精益質量：五大管理工具實訓營

【課程背景】

首先、從經營與管理要素的視角來看，質量是從來都企業(yè)高質量發(fā)展的基礎，如果說質量是1，那么效率、成本、交期、訂單（客戶）、品牌、凈利潤、流程等就是0，在信息更加透明、流通更加快捷、競爭更加激烈的今天，得質量者方修得生存之本——這是中基層管理者及技術人員所必須具備的、基本的質量意識。

然而、精益質量追求零缺陷并且旨在用最經濟的方式向客戶連續(xù)提供穩(wěn)定的、一致的符合要求的產品；因此、精益質量對我們傳統的質量工作和日常工作提出了顯著的更高要求。

另外、從過程管理的視角來看，產品實現過程所必需的人員、設備、材料、方法及環(huán)境發(fā)生變異是客觀存在的，這就對穩(wěn)定、一致產出（產品）構成了嚴峻的挑戰(zhàn)，如果缺少及時有效的應對方法及選進的質量管理工具，就會導致效率低下、成本高昂、交期不準時、客戶滿意度下降，甚至是客戶流失等一系列重要問題。

縱觀工業(yè)社會的歷史進程，率先實現并保持向廣大消費者連續(xù)提供穩(wěn)定、一致產品的是汽車工業(yè)，汽車工業(yè)的質量管理是最具經濟性和最有成效的——這也是后來包括航空航天、生命醫(yī)療、IC、電子電器、機械、通訊設備及終端、精密制造等全工業(yè)企業(yè)均愿爭相效仿的原因。

汽車工業(yè)質量的成功，離開不IATF16949五大質量管理工具，這五大工具源于通用、克萊斯勒和福特，后經世界各優(yōu)秀企業(yè)及汽車工業(yè)協會數十如一日的打磨和改進，已進化得極其完善。本培訓課程關注的正是這樣一套系統、科學的實效質量管理工具。

本課程源自世界500強著名跨國集團公司的精益質量管理實踐，又隨本人在擔任民營集團公司設計開發(fā)總監(jiān)、集團總經理數年期間的持續(xù)踐行和多年管理咨詢顧問的實踐驗證，已成功助力河北鋼鐵集團、中策橡膠集團、松下電器（日）、三民金屬（日）、精成科技、美瓏美利集團等企業(yè)實現了：精益質量管理落地，助力河鋼集團唐鋼熱軋廠榮獲政府頒發(fā)的現場質量管理大獎、助力三民金屬（日）噴涂和熱處理的良品率分別提升了45%、48%的精益質量管理目標。

【課程收益】

強化質量意識

了解精益質量管理的理念及邏輯

掌握精益質量管理落地的五大實效方法和實用工具

快速提升精益質量管理能力

科學改善質量不佳的現狀

【課程特色】

講干貨，沒有廢話；講業(yè)務，縝密清晰；講實戰(zhàn)，表單落地；講案例，取之即用。

【課程對象】

質量經理/主管/工程師、工程技術經理/主管/工程師、生產經理/主管。

【課程時間】

1~2天，（6小時/天）

【課程大綱】

一、精益質量意識與五大質量管理工具

1、什么是質量意識？

2、您所在的是一個具有強大質量意識的組織嗎？

3、必須具備的三個精益質量意識

?  質量價值意識

?  質量責任意識

?  質量危機意識

4、從優(yōu)秀的質量意識到卓越的質量管理工具能力

?  質量意識與質量管理能力

?  質量管理能力與質量管理工具

?  積極提升對質量管理工具的

二、工具1：如何正確運用MSA工具系統？

1、MSA是什么

2、MSA的管理價值及目的

3、影響MSA結果的五大指標

4、MSA五大指標評估實戰(zhàn)

分享案例：某優(yōu)秀企業(yè)GR&R

三、工具2：如何正確運用SPC工具系統？

1、SPC是什么？

2、SPC的管理價值及目的

3、SPC的判讀規(guī)劃

4、SPC控制圖制做實戰(zhàn)

分享案例：某優(yōu)秀企業(yè)過程能力Ca/Cp/Cpk計算

分享案例：某優(yōu)秀企業(yè)SPC管理

四、工具3：如何正確運用PPAP工具系統？

1、PPAP是什么？

2、PPAP的管理價值及目的

3、各階段PPAP的實施要點解析

4、PPAP提交認可的實施要點解析

分享案例：某優(yōu)秀企業(yè)通過PPAP管理供應鏈質量

五、工具4：如何正確運用FMEA工具系統？

1、FMEA是什么？

2、FMEA的管理價值及目的

3、FMEA構成要素及風險管理原則

4、各階段FMEA的關注要點解析

分享案例：某優(yōu)秀企業(yè)DFMEA

六、工具5：如何正確運用APQP工具系統？

1、APQP是什么？

2、APQP與PPAP、FMEA、SPC和MSA

2、APQP的管理價值及目的

3、APQP實操過程及步驟

4、QFD于APQP中重要作用及應用

分享案例：某優(yōu)秀企業(yè)的質量工程圖

某優(yōu)秀企業(yè)QFD

七、質量管理五大工具精進之道

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