企業(yè)專職/兼職內(nèi)訓師訓練（TTT）

【課程背景】

    員工培訓早已成為企業(yè)發(fā)展與員工成長的迫切需求，培訓實施的關鍵角色在于講師。然而無論從人力成本而言，還是培訓實效而言，企業(yè)管理人員或骨干員工擔任企業(yè)兼職教練或講師成為重要的途徑之一。   

    同時作為職場人士，職業(yè)化技能的提升是迫切的，而“講臺呈現(xiàn)能力”日益成為職場技能的規(guī)定動作。能否上臺已是管理者價值升華的招牌之舉。

【課程收益】

1.樹立正確的培訓認知；

2.掌握系統(tǒng)的開發(fā)步驟；

3.明晰有效的演繹方式；

4.熟悉職業(yè)的呈現(xiàn)技巧；

5.明確規(guī)范的組織方法。

【課程設計】

1.課程的設計深刻凸顯“實”字，采用實操、實戰(zhàn)、實踐的方法，力求實際、實效、實用。課程采用要點講授、分組討論、情景模擬、現(xiàn)場演練、現(xiàn)場點評、游戲體驗、視頻分享等多樣化授課方式。

2.課程內(nèi)容、課時安排、演練比例可依據(jù)企業(yè)和員工實際需求進行個性化定制。

【訓練保障】

1.講師講解：由講師進行系統(tǒng)的講解。

2.現(xiàn)場演練：通過講師現(xiàn)場演示與學員現(xiàn)場演練的方式進行訓練。

3.作業(yè)發(fā)布：課程結(jié)束之后發(fā)布作業(yè)，促進訓練效果。

4.資料分享：推薦輔助訓練資料或書籍。

第一部分：角色認知

■ 課程導入

□ 培訓本身的身份與定位：食品/藥品/補品/毒品/廢品

○ 培訓中的癢點或痛點

○ 從臺下到臺上需要哪些技能/技巧/方法/問題

□ TTT課程的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容   

■ 培訓認知

○ 上臺講課這件事能為我們帶來什么

□ 內(nèi)訓師技能的輸出與應用

□ 企業(yè)培訓與傳統(tǒng)教學的差異

□ 培訓的核心特征：主體/主線/主導

■ 講師定位

□ 與課程而言內(nèi)訓師的角色：制片/編劇/導演/演員

□ 與學員而言內(nèi)訓師的角色

□ 內(nèi)訓師應有的特質(zhì)

□ 內(nèi)訓師的四維要求：臺前與幕后/理性與感性

□ 內(nèi)訓師的職責

第二部分：課程開發(fā)

■ 開發(fā)導論

○ 如何誕生一門課程：開發(fā)與設計

□ 常見課程開發(fā)的模型

□ ADDIE模型

□ 課程開發(fā)十步法

■ 明確選題

□ 課題的選擇：從事過/琢磨過   

□ 課題的分類

□ 選題的三要素

□ 課程開發(fā)的兩條途徑

□ 最終輸出《課程開發(fā)與設計任務書》

□ 課程名程三要素：ABC

□ 課程名程命名的四種方式

□ 課程名程優(yōu)化案例賞析

○ 演練環(huán)節(jié)：設計你的課程題目

■ 明確需求

□ 需求分析：需要明確的三個問題

□ 課前向誰調(diào)研

□ 需求調(diào)研的方法

○ 演練環(huán)節(jié)：思考你的需求調(diào)研方法

■ 明確對象

□ 誰是你的聽眾

○ 討論成人學習：三大導向八個特點

□ 教學策略

○ 學員差異分析與授課策略

○ 演練環(huán)節(jié)：分析你的學員對象

■ 明確目標

□ 課程目標的正確表述方式

□ 課程目標表述案例

□ 不同課程的目標描述語

○ 演練環(huán)節(jié)：書寫你的課程目標

■ 梳理結(jié)構(gòu)

□ 金字塔原理的結(jié)構(gòu)圖與四大特點

□ 常見的幾類課程結(jié)構(gòu)

□ 課程結(jié)構(gòu)實例詳解

□ 工具：思維導圖

○ 演練環(huán)節(jié)：設計你的課程結(jié)構(gòu)

