全渠道私域運營業(yè)績提升訓練營

【課程背景】

建立私域，流量私有化，就像你建立了自己的魚塘，你可以在魚塘里養(yǎng)魚；你的魚塘越大，收獲就越多。很多人將運營私域流量簡單地理解成就是建群、拉新人,隨后便是瘋狂的裂變、拉新、然后進行產(chǎn)品的售賣或者客戶轉(zhuǎn)化。有人利用一天時間就建了50多個社群，但是一周都沒有轉(zhuǎn)化1個客戶或者賣出去10單產(chǎn)品，這叫私域運營嗎?

私域運營的核心，不僅僅是拉一堆人頭，而是通過消費數(shù)據(jù)引導消費，讓商業(yè)與情感的傳遞、人性的結(jié)合變得更加緊密，從而提升用戶轉(zhuǎn)化率與粘性。在淘寶、抖音、快手都紛紛提出私域運營作為戰(zhàn)略重點的時代，你的私域運營還僅僅局限在微信單個體系嗎？

本課程內(nèi)容將從如何利用主流社交平臺，將公域流量轉(zhuǎn)化成自己的私域流量，幫助加盟商提升銷售轉(zhuǎn)化及品牌美譽度，達到持久穩(wěn)定的銷售結(jié)果。重點訓練學員如何培養(yǎng)種子用戶、實現(xiàn)用戶裂變、打造營銷陣地、實時維護管理、汲取失敗教訓等方面，一步一步引導學員掌握如何設(shè)置和使用微信管理的各種功能。

【課程收益】

?  清楚私域運營的基礎(chǔ)知識與運營模式，并運用到實際工作中;

?  明白私域流量與公域流量的區(qū)別，掌握線上暴力引流方法；

?  掌握不同階段社群運營的方法，別讓微信群變成僵尸群；

?  掌握裂變分銷的方法，運用到日常工作中，將忠誠用戶變核心代理；

?  掌握企業(yè)微信的功能與使用，更輕松管理客戶資源。

【課程特色】干貨，邊學邊練直接運用；科學，高性價比好用黑科技私域運營工具；實戰(zhàn)，精細化的目標跟蹤落地方法。

【課程對象】企業(yè)會員管理相關(guān)人員、企業(yè)社群管理相關(guān)人員

【課程時間】2天（12 小時）

【課程大綱】

第一講：明確定位：弄清私域運營的動機

一、私域運營基礎(chǔ)知識

1．私域流量VS公域流量

2．用戶思維VS商業(yè)思維

3．弱載體VS強載體

二、私域運營的動機

1．銷售動機：銷售產(chǎn)品，服務(wù)客戶

2．人際動機：建群是為了形成社交圈

3．成長動機：用學習和分享提高自己

4．品牌動機：打造自己的品牌

三、汲取教訓：讓你離成功更近一步

1．沒有焦點，缺乏長遠定位

2．錯誤的“去中心化”

3．認為群成員越多越好

4．過度開放造成群“蒸發(fā)”

四、電商案例分享：

花姐食養(yǎng)、完美日記

第二講：個人號微信運營：組建運營團隊，設(shè)置運營規(guī)則

一、個人號的運營模式與搭建流程

1．搭建流程：引流-留存-種草-營銷-購買-分銷

2．個人號IP定位：4大板塊

3．定位三種運營模式：購物助手、話題專家、私人伙伴

4．如何打造高轉(zhuǎn)化的朋友圈

二、著手建群：組建運營團隊與角色分工

1．群主：維護、管理、運營群的核心

2．意見領(lǐng)袖：極有威信力的群內(nèi)靈魂人物

3．管理員：發(fā)布消息、維護群秩序的主力

4．群規(guī)設(shè)定：有組織、有規(guī)矩

三、社群運營：真粉轉(zhuǎn)化，以一抵十

1．社群的階段及運營方法：籌備階段、管理階段

2．5種不同的社群模式及管理方法的區(qū)別

3．用心培養(yǎng)“種子用戶”：甄別-培養(yǎng)-壯大

4．別讓微信群變成僵尸群：如何活躍社群

四、實戰(zhàn)訓練：

訂立一份可落地的社群運營計劃！

第三講：暴力引流：線上&線下流量獲取方法

一、線上吸粉引流方法

1．線上流量來源：微、抖、快、大、西、百、A、B站

2．抖音私域運營介紹：企業(yè)號功能與抖音群運營

3．視頻號運營介紹：+公眾號、+社群、+直播、+小程序、+搜一搜、+朋友圈

二、微信朋友圈引流方法

1．朋友圈：分享式營銷

2．朋友圈文案：按照模板發(fā)圈，吸引顧客關(guān)注

3．朋友圈種草：學會勾引式成交，讓客戶主動找你下單

4．朋友圈矩陣：被屏蔽？被拉黑？

三、裂變分銷方法

1．常見裂變分類：拼團、紅包、邀請、其它

2．如何設(shè)置分銷機制

3．如何讓忠誠用戶變核心代理

四、實戰(zhàn)訓練：

制作一張引流海報/制作一條種草視頻

第四講：私域運營核心：會員運營體系

一、企微優(yōu)勢：專業(yè)辦公的企業(yè)連接器

1．個人微信VS企業(yè)微信

2．企業(yè)微信3.0功能介紹

3．企微案例介紹：結(jié)合企微工具設(shè)計使用

4．如何用企業(yè)微信提高用戶復(fù)購？

二、會員運營驅(qū)動業(yè)績達成

1．會員運營助力業(yè)績增長原理

2．會員的標簽數(shù)據(jù)運用：軟件工具中的標簽功能

3．實戰(zhàn)訓練--報表解讀

三、會員精準化維護機制

1．存錢動作：情感維護計劃

2．取錢動作：衣櫥管理方案

3．會員分類方法及管理策略

4．高價值會員的精細化管理與維護

四、實操訓練

設(shè)計會員層級及對應(yīng)權(quán)益

課程結(jié)尾：

1．內(nèi)容回顧

2．答疑解惑