠(yuǎn)-先調(diào)查-再要求
4)滿足個人需求
? 明需求-找重點(diǎn)-調(diào)方式-尋資源
模塊二、思維——工作就是解決問題
【價值說明】思維決定了我們面對問題、分析問題、解決問題并做出決策的不同方式。本模塊將從思維的底層入手,讓學(xué)員系統(tǒng)了解影響我們思考和決策的因素,從而產(chǎn)生覺察,從底層心智進(jìn)行成長啟迪。
1、 影響思維的因素
1) 文化差異
? 東方思維:系統(tǒng)論(邏輯關(guān)系)
? 西方思維:分解論(二維矩陣)
2) 人際互動影響
? 自我、他人、情境對思維的影響
? 思維與三觀的關(guān)系
2、 工作中的問題分析
1) 問題的界定
? 問題的來源
? 問題的定義(去偽存真)
【引導(dǎo)共創(chuàng)】學(xué)員從實際面臨的問題出發(fā),學(xué)會對自我真正問題的界定。
2) 問題歸類
? 恢復(fù)原狀型
? 防范潛在型
? 追求理想型
【小組練習(xí)】針對自我不同類型問題,找到解決方向。
3) 原因分析
? 魚骨圖
? 二維矩陣
3、解決方案呈現(xiàn)
1)【視頻解讀】央視路演節(jié)目,讓學(xué)員感受結(jié)構(gòu)邏輯的重要性
2)梳理結(jié)構(gòu)五步法
? 盤點(diǎn)-體現(xiàn)思維的深度和廣度
? 分類-須遵循三大原則
? 聚焦-提煉重點(diǎn)、圍繞中心
? 排序-讓你的邏輯更能被聽眾理解和接受
? 鏈接-吸引聽眾注意力的SCQA法
【小組練習(xí)】每講一步,小組操作練習(xí)一步,從‘知道’轉(zhuǎn)化為‘做到’。
3)邏輯思維呈現(xiàn)過程
? HOW樹 與 WHY樹
? 歸納推理 & 演繹推理
? 【小組討論分享】:歸納推理與演繹推理之間的選擇
模塊三、高效——時間價值呈現(xiàn)最大化
【價值說明】基于青年干部的工作場景特點(diǎn),幫助學(xué)員樹立長遠(yuǎn)規(guī)劃意識與可持續(xù)產(chǎn)出的高效能意識,提供簡單易行的落地方法與技巧,提升團(tuán)隊管理效率。
1、時間管理=管理事件
1)效率(單位時間產(chǎn)出) & 效能(可持續(xù)產(chǎn)出)
? 【小組分享】時間都去哪兒了?
2)時間管理的本質(zhì)是:基于目標(biāo)的價值觀選擇
? 【案例分析】晚飯的安排
2、找到生活和工作的重心
? “壓力人”重要緊急
? “從容人”重要不緊急
? “無聊人”緊急不重要
? “無用人”不緊急不重要
3、經(jīng)典的“土豆番茄燉青蛙”法
? “土豆”To do list:日歷-最實用的時間管理工具
? 番茄工作法:用20%的精力搞定80%的任務(wù)
? “吃掉那只青蛙”:如何確定一天中最重要的事
4、管理中的授權(quán)
1)授權(quán)的原則
2)可以授權(quán)的事件
3)授權(quán)的過程把控
【案例討論】張經(jīng)理的一天
5、效能提升的三維習(xí)慣養(yǎng)成
? 如何統(tǒng)一管理所有的事情:記事-計劃-計時(合理控制可行計劃)
? 如何推進(jìn)和堅持一件事:切分-打卡-記錄(蛋糕切分法/三條命堅持法)
? 如何核驗每天的時間:早睡早起-健康飲食-學(xué)習(xí)鍛煉
模塊四、管理——用溝通提升領(lǐng)導(dǎo)力
【價值說明】針對以往造成溝通不暢的因素,找出自身溝通中常出現(xiàn)的根本性問題,并掌握針對不同原因找到對應(yīng)的解決方式,從而提升管理中的領(lǐng)導(dǎo)力提升。
1、 管理溝通中的情緒阻抗
1)信息阻抗——“我不清楚”
? 認(rèn)識喬哈里窗矩陣
? 擴(kuò)大二象限“我知你不知”的重要作用
【互動練習(xí)】童年的那一點(diǎn)不快樂
2)價值觀阻抗——“我不喜歡它”
? 解析“價值觀”概念:它對你重不重要
? 價值觀體驗:真相猜猜猜
【小組練習(xí)】場景溝通破解練習(xí):你需要它!
3)性格阻抗——“我不喜歡你”
? 行為風(fēng)格介紹
【視頻解析】各行為風(fēng)格典型特點(diǎn)識別
? 適合不同性格的溝通破解模式
【漫游掛圖】引導(dǎo)工具學(xué)員共創(chuàng)溝通模式調(diào)整
? 團(tuán)隊成員溝通模式匹配解析
【課堂演練】《團(tuán)隊成員一覽表》
4)能力阻抗——“我不能,我不會”
? 共創(chuàng):提升能力的破解方法
? “五步脫困法”提升心智模式練習(xí)
? 管理中的激勵賦能
2、 管理溝通中的“聽”與“說”
1)同理心傾聽
? 拆詞解讀“傾”——通過外顯感官感受,讓對方知道你在關(guān)注他
? 拆詞解讀“聽”——需要聽到的三項內(nèi)容:事實、感受、意圖
2)情緒的覺察與接納
? 【體驗活動】情緒顆粒度 了解情緒分類及不同人的情緒體驗
? 【小組練習(xí)】“你能看出我的…嗎?”情緒覺察,提升情緒敏感度
? 負(fù)向情緒的正向價值
3)情緒的表達(dá)與管理
? “說”情緒,不“做”情緒
? 基于情緒ABC原理的思維轉(zhuǎn)換方法
4) 溝通工具:ORID焦點(diǎn)討論法
? O-用數(shù)據(jù)說明,不用評判和引發(fā)對方情緒的詞語;
? R-表達(dá)自己內(nèi)心的真實感受,讓對方理解自己產(chǎn)生共情;
? I-引發(fā)對方思考,聚焦在問題、目標(biāo)、觀點(diǎn)、方法上;
? D-落實到具體行動計劃(“三化”原則)。
【情境案例練習(xí)】:
? 把高難度的工作交給老員工
? 跨部門溝通(場景待擬定)
? 與績效不達(dá)標(biāo)的員工溝通
? 假期加班
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