培訓(xùn)體系搭建和企業(yè)大學(xué)構(gòu)建

【課程背景】        

隨著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)加劇、人才競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈、企業(yè)核心價(jià)值觀無(wú)法統(tǒng)一……“引人才不如留人才，留人才不如育人才”，越來(lái)越多企業(yè)認(rèn)識(shí)到人才培養(yǎng)的重要性，但僅靠HR部門做應(yīng)知應(yīng)會(huì)、能力提升的培訓(xùn)已不能滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求，為此，眾企業(yè)紛紛開始計(jì)劃建立自己的培訓(xùn)體系和內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，甚至越來(lái)越多的企業(yè)開始建立自己的企業(yè)大學(xué)，而企業(yè)大學(xué)的籌開與運(yùn)營(yíng)不可能一蹴而就，立竿見影，因?yàn)橹R(shí)是塔尖上的產(chǎn)品，需要投入較多人才、精力和成本，而無(wú)形產(chǎn)品價(jià)值不易量化，想要實(shí)現(xiàn)贏利，是需要企業(yè)扎實(shí)深厚的底蘊(yùn)基礎(chǔ)與長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的策略。 而優(yōu)秀的企業(yè)更加注重前瞻性地從戰(zhàn)略需求出發(fā)規(guī)劃人才隊(duì)伍，建立能力模型，測(cè)評(píng)能力差距，有計(jì)劃地培養(yǎng)內(nèi)部人才，有步驟地打造人才供應(yīng)鏈。以人才培養(yǎng)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略落地，以人才發(fā)展推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。 作為培訓(xùn)管理者，承擔(dān)著組織及人才發(fā)展的重?fù)?dān)。但怎樣做好這項(xiàng)工作，對(duì)中國(guó)的企業(yè)和培訓(xùn)管理者來(lái)說(shuō)都還是一個(gè)摸索中的命題。

所以，絕大部分的培訓(xùn)管理者，在工作中經(jīng)常面臨以下問題：

?  如何讓培訓(xùn)工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)更緊密結(jié)合，促組織進(jìn)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成？

?  培訓(xùn)結(jié)果與人力資源其他模塊薪酬、績(jī)效等如何對(duì)接？

?  如何讓培訓(xùn)產(chǎn)生實(shí)效，從而有看得見、摸得著的效果？

?  如何讓培訓(xùn)切實(shí)幫助到員工職業(yè)發(fā)展，獲得提升和想要收益？

?  如何化解“課上激動(dòng)，課后沖動(dòng)，回到崗位一動(dòng)不動(dòng)”的局面？

?  如何采取科學(xué)的方法提煉企業(yè)培訓(xùn)需求？

?  如何開發(fā)和設(shè)計(jì)有效實(shí)用的課程，建立課程體系？

?  如何構(gòu)建培訓(xùn)協(xié)調(diào)員到內(nèi)訓(xùn)師的成長(zhǎng)路徑，后續(xù)又怎樣選拔、培養(yǎng)和管理？

?  如何管理和評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目，獲得業(yè)務(wù)部門的認(rèn)同與支持？

?  如何使外訓(xùn)課程能夠結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況落地轉(zhuǎn)化？

【課程收益】

課程目標(biāo)：

?  培訓(xùn)管理者學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)未來(lái)不確定性，學(xué)會(huì)構(gòu)建內(nèi)部講師選拔、培養(yǎng)、應(yīng)用、激勵(lì)體系；

?  實(shí)現(xiàn)教學(xué)透明化，采取“透明廚房”式的教學(xué)和服務(wù)

?  “教、學(xué)、練、評(píng)、測(cè)”五大環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到及時(shí)反饋、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、完整記錄學(xué)員學(xué)習(xí)行為，全方位跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)效果

?  培訓(xùn)管理者掌握如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研、制定企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃

?  掌握運(yùn)用柯氏四級(jí)評(píng)估等方法，針對(duì)不同課程采取相對(duì)應(yīng)的評(píng)估；

?  幫助企業(yè)打造適合自己的企業(yè)大學(xué)或商學(xué)院，使企業(yè)清楚企業(yè)大學(xué)與培訓(xùn)中心的區(qū)別，少走彎路。

【課程特色】干貨，拒絕紙上談兵； 科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用； 投入，案例精彩

【課程對(duì)象】企業(yè)內(nèi)部?jī)?chǔ)備培訓(xùn)師、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

【課程時(shí)間】一天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一講：基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)定位

一、企業(yè)生命周期與培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律

1. 國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析——培訓(xùn)中的主要問題

2. 培訓(xùn)應(yīng)該要做到的價(jià)值

1）有人可用 2）有人被替代 3）有人被吸引 4）有人通過(guò)培養(yǎng)被留下

3. 如何更有價(jià)值的輸出

1）培訓(xùn)是一門科學(xué) 2）系統(tǒng)化專業(yè)體系 3）業(yè)務(wù)增長(zhǎng)抓手與組織賦能撬動(dòng)點(diǎn)

二、培訓(xùn)要做到的五個(gè)平衡

1. 平衡當(dāng)下的需求和未來(lái)發(fā)展的需要

2. 平衡個(gè)人和組織的需要

3. 平衡工作和學(xué)習(xí)

4. 平衡線上和線下學(xué)習(xí)

