企業(yè)內(nèi)訓師課程設(shè)計與開發(fā)

【課程介紹】

優(yōu)秀的外部培訓師可以講他擅長的課，但不一定能講企業(yè)需要的課。此時，內(nèi)部培訓師的隊伍就尤為重要，不可或缺。企業(yè)大多數(shù)內(nèi)訓師是從技術(shù)或業(yè)務(wù)能手中選拔的，他們對本職工作經(jīng)驗豐富，行動力強，但如何把自己看來很簡單明了的技能闡述清楚、如何讓不懂的人能聽得明白？

本課程將針對以上問題進行突破性解決，從符合時代潮流的培訓理念出發(fā)，創(chuàng)造性的將引導技術(shù)、教練技術(shù)與培訓技術(shù)結(jié)合起來，針對內(nèi)訓師授課過程的四大痛點（開場破冰、內(nèi)容呈現(xiàn)、現(xiàn)場激勵、總結(jié)收尾），給出針對性解決方案。授課采用“以講師為主導，以學員為中心的”原則，亮點是將所講的技術(shù)、工具預設(shè)在學員的實際教學場景中，確保講授內(nèi)容的轉(zhuǎn)化與落地。

【課程對象】企業(yè)內(nèi)訓師，自由講師，HR相關(guān)人員等

【課程時長】2-3天，6小時/天

【課程目標】

l 掌握5個以上的引導工具，從開場、內(nèi)容轉(zhuǎn)化、激勵、收尾四方面在培訓中落地應(yīng)用

l 學習“構(gòu)建學習體驗”和“引導技術(shù)”背后的理論依據(jù)，掌握引導的“心法”，實現(xiàn)融會貫通，知其然也知其所以然。

l 能夠?qū)⒁龑Ъ夹g(shù)與教練技術(shù)、培訓技術(shù)相結(jié)合，實現(xiàn)自我創(chuàng)新和迭代，在輕松開放的氛圍中，體驗創(chuàng)新學習體驗和引導式培訓的魅力。

l 學習后能夠改造自己的宣貫式課程為引導式課程，有趣又有料，提升課程效果。

【授課方式】

結(jié)合引導技術(shù)、教練技術(shù)，在課程中融入小組討論、個案演練、情景模擬、角色扮演、戲劇隱喻、畫面隱喻、工具配樂、沙盤演練等，避免生澀理論，使學員在練中學，學中用。

【課程大綱】

模塊一 課程開發(fā)目標識別 

【主要內(nèi)容】從教學設(shè)計以課程目標設(shè)定為前提，引導內(nèi)訓師以建構(gòu)主義教學為主體形式進行內(nèi)訓課程設(shè)計與開發(fā)。

1. 建構(gòu)主義學習理論在培訓中應(yīng)用

1.1 從建構(gòu)主義視角思考:什么是有意義的學習

1.2 如何讓每一塊內(nèi)容都解決學員工作中的實際問題？

1.3 如何保證你的內(nèi)容都是學員需要的？

1.4 培訓師如何從講授知識轉(zhuǎn)化為建構(gòu)心智模型？

2. 課程設(shè)計理論

2.1 加涅模型如何在教學設(shè)計中應(yīng)用？

2.2 加涅模型課程設(shè)計技術(shù)的基本過程

2.3 加涅模型課程設(shè)計技術(shù)注意事項

3. 內(nèi)訓師角色認知

3.1 內(nèi)訓師3種角色

3.2 內(nèi)訓師的2個職責

3.3 內(nèi)訓師6大能力

3.4 內(nèi)訓師底層心智

3.5 教學中的三大主義

討論：成為一名內(nèi)訓師需要做好哪些準備？

4. 成人學習心理

4.1 成人學習特征

4.2 成人學習障礙

4.3 如何根據(jù)成人學習心理設(shè)計課程

練習：如何針對成人學習的特征及障礙設(shè)置自己的課程

模塊二 精準需求分析

【主要內(nèi)容】幫助內(nèi)訓師精準調(diào)研并快速分析培訓需求，針對需求進行課程設(shè)計、開發(fā)，滿足學員、需求部門等多方面需求。

1. 培訓需求主體分析（誰的需求）

1.1 上級

1.2 HR

1.3 學員

2. 課程需求分析常用方法

2.1 面談法、

2.2 問卷調(diào)查法

2.3 績效差距分析法

2.4 學習路徑圖分析法

3. 如何將需求轉(zhuǎn)化為培訓主題，工具模板
演練:培訓需求分析演練

模塊三 課程內(nèi)容設(shè)計

【主要內(nèi)容】幫助學員以培訓需求為主體，根據(jù)教學目標，將不同的內(nèi)容模塊進行逐個串聯(lián)。

1. 定目標:課程目標的撰寫——課程的“定海神針”

