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直播電商運營,多平臺直播電商開店操作與直播運營訓(xùn)練班

主講老師: 梁春燕 梁春燕

主講師資:梁春燕

課時安排: 3天,6小時/天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本課程將系統(tǒng)介紹直播電商的完整運營流程及操作平臺的具體使用訓(xùn)練。課程內(nèi)容從直播電商平臺類型(傳統(tǒng)電商、內(nèi)容電商及社交電商)、各類型平臺的特點及具體打法,實現(xiàn)全流程實操教學(xué)。幫助企業(yè)直播團隊塑造主播、建立完善的直播運營體系、運用數(shù)據(jù)思維改善運營效果等。通過訓(xùn)練,幫助主播及運營人員掌握應(yīng)該具備的知識、理念、方法和技巧,更快地具備實戰(zhàn)能力。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-01-07 10:20

【課程背景】

近年來,中國政府大力鼓勵發(fā)展新媒體經(jīng)濟,各地政府紛紛出臺直播電商行動方案,鼓勵發(fā)展直播電商,創(chuàng)新商業(yè)新模式。直播電商的市場規(guī)模迅速擴大,用戶數(shù)量也急劇增加,越來越多的創(chuàng)業(yè)者和電商從業(yè)者開始嘗試通過直播推廣和銷售自己的產(chǎn)品。

?  如何選擇一個適合自己的直播電商平臺?

?  在各個新媒體平臺注冊開店有什么條件和要求?

?  如何組建一支高轉(zhuǎn)化的直播團隊?

?  如何快速完善企業(yè)的直播運營體系?

?  如何運用數(shù)據(jù)思維改善運營效果?

為了讓大家少走彎路,實現(xiàn)快速變現(xiàn)!

本課程將系統(tǒng)介紹直播電商的完整運營流程及操作平臺的具體使用訓(xùn)練。課程內(nèi)容從直播電商平臺類型(傳統(tǒng)電商、內(nèi)容電商及社交電商)、各類型平臺的特點及具體打法,實現(xiàn)全流程實操教學(xué)。幫助企業(yè)直播團隊塑造主播、建立完善的直播運營體系、運用數(shù)據(jù)思維改善運營效果等。通過訓(xùn)練,幫助主播及運營人員掌握應(yīng)該具備的知識、理念、方法和技巧,更快地具備實戰(zhàn)能力。

 

【課程收益】

?  清楚3大類電商平臺的主賣類目,找準最匹配自己現(xiàn)狀的賽道;

?  清楚各大平臺直播間流量來源及推流機制;

?  清楚各大平臺注冊店鋪的流程與條件;

?  掌握高轉(zhuǎn)化的主播直播話術(shù);

?  掌握百萬直播間的團隊配合打法;

?  懂得運營粉絲社群,提升粉絲粘度與復(fù)購率;

?  掌握直播全流程(前中后)的關(guān)鍵工作,完善企業(yè)直播運營體系。

 

【課程特色】課程強調(diào)實操性,學(xué)員邊聽邊練的輕松教學(xué)模式,采用手把手帶教模式,確保學(xué)員當場掌握相關(guān)知識點。

 

【課程對象】已經(jīng)或者打算進入直播電商行業(yè)的主播和運營人員,以及各類企業(yè)電商部門、營銷部門的管理者與員工等。

 

【課程時間】3天(18 小時)

 

【課程大綱】

一、賬號運營基礎(chǔ)知識:如何找準賽道?

1、關(guān)于平臺的認知

?  電商平臺類型:傳統(tǒng)電商/內(nèi)容電商/社交電商

?  平臺的區(qū)別:主賣類目及直播風(fēng)格

?  常規(guī)起號打法:自然流與付費流

2、賬號運營基礎(chǔ)知識

?  賬號創(chuàng)建:個人號VS企業(yè)號(普通企業(yè)號、PLUS號、藍V號)

?  賬號等級:等級劃分標準(E、A、B、C、D、S)

?  賬號流量:直播間流量來源及推薦機制

?  賬號裝修:名稱、頭圖、頭像、個人簡介

平臺:飛瓜、蟬媽媽、抖查查

實操:學(xué)員明確變現(xiàn)路徑并完成企業(yè)/個人賬號首頁設(shè)計

 

二、變現(xiàn)渠道:賬號后臺怎么操作?