■ 搜集素材

□ 課程素材的常見來源

□ 建立素材庫

□ 素材加工后的三大特點

○ 重點解讀：素材的提煉與包裝的八大方式

□ 經(jīng)典提煉與包裝方式案例詳解

□ 具有說服力的素材

■ 設計方法

□ 效果=內(nèi)容×方法

□ 學習金字塔：主動學習與被動學習

□ 課程設計二維關系：有貨沒貨與有趣沒趣

○ 重點解讀：互動方式詳解

□ 授課的三類模式

□ ETA法則

□ 有血有肉的課程

○ 演練環(huán)節(jié)：設計你的互動方式

□ 重要文本輸出：《課程大綱（課程介紹）》的設計

■ 設計課件

□ PPT的功能

□ PPT常見的問題

□ PPT常見問題實例詳解

○ 重要文本輸出：《六線表》的設計   

□ 學員手冊的制作

■ 實施課程

□ 重要理念：懂不懂和能不能

□ 一次培訓課程的組織流程

□ 教室的選擇與布置

□ 講師備品清單

□ 學員桌椅擺放設計

□ 著裝基本要求

■ 評估課程

□ 柯氏四級評估

□ 找誰評估

□ 評估的方式

□ 訓后追蹤的方法

○ 演練環(huán)節(jié)：設計你的訓后追蹤方法

第三部分：講臺呈現(xiàn)

■ 克服緊張

□ 正確的認識緊張

□ 怯場測試：緊張的表現(xiàn)

□ 緊張的原因分析

○ 討論并解析：克服緊張的21種方法

□ 延伸解讀：開場后回避緊張的13個技巧

□ 克服緊張是一項修煉：刻意練習

□ 重要理念：不緊張與無所謂

□ 三大要素保障丟得起人

○ 現(xiàn)場演練

■ 站位站姿

○ 討論并解析站位與站姿常見的問題

□ 站位與站姿總體要求：身穩(wěn)行逸

○ 現(xiàn)場演練：備臺-上臺-定臺-環(huán)視-開講-走臺-結(jié)語-入座

□ 基本功訓練的原則：守破離

■ 手勢訓練

□ 手勢在講臺的作用：55387原則  

□ 四Yan 原則

○ 討論并解析手勢常見的問題

□ 手勢的“三度三開”原則

□ 手勢圖片賞析

□ 重點解讀：經(jīng)典手勢詳解

○ 現(xiàn)場演練：手勢運用

■ 眼神訓練

□ 眼神常見問題

□ 眼神總體要求

□ 眼神訓練方法

○ 視幅訓練

■ 聲音訓練

□ 聲音不佳的表現(xiàn)

□ 聲音訓練五大維度：口齒/語速/音量/節(jié)奏/氣息

○ 重點解讀與演練：五大維度訓練方法詳解

□ 話筒運用注意事項

■ 有效表達

□ 概念比較

□ 講師語言示例

□ 言辭表達常見問題

□ 破除口頭禪

□ 言辭的修飾：引用/修辭/借題

□ 有效表達的訓練

■ 開場設計

□ 開場的內(nèi)容

□ 開場的兩大作用

○ 詳解開場的方式設計

□ 開場設計的三大原則

□ 開場的十忌

○ 自我介紹的設計

■ 結(jié)尾設計

□ 結(jié)尾的內(nèi)容

○ 詳解結(jié)尾的方式

□ 結(jié)尾的四忌

■ 問聽技巧

□ 提問的作用

□ 提問的類型

□ 提問的注意事項

□ 聽的注意事項

■ 控場技巧

□ 解析課程現(xiàn)場異常處理

□ 課程時間管理的問題與方法

□ 講臺上的四類狀態(tài)：常態(tài)/職態(tài)/刻意/隨意

□ 重要理念：過程是無法逾越的

■ 學習地圖

□ 學習地圖的含義

□ 學習地圖的功能

□ 繪制學習地圖的步驟

□ 內(nèi)訓師的學習地圖與學習路徑

□ 書籍推薦

第四部分：學員展示

○ 學員進行10分鐘“迷你課程”展示（時間可商定）

○ 學員填寫《互評表》

○ 學員輪流進行點評

□ 講師依次進行點評