管理者的角色擔當與責任意識內訓培訓課程

【課程背景】

隨著移動互聯網行的普及，傳統(tǒng)的管理模式受到了強烈沖擊，層級清晰、分工明確的組織型態(tài)已無法跟上日益加速的市場節(jié)奏，如何優(yōu)化組織結構，提升各環(huán)節(jié)間的聯動速度以快速響應市場需求，已經成為企業(yè)成敗的關鍵要素。

因此，中基層管理者的管理水平起到了舉足輕重的作用。經過調研，我們發(fā)現絕大多數企業(yè)在任用新晉管理者時伴隨著以下風險：

?  人員流失風險——管理者無法處理內部員工的工作體驗與情緒問題，導致業(yè)務骨干流失的情況時有發(fā)生；

?  協作障礙風險——管理者無法建立個人品牌，創(chuàng)造良好的人際關系，導致部門間關系緊張，業(yè)務流程受阻；

?  執(zhí)行不力風險——管理者無法有效激勵、帶領并提升團隊戰(zhàn)斗力，導致業(yè)務團隊執(zhí)行力下滑；

?  流程僵化風險——管理者無法根據具體問題及時調整、優(yōu)化流程，因循守舊，導致流程僵化、過時；

?  以及基于上述種種問題所造成的團隊績效下滑的風險

無論內部提拔的新晉管理者，還是外部引進的成熟管理者，在接觸新環(huán)境時都會以下三類形態(tài)問題：

?  不敢管——采取管理行為時瞻前顧后，生怕犯錯，抱持著“多做多錯，不做不錯”的心態(tài)，少作為甚至不作為；

?  不能管——認為很多問題的根源不在自己，而在于組織與流程，最后以“沒辦法解決”而放棄；

?  不會管——缺少必要的管理知識與技能，也沒有可以學習模仿的對象，導致無法做出合理有效的管理行為

能否解決上述“三不管”問題，成為企業(yè)能否健康發(fā)展、有序擴張的關鍵問題，尤其在新興技術領域及互聯網行業(yè)，“始于產品，終于管理”已經是一個非常普遍的現象，中基層管理者的領導力提升，刻不容緩。

【課程收益】

完成本次訓練營，學員可以獲得以下收益：

?  明確管理動機——了解6大行為動機，找到屬于自己的管理成就感，明確“我”想要成為怎樣的管理者，產生強有力的管理動機；

?  掌握組織規(guī)律——了解組織運轉的5大要素，以及作為管理者如何將5要素成功串聯，使得團隊可以高效運作；

?  構建目標體系——了解目標設定的5大原則，做好目標拆解、指標設定、推進跟蹤以及績效輔導的工作，打造高執(zhí)行力團隊；

?  激發(fā)員工活力——了解如何做好點對點的溝通與激勵，創(chuàng)造良好的員工工作體驗，激發(fā)團隊及關鍵員工的戰(zhàn)斗力；

?  熟悉管理場景——了解10種組織行為學、管理學與心理學理論，并結合實際工作提取應用場景，學以致用，運用理論知識解決實際工作中遇到的問題；

?  收獲成長策略——制定管理者的行為公約以及個人管理工作行動方案，為管理工作與個人發(fā)展指明方向。

【課程特色】

?  測培結合，幫助學員自我認知，解決管理動機問題，持續(xù)為自己的管理行為賦能；

?  教學形式多樣化，案例、活動豐富，充分激發(fā)學員互動性；

?  用工作坊解決實際問題，帶入實際工作場景，學員收獲行動策略；

?  運用游戲化教學增強新生代學員的體驗感、參與感

【課程對象】中層管理者、儲備干部

【課程時間】12小時

【課程大綱】

一、管理變遷——現在的組織需要什么樣的管理者？

1、 管理史簡述

2、 長尾理論與VUCA時代的商業(yè)模式

3、 新生代員工的特色

4、 移動互聯網時代的管理者畫像

呈現方式：漫畫教學、案例教學、管理者的四力模型

二、管理認知—我要成為什么樣的管理者？

1、我喜歡什么樣的工作

?  冰山理論

?  激勵因子分析

2、管理工作的價值是什么

?  管理者的責任與擔當

?  管理者的十種常見角色

3、我為什么要成為管理者

呈現方式：課堂討論、頭腦風暴

階段產出：學員結合管理價值與個人興趣，確認管理轉型對自己的價值，找到做管理工作的驅動力

三、組織運作—高效運轉的組織應該具備那些要素？

1、組織運作的基本規(guī)律與形態(tài)

2、形成組織的要素

?  價值、目標與行動

?  如何成為領導者

?  將員工變成追隨者

?  制定與目標一致的流程

?  打造團隊特色文化

呈現方式：案例教學、游戲點評、現場討論

階段產出：小組討論所在部門/分公司的畫像，勾勒出各自部門的核心價值閉環(huán)

四、目標落地—如何打造高執(zhí)行力的團隊？

1、解讀戰(zhàn)略，了解目標的出處

2、從目標到指標

?  平衡記分卡

?  SMART原則

?  行為、過程與結果指標

3、工作設計與工作體驗

呈現方式：案例討論、頭腦風暴

階段產出：集體討論各部門工作目標，能力要求以及關鍵崗位員工能力的甄別方法

五、個人品牌——如何樹立管理者的角色榜樣？

1、 個人品牌打造要點

2、 提升個人影響力的方法

呈現方式：體驗學習、現場模擬

階段產出：提煉個人成功故事，通過故事呈現鮮明的個人態(tài)度與特點

六、發(fā)展計劃——如何成為敏捷型領導者？

1、個人職業(yè)規(guī)劃

?  生涯彩虹圖

?  平衡輪的應用

2、IDP：個人發(fā)展計劃

呈現方式：體驗學習、小組討論

階段產出：未來半年的個人發(fā)展計劃

七、管理公約——我們的標準管理行為是怎樣的？

1、學習內容總結

2、工作坊——制定我們的管理公約

呈現方式：團隊共創(chuàng)、世界咖啡

課程產出：管理行為公約、中基層管理者管理行為評估標準