1.1 培訓目標的ABCD法則

1.2 ASK類內(nèi)容目標制定法

1.3 工具:課程目標制定模板
演練：給你要開發(fā)的課程找到目標

2. 起名字（打破常規(guī)）——人人都是標題黨

2.1 形象命名法

2.2 結(jié)構(gòu)命名法

2.3 創(chuàng)新命名法

2.4 命名模板

3. 搭框架:課程整體結(jié)構(gòu)化設(shè)計（金字塔原理運用）

3.1 確定課程進度:時間分配與進度安排

3.2 編排課程內(nèi)容:時間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序

3.3 課程結(jié)構(gòu)圖呈現(xiàn)

3.4 設(shè)計課程大綱: 打造穩(wěn)若磐石的課程結(jié)構(gòu)

4. 定內(nèi)容——單元內(nèi)容設(shè)計

4.1 單元內(nèi)容構(gòu)成:是什么（知識）、為什么（態(tài)度）、怎么做（技巧）

4.2 單元內(nèi)容編排:必須了解、應(yīng)該了解、可以了解

4.3 單元內(nèi)容的取舍

4.4 自我課程演練產(chǎn)生單元內(nèi)容

模塊四 教學環(huán)節(jié)設(shè)計

【主要內(nèi)容】關(guān)鍵內(nèi)容一定要老師講出來嗎？課堂上老師一定是專家嗎？老師講的與實際不匹配怎么辦？

1. 把常規(guī)內(nèi)容“甩”給學員

1.1 什么內(nèi)容可以“甩”給學員？

? 概念類、意義類、原則類、目的類、方法類（已知）

1.2 如何“甩”給學員

? 漫游掛圖

? 智慧碰撞

案例：政策解讀及宣講怎么改造？

練習：找到課程中可以“甩”給學員的內(nèi)容，進行課程改造

2. 把關(guān)鍵內(nèi)容“傳”給學員

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2.1 什么內(nèi)容可以“傳”給學員？

? 關(guān)鍵干貨

2.2 如何“傳”給學員

? 團隊共創(chuàng)-基于學員實際困難問題

? 世界咖啡-基于實際場景方法突破

案例：新產(chǎn)品培訓：學員寫出想要了解新產(chǎn)品的知識點，現(xiàn)場講授，同時共創(chuàng)出新產(chǎn)品推廣方法

練習：找到課程中要“傳”給學員的內(nèi)容，進行課程改造

3. 把生澀內(nèi)容“講”給學員（此模塊內(nèi)容可根據(jù)現(xiàn)場情況適當增加）

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3.1 什么內(nèi)容要“講”給學員？

? 生澀概念，不便于理解及記憶內(nèi)容

3.2 如何“講”給學員

? 故事背后的邏輯

? 隱喻與高級隱喻

? 故事組成的6大元素

? 故事設(shè)計的3大結(jié)構(gòu)

? 故事設(shè)計的3個要素（敘事、場景、對白）

? 故事的演繹

案例：生澀概念：什么是5G？

練習：找到課程中要“講”給學員的內(nèi)容，進行課程改造

4. 內(nèi)容改造底層邏輯

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4.1 庫伯學習圈理論

4.2 參與&認同原理

? 目睹、感受、改變VS講授、理解、改變

練習：找到各自課程中的方法論，現(xiàn)場改造成可供學員操作工具

模塊五 內(nèi)訓師課程包

【主要內(nèi)容】從內(nèi)訓師每門課程需要準備的物料開始，幫助內(nèi)訓師系統(tǒng)梳理內(nèi)訓課程包，并提供相關(guān)模板，為內(nèi)訓師全面建立個人專屬課程包。

1. 內(nèi)訓師的幻燈片

1.1 封面頁+封底頁

1.2 目錄頁

1.3 轉(zhuǎn)場頁

1.4 內(nèi)容頁

2. 內(nèi)訓師的學員手冊編寫

3. 內(nèi)訓師課后試題編寫

4. 內(nèi)訓師案例集

模塊六 課程回顧與總結(jié)

【主要內(nèi)容】基于所學內(nèi)容，通過步驟練習，呈現(xiàn)學員制作PPT，進行互動點評，在應(yīng)用中實踐所學。

1. 行動之步

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2.1 通過所學內(nèi)容，建立行動531模型

2.2 找到可以快速應(yīng)用到工作中的PPT制作方法

——【整體答疑，總結(jié)提高】——