沙漠掘金：目標(biāo)管理法

【課程背景】

1954年，管理大師彼得·德魯克在其名著《管理的實踐》中提出了“目標(biāo)管理”的概念，彼得·德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作，因而“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。

管理沙盤《目標(biāo)管理法——沙漠掘金》課程通過沙盤隱喻，讓學(xué)員在推演之前認(rèn)識目標(biāo)設(shè)定的重要性，并設(shè)定本團隊掘金之旅“成功返回大本營并獲取最多的金子” 的清晰目標(biāo)，同時為此目標(biāo)做出25天的分解計劃，以及每一天所預(yù)期的收獲標(biāo)準(zhǔn)；在推演過程中，不斷根據(jù)天氣、環(huán)境、條件的變化，而跟蹤、調(diào)整階段性目標(biāo)，最終實現(xiàn)既定的目標(biāo)。在體驗過程中，學(xué)員不斷理解、感悟到目標(biāo)管理的四個基本步驟：清晰、分解、標(biāo)準(zhǔn)、跟蹤！不僅如此，在推演過程和講師的解讀中，學(xué)員同時學(xué)習(xí)和體驗了實現(xiàn)目標(biāo)管理的各種方法和工具。

【課程收益】

1 掌握設(shè)定清晰目標(biāo)的四個關(guān)鍵任務(wù)；

2 熟練掌握目標(biāo)設(shè)定SMART工具；

2 掌握目標(biāo)分解的三項原則；

3 熟練掌握《目標(biāo)分解工具表》；

4 掌握定義目標(biāo)行為標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)的有效方法；、

5 熟練掌握目標(biāo)分析工具A型圖。

【沙盤簡介】

《沙漠掘金》是目前最經(jīng)典、成熟的目標(biāo)管理體驗式沙盤課程之一。它通過若干團隊分別設(shè)定清晰的目標(biāo)，并通過分解、跟蹤的過程完成目標(biāo)的競賽方式，以競賽結(jié)果來檢驗團隊目標(biāo)執(zhí)行能力的實戰(zhàn)訓(xùn)練沙盤。有效地模擬、再現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部團隊設(shè)定并實現(xiàn)目標(biāo)時所做的：信息收集、團隊決策、資源配置、內(nèi)部分工、分解、計劃、執(zhí)行、反饋、檢查、修正、結(jié)果反思等各個方面的工作內(nèi)容和行動，自然地再現(xiàn)了員工個人的真實表現(xiàn)。

學(xué)員在分組組成掘金小隊之后，每個小隊都會得到相同的預(yù)備金，用于購買水、食物、指南針、帳篷等物資組成沙漠探險隊，然后從大本營出發(fā)，深入沙漠深處的金山挖掘黃金，途中需要穿越沙漠、村莊、綠洲或者王陵，同時面臨晴天、高溫、沙風(fēng)暴等復(fù)雜天氣的考驗。有的能夠勝利歸來，有的可能魂歸沙漠。一切都在于各掘金小隊的選擇……

沙漠掘金所對應(yīng)的現(xiàn)實意義：探險隊＝經(jīng)營中的企業(yè)；金子＝企業(yè)利潤；水和食物＝企業(yè)的生產(chǎn)成本；天氣＝外部市場；老人＝信息與經(jīng)驗……這些，都是在現(xiàn)實的工作情境中影響企業(yè)或團隊目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)執(zhí)行的因素。

【課程特色】

需求診斷：課前充分溝通，精準(zhǔn)定位培訓(xùn)需求，并針對性設(shè)計案例。

情境設(shè)計：依據(jù)課前調(diào)研結(jié)果，設(shè)計工作場景案例，更便于理解和認(rèn)知。

教學(xué)生動：在沙盤推演中體驗、融入，激發(fā)好奇心與好勝心。

工具落地：課堂上體驗，課程中訓(xùn)練，多形式確保工具熟練應(yīng)用。

【課程對象】

中高層管理者、各部門負(fù)責(zé)人和核心人員、新晉經(jīng)理人、儲備干部；希望系統(tǒng)提升目標(biāo)管理能力的管理者。

【課程時間】

1天-2天（6小時/天）

【人數(shù)要求】

最佳組數(shù)為6-8組，每組6-8人

【課程大綱】

模塊一 沙盤導(dǎo)入

1 沙盤背景及課前導(dǎo)入

2 認(rèn)識沙盤教具及目標(biāo)

3 沙盤規(guī)則講解

模塊二 掘金之旅

1 團隊組建：探險團隊組建、成員分工、領(lǐng)取物料

2 團隊決策：目標(biāo)設(shè)定、路線計劃、資源配置的討論與決策

3 沙盤體驗：二十五天掘金之旅

模塊三 沙盤反思

1 收獲盤點：目標(biāo)設(shè)定情況總結(jié)、目標(biāo)達(dá)成情況總結(jié)

