商務(wù)談判力

培訓(xùn)方式

講授、視頻解析、案例討論、角色扮演，小組復(fù)盤

考核方式

行動計劃

培訓(xùn)課時

12

最佳人數(shù)

30

開發(fā)日期

2022年2月

一、課程簡介

談判是借助有效的心理干預(yù)，影響雙方最終目標(biāo)的人際活動，但是，為什么？一次心平氣和的溝通，往往成了面紅耳赤的爭執(zhí)，一次智慧的博弈，演繹成了不歡而散的對峙，一次雙贏的合作，最終演變?yōu)槌窍轮?！又是為什么，你說的，對方聽不進去，你做的，對手覺得是你軟弱、可欺，這其實，都是你的談判力出了問題。談判，做為我們生活和工作中，不可或缺的能力，是科學(xué)也是藝術(shù)，因為，借助科學(xué)的方法，應(yīng)用NPCL工具實踐，你就可以以理服人，是藝術(shù)，因為，借助有效的人際心理干預(yù)，適時的施展和影響，你就可以以德服人。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

任務(wù)目標(biāo)：  

課程將談判力的塑造全過程分解為WIN、開局、中場、終局四個模塊，做為課程教學(xué)的明線，用真實的案例教學(xué)引導(dǎo)方法做為課程暗線，隨著階段性的案例展開，學(xué)員通過案例分享和角色扮演，能夠全維度的改變對談判的認(rèn)知，同時，課程將談判過程的動作進行分解，在目標(biāo)、利益、人際活動三個主要的談判技術(shù)賦能中，讓學(xué)員能快速的掌握關(guān)鍵動作和應(yīng)用情境。

課程目標(biāo)：

–     認(rèn)知自我談判性格屬性與角色匹配

–     識別影響談判走勢的關(guān)鍵因素

–     運用談判工具NPCL

–     掌握不同談判階段的戰(zhàn)術(shù)方法

–     準(zhǔn)確判斷和把握人際心理對談判的決定作用

三、參考資料

–   費希爾.談判力【M】.北京:中信出版社,2009.

–   阿蘭·佩卡爾·朗珀勒.談判的藝術(shù)【M】.北京:北京大學(xué)出版社,2012.

–     迪帕克·馬爾霍特拉. 哈佛經(jīng)典談判術(shù)【M】.北京:中國人民大學(xué)出版社,2017.

–     斯圖爾特·戴蒙德. 沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課【M】.北京:中信出版社,2012.

四、設(shè)施要求

?  教室：70－80平方米   

?  桌椅擺放方式：分組式；分組方式：6－8人/組，需要有名字牌

?  設(shè)備：投影儀、白板、白板筆、大白紙、無線話筒或胸麥、音響設(shè)備

?  小獎品：談判專業(yè)書籍，6-8本，需要紅絲帶捆扎《沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課》