5. 平衡經(jīng)典和流行

第二講：培訓(xùn)體系搭建六大核心和兩大實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目

一、培訓(xùn)計(jì)劃體系

1. 培訓(xùn)需求調(diào)研

1）流程 2）來(lái)源占比 3）常用方法列表

2. 培訓(xùn)需求匯總

1）先業(yè)務(wù)后管理 2）先組織后個(gè)人 3）先高層后基層

3. 制定培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算

1）培訓(xùn)計(jì)劃的分類

2）培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容

3）培訓(xùn)計(jì)劃流程

4）培訓(xùn)預(yù)算方法

a比例確定法 b人均預(yù)算法 c推算法 d需求預(yù)算法

二、運(yùn)營(yíng)體系：培訓(xùn)組織與實(shí)施

1. 作好培訓(xùn)準(zhǔn)備

2. 合理安排好培訓(xùn)進(jìn)程

3. 發(fā)通知

4. 組織培訓(xùn)

5. 邊實(shí)施邊反饋

6. 根據(jù)實(shí)施結(jié)果，修正培訓(xùn)計(jì)劃

7. 培訓(xùn)復(fù)盤與跟蹤

三、評(píng)價(jià)體系

1. 人力資源管理的衡量參數(shù)（培訓(xùn)和教育方面）

2. 培訓(xùn)需要的評(píng)估

3. 培訓(xùn)效果的評(píng)估 工具演練：柯氏四級(jí)評(píng)估

4. 培訓(xùn)效率的評(píng)估

5. 培訓(xùn)人員的工作評(píng)估

1）培訓(xùn)學(xué)員

a培訓(xùn)成效不佳占比分析 b培訓(xùn)過(guò)程或結(jié)束講師評(píng)估 c培訓(xùn)后學(xué)員主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估

2）培訓(xùn)教師

3）培訓(xùn)工作組織者

四、培訓(xùn)課程體系

1. 課程來(lái)源

2. 課程分類

3. 課程分級(jí)

4. 課程開發(fā)

1）基于某項(xiàng)需求的課程開發(fā)流程

a確定課題并設(shè)定課程目標(biāo)

b分清業(yè)務(wù)目標(biāo)與培訓(xùn)目標(biāo)

c搭建課程的邏輯結(jié)構(gòu)（金字塔原理設(shè)計(jì)課綱）

d整合并萃取課程內(nèi)容

e設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程與方法

2）行動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)

3）工作坊

五、組織體系

1. 選擇合適的培訓(xùn)師

1）內(nèi)部講師開發(fā)的重要性

2）內(nèi)部講師的選拔

3）內(nèi)部講師的培養(yǎng)

4）內(nèi)部講師的應(yīng)用

5）內(nèi)部講師的激勵(lì)

6）如何選擇外訓(xùn)講師與機(jī)構(gòu)

2. 不同部門在培訓(xùn)中分工

六、制度體系

1. 保障制度 2. 管理制度 3. 評(píng)估制度 4. 檔案制度

七、入職培訓(xùn)項(xiàng)目

八、特殊人群的培訓(xùn)項(xiàng)目

第三講：培訓(xùn)管理者的角色與挑戰(zhàn)

問題導(dǎo)入：一個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理的自述

一、培訓(xùn)管理者的角色

1. 領(lǐng)域?qū)＜?2. 影響者 3. 戰(zhàn)略支持 4. 成為組織領(lǐng)導(dǎo)者：可靠的顧問

二、培訓(xùn)經(jīng)理的三大挑戰(zhàn)

1. 員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)90%以上來(lái)自非正式培訓(xùn)

2. 員工成長(zhǎng)的責(zé)任90%應(yīng)該由其主管承擔(dān)

3. 企業(yè)出現(xiàn)的問題90%以上都不是培訓(xùn)能夠解決的

三、培訓(xùn)經(jīng)理運(yùn)營(yíng)體系

1. Formative evaluation 形成性評(píng)價(jià)

2. Analysis分析

3. Design設(shè)計(jì)

4. Development發(fā)展

5. Implement實(shí)施

6. Summative evaluation總結(jié)性評(píng)價(jià)

四、組織能力與企業(yè)環(huán)境象限圖

案例：頂級(jí)公司側(cè)重點(diǎn)不同

第四講：構(gòu)建企業(yè)大學(xué)

一、對(duì)內(nèi)支撐和引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展

1. 企業(yè)大學(xué)的現(xiàn)狀

小組討論：你認(rèn)為企業(yè)大學(xué)與培訓(xùn)中心的區(qū)別在哪里

2. 企業(yè)大學(xué)與業(yè)務(wù)部門的雙向考核

3. 企業(yè)大學(xué)的基礎(chǔ)教學(xué)素材與案例收集學(xué)習(xí)應(yīng)用

案例分析：制造業(yè)企業(yè)大學(xué)經(jīng)典培訓(xùn)項(xiàng)目

二、對(duì)外影響更多組織和個(gè)人獲益

三、最重要的事

1. 每個(gè)人要熟悉業(yè)務(wù)

2. 了解如何創(chuàng)新，這是應(yīng)對(duì)未來(lái)的重要基礎(chǔ)

3. 每個(gè)人知道如何學(xué)習(xí)

四、復(fù)盤與回顧