2 職責(zé)履行情況總結(jié)、團隊執(zhí)行情況總結(jié)

3 獲勝隊分享

4 失敗對分享

模塊四 知識復(fù)盤

（以下知識點在沙盤推演中，依據(jù)相應(yīng)的情境，有一部分已經(jīng)融入在過程之中，推演完成后再進(jìn)行完整的知識復(fù)盤）

一、目標(biāo)管理概述

（一）企業(yè)目標(biāo)的分類

    1 目標(biāo)分類的方法：時間線、職責(zé)線、人物線

    2 企業(yè)目標(biāo)的類型：經(jīng)營目目標(biāo)、管理目標(biāo)、工作目標(biāo)

（二）工作職責(zé)與工作目標(biāo)的關(guān)系

    1 工作目標(biāo)是工作職責(zé)管理范疇內(nèi)的行動要求

    2 工作目標(biāo)是一系列具有階段性要求和標(biāo)準(zhǔn)的工作任務(wù)

二、目標(biāo)清晰化的管理方法

（一）符合 SMART 原則

（二）分析內(nèi)外因素及對應(yīng)策略

    1 利益關(guān)系人、    2 目標(biāo)執(zhí)行團隊和個人

（三）設(shè)計關(guān)鍵路徑

（四）設(shè)計時間期限

    1 啟動時間、    2 達(dá)成時間、    3 回顧時間

【工具】《目標(biāo)計劃工作單》

三、目標(biāo)分解的有效方法

（一）目標(biāo)分解的重要性

        1 目標(biāo)在分解后才能變得更加清晰

2 目標(biāo)在分解后才能具備可操作性

3 目標(biāo)在分解后才能讓管理者有效跟蹤

（二）目標(biāo)分解的基本原則

    1 管理邏輯+成功經(jīng)驗

2 分解到任務(wù)層面

3 任務(wù)可以并行，也可以串行

（三）工作中常見的目標(biāo)類型分解方法應(yīng)用

    1 年度計劃類工作目標(biāo)的任務(wù)分解

2 問題改善類工作目標(biāo)的任務(wù)分解

3 制度建設(shè)類工作目標(biāo)的任務(wù)分解

4 團隊組建類工作目標(biāo)的任務(wù)分解

【工具】《目標(biāo)分解工具表》

四、定義目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的有效方法

  （一）行為標(biāo)準(zhǔn)的定義方法

    1 行為標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定依據(jù)是崗位工作職責(zé)。

2 通過分解任務(wù)，明確不同時間和不同動作的要求，且分清先后順序。

3 要站在被服務(wù)對象的角度以及工作安全的角度設(shè)定行為標(biāo)準(zhǔn)。

4 通過對“不可接受的事件，以及存在挑戰(zhàn)的事件時如何應(yīng)對”的重點描述，來

設(shè)定行為標(biāo)準(zhǔn)。

（二）數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)的定義方法

1 數(shù)據(jù)一定要來自企業(yè)的權(quán)威管理部門，而不是問題所在部門。

2 數(shù)據(jù)采集的方式、方法要前后一致，否則不能實現(xiàn)對比性。

3 數(shù)據(jù)不能是某一個“時點”的數(shù)據(jù)，而是相對穩(wěn)定的數(shù)據(jù)，不是偶然事件。

【工具】《數(shù)據(jù)化目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)模板》

五、目標(biāo)的跟蹤與檢核

（一）目標(biāo)跟蹤的基本原則

    1 適時性、    2 明確性、    3 重要性、    4 經(jīng)濟性

（二）目標(biāo)跟蹤的核心任務(wù)

    1 收集信息：信息收集的五個渠道

    2 評估信息：信息評估的三個要點

    3 反饋：幫助管理者有針對性地的指導(dǎo)、幫助員工建立自我工作跟蹤及管理習(xí)慣

（三）目標(biāo)跟蹤的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施

    1 管理者自身的五個常見問題及三項應(yīng)對措施

    2 員工抵觸的六個常見原因及六項應(yīng)對措施    

（四）目標(biāo)沒有實現(xiàn)的問題分析方法

        1 構(gòu)成問題的三種因素

        2 用問題分析的方法查找根本因

【工具】問題分析工具《A型圖》

【成果升華】

1 反思體驗感受，梳理學(xué)習(xí)成果    【工具】《學(xué)習(xí)收獲卡》

2 學(xué)員小組討論，傾聽團隊感受

3 學(xué)員代表分享，傾聽他人感受

4 世界咖啡模式，交換心得收獲

5 學(xué)員再次分享，成果收獲遞進(jìn)

6 擬定行動計劃，建立責(zé)任擔(dān)當(dāng)    【工具】《培訓(xùn)落地行動表》