1、抖音小店開店流程:入駐條件與申請流程

?  小店類型:個人入駐VS企業(yè)入駐

?  小店口碑分:體驗分、物流分、客服分

?  抖音團購功能開通條件:藍V組件、同城推薦

?  開通路徑:企業(yè)服務(wù)中心-促營收-開通團購-確認信息-上傳后不能修改

?  創(chuàng)建方法:團購活動-創(chuàng)建團購-商品分類-團購信息的具體設(shè)置

?  商品櫥窗開通步驟與常見問題:實名認證、短視頻條數(shù)、粉絲數(shù)量、創(chuàng)作者保證金等

?  收款賬戶開通與綁定:聚合賬戶、支付寶賬戶、微信賬戶、微信賬戶認證等

?  優(yōu)選廣場選品:口碑分、累計銷量、安心購

?  小黃車上下架操作:手機端/PC端操作方法

?  手機端:短視頻掛鏈、直播掛鏈

?  PC端:巨量百應(yīng)-中控臺-產(chǎn)品上下架

2、 微信小商店開店流程:入駐條件與申請流程

?  小店類型:有贊小商店、微盟小商店、即速小商店、微信小商店

?  開通路徑:視頻號開店-選擇小店類型-上傳資質(zhì)文件

?  收款賬戶開通與綁定:微信賬戶、銀行賬戶等

?  選品中心:傭金率、累計銷量

?  購物車上下架操作:手機端/PC端操作方法

?  手機端:短視頻掛鏈、直播掛鏈

?  PC端:不同類型小店對應(yīng)的后臺-產(chǎn)品上下架

3、 淘寶小店開店流程:入駐條件與申請流程

?  小店類型:個人開店、企業(yè)開店、注意事項

?  電商法:個人所得稅、增值稅、稅務(wù)申報

?  開店流程:注冊淘寶會員號-開店

?  淘寶支付寶使用:申請路徑、基礎(chǔ)使用、賬戶管理、賬號建議

?  如何繳納保證金:路徑、繳納方式、不同類目的額度

?  了解淘寶規(guī)則:扣分處罰規(guī)則、查看違規(guī)情況、清零規(guī)則、常見違規(guī)行為

?  遇到詐騙如何處理:常見案例分享

?  如何聯(lián)系官方客服

平臺:巨量百應(yīng)、抖店后臺

實操:完成其中一個平臺的店鋪注冊或者櫥窗開通

 

三、直播運營籌備:直播前要準備啥?

1、直播權(quán)限申請:抖音、視頻號、淘寶

?  查看抖音直播的開通權(quán)限:路徑、條件等

?  開通抖音直播流程:創(chuàng)作者服務(wù)中心、企業(yè)服務(wù)中心等

?  視頻號直播的開通步驟:直播開播認證

?  查看淘寶直播的開通權(quán)限:天貓店/淘寶店

2、 主播昵稱:給粉絲留下深刺印象

?  擬定昵稱的4大誤區(qū):多且長、拗口、大眾化、真實姓名

?  擬定昵稱的6個技巧:風(fēng)格鮮明、展示特長、使用熱詞、借勢達人、借勢地名、節(jié)奏押韻

3、 裝扮風(fēng)格:直播間布置技巧

?  直播類型:服裝、美妝、食品等

?  硬件設(shè)施:燈光、手機、收音等

4、 開播時間:直播時間段選擇技巧

3、   直播時間段分析:低谷期VS高峰期

4、   直播時間選擇:起號期間、平時、大型節(jié)假日等

5、 直播預(yù)告:開播提醒與文案預(yù)熱

?  直播時間段分析:低谷期VS高峰期

?  直播時間選擇:起號期間、平時、大型節(jié)假日等

?  直播預(yù)告海報:時間、地點(平臺)、人物(賬號)、福利

?  直播引流短視頻:5分鐘拍攝+10分鐘剪輯+密集推送

?  創(chuàng)作者中心后臺操作:設(shè)置短視頻的定時發(fā)布

6、 直播軟硬件的使用:直播推流

?  直播硬件:手機、攝像頭、高清相機、導(dǎo)播機

?  直播伴侶:操作界面與功能說明

?  OBS推流軟件:操作界面與功能說明

工具:創(chuàng)客貼

實操:制作一張直播預(yù)告海報

 

四、直播運營實踐--開播時怎么干?

1、直播團隊分工及職能介紹

?  基礎(chǔ)配置:主播、助播、運營

?  高級配置:主播、助播、投手、場控、房管、道具準備、客服

2、直播選品實戰(zhàn)技巧

?  抖音爆款的5大類型

?  電商選品的7大因素

?  商品貨源的4種渠道

?  電商選品的5大技巧

3、 單品腳本撰寫及賣點提煉方法

a)      產(chǎn)品描述:有效提升用戶轉(zhuǎn)化率

b)     單品腳本:品名、規(guī)格、價格、賣點、痛點、特別說明

4、高轉(zhuǎn)化的5分鐘卡點直播話術(shù)

?  話術(shù)類型:平播話術(shù)、秒播話術(shù)

?  話術(shù)邏輯:30“,90”,60“,120”每個階段的重點

5、直播中提升直播觀看量、停留、互動、轉(zhuǎn)粉的話術(shù)訓(xùn)練;

?  軟件:話術(shù)、動作、配合等

?  硬件:道具、提示卡,實時大屏等

6、直播實踐:團隊作戰(zhàn)式直播開播

?  中控臺操作:上櫥窗、小黃車上下架、紅包、福袋等

?  客服操作:常見問題應(yīng)答設(shè)置、關(guān)鍵詞應(yīng)答設(shè)置、物流發(fā)貨等

?  投手:Dou+,隨心推,千川

?  團隊配合:主播、助播、水軍等

工具:直播話術(shù)腳本、直播手卡

平臺:巨量百應(yīng)、直播伴侶

實操:每人5分鐘的直播實踐

 

五、引流轉(zhuǎn)化:如何讓粉絲買買買不停?

1、功能設(shè)置:抖音粉絲團操作方法

?  什么是粉絲團:會帶有特殊標識

?  如何加入粉絲團:操作指引

?  粉絲團特權(quán):等級設(shè)置、勛章等

2、群運營:打造粉絲文化的步驟

?  運營3大步驟:認知-加強-習(xí)慣

?  粉絲文化傳播的3種方法:概念填充、案例優(yōu)化、實物福袋

3、 福利激勵:發(fā)紅包刺激粉絲關(guān)注

?  紅包性質(zhì)與類型

?  福袋性質(zhì)與類型

?  后臺設(shè)置與操作

4、 活動設(shè)計:拉近與粉絲的距離感

?  “打卡“設(shè)計:促進二次傳播

?  游戲娛樂:沉浸式體驗

?  活動禮品:喚醒記憶

實操:創(chuàng)建一個抖音粉絲群,設(shè)置入群門檻,歡迎詞等

 
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