銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬課程 ——怒海奇航

【課程背景】

商海浮沉波譎云詭，市場(chǎng)環(huán)境更是瞬息萬(wàn)變。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)如海中航行，隨時(shí)都會(huì)面對(duì)各種難以預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)……

金融托媒、經(jīng)濟(jì)下行、互聯(lián)網(wǎng)沖擊、同業(yè)互撕、員工思維固化、監(jiān)管趨嚴(yán)……作為一名管理者應(yīng)當(dāng)如何面對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)？

有哪些資源，如何配置才能起到最大作用？

面對(duì)無(wú)數(shù)變量，抓住哪幾個(gè)核心變量才能突破壁壘，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略升級(jí)？

要活下去，還要活得更好，手里就幾張“牌”，應(yīng)該如何打法？

對(duì)外的營(yíng)銷和對(duì)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)，哪些是我們?nèi)粘Ｒ暥灰姷拿^(qū)？

【課程收益】

本課程用海上航行模擬網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，用“21天”走完整個(gè)航程，帶領(lǐng)學(xué)員一起解讀航程中我們的深思和頓悟，理解網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的主要變量、核心要素分別是什么？為廣大管理者理清思路，找準(zhǔn)方向，明確目標(biāo)。

【課程特色】

課程采用沙盤模擬的形式，打破傳統(tǒng)培訓(xùn)課程老師講述學(xué)員傾聽方式，使學(xué)員充分自己動(dòng)手，自己謀劃，參與到課程中來(lái)，激發(fā)學(xué)員自我思考，使學(xué)員印象深刻，感悟更多，并能充分體驗(yàn)課程寓教于樂的魅力。       

【課程對(duì)象】總行領(lǐng)導(dǎo)班子、支行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、部室經(jīng)理、主管、儲(chǔ)備干部

【課程時(shí)間】一天（6小時(shí)）

【課程大綱】

第一部分 規(guī)則講解和變量分析

一、團(tuán)隊(duì)分組選出船長(zhǎng)和大副。

二、每組大副派往其他小組艦船上做監(jiān)察員。

三、航程中基本消耗講解。

四、航行中可能遇到的四大風(fēng)險(xiǎn)狀況。

五、道具選擇中的對(duì)賭和博弈。

六、啟航準(zhǔn)備：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估，變量分析，資源布局。

第二部分  航程“21天”課堂模擬

海上航行波譎云詭，每天都面臨著四大風(fēng)險(xiǎn)變量的挑戰(zhàn)，每個(gè)小組“每天”都要面對(duì)5條不同路線的艱難選擇。

船長(zhǎng)每天的決策都可能導(dǎo)致船員“喪命”，甚至整條艦船的沉沒，必須深思熟慮，慎之又慎。

通過本環(huán)節(jié)的模擬，學(xué)員將切身體驗(yàn)到市場(chǎng)中各種風(fēng)險(xiǎn)變幻莫測(cè)以及一個(gè)決策者身上所承擔(dān)的壓力，充分理解單一要素和強(qiáng)勢(shì)系統(tǒng)之間的關(guān)系，數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的運(yùn)行邏輯。

第三部分  學(xué)員心得分享

問題發(fā)掘與引導(dǎo)：

1、正確的決策是什么？

2、錯(cuò)誤的決策是什么？

3、如果再來(lái)一局，你將如何決策？

4、給你帶來(lái)工作中的哪些反思？

第四部分   模擬航程的現(xiàn)實(shí)還原

一、支行長(zhǎng)的責(zé)任和使命

1、明確目標(biāo)：帶領(lǐng)大家活下來(lái)還是去賺更多的金幣？

2、支行長(zhǎng)責(zé)任

?  對(duì)總行下達(dá)任務(wù)的責(zé)任

?  對(duì)支行員工當(dāng)下收入的責(zé)任

?  對(duì)員工的成長(zhǎng)責(zé)任

3、同舟共濟(jì)，同榮共辱

二、支行資源分析與利用

1、產(chǎn)品

2、品牌

3、客戶信任

4、存量客戶

5、員工網(wǎng)點(diǎn)

6、個(gè)人人脈

三、航程中道具的真實(shí)面目

1、海圖cosplay數(shù)據(jù)信息

?  支行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析

?  轄區(qū)資源數(shù)據(jù)分析

?  有數(shù)據(jù)信息才有決策權(quán)利

案例：2017年2月特朗普被35位精神科專家說(shuō)患有自戀型人格障礙

?  網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)案例分析

l  根據(jù)開門紅期間兩個(gè)村的存款數(shù)據(jù)確定下一步工作重點(diǎn)

l  西瓜種植戶的收入與存款余額分析

l  外出務(wù)工群體存款潛力分析

故事：楚漢之爭(zhēng)

?  未來(lái)銀行：數(shù)據(jù)土壤+智能算法驅(qū)動(dòng)

?  網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)思維的改變

l  從漁獵式到農(nóng)耕式

l  自變量和因變量

l  任務(wù)驅(qū)動(dòng)與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

2、珍珠cosplay客戶

?  從客流到客戶的轉(zhuǎn)化過程

l  優(yōu)化廳堂體驗(yàn)

l  客戶需求分析和興趣吸引

l  成交客戶的潛力挖掘和轉(zhuǎn)介

3、護(hù)船組合cosplay網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)4大層面

?  團(tuán)隊(duì)層

?  管理層

?  營(yíng)銷層

?  品牌層

案例說(shuō)明：海底撈服務(wù)的背后

好事多低價(jià)便宜的背后

麥當(dāng)勞的真實(shí)面目