辦公技能大集合

【課程背景】

走進(jìn)職場，每天都要應(yīng)負(fù)來自辦公技能的大挑戰(zhàn)。曾幾何時，你是否也因?yàn)椴涣私馑麄兊挠梅ǘ^跟頭呢？下邊我們就一起來盤點(diǎn)一下，那些發(fā)生在職場的痛。

1.    每次組織會議都煩躁，不是與會人來不齊，就是討論不出個123！

2.    每次會議紀(jì)要都不能快速完成，會議結(jié)束了還要花好多時間來完善會議紀(jì)要，真是太浪費(fèi)時間了！

3.    項目跟進(jìn)總感到非常無力，有沒有一種跟進(jìn)的方法能讓大家全力配合按時完成不延誤呢？

4.    每次要發(fā)布一條重要通知，都超級緊張，生怕哪里沒考慮周全出問題！

    相信如上這些發(fā)生在職場的痛，曾幾何時也困擾過你，那么本課程就讓我們一起來學(xué)習(xí)一下?lián)羝频姆椒?，讓職場工作更輕松高效。

今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn)，幫助您快速學(xué)習(xí)，掌握職場辦公技能。

【課程收獲】

1.       掌握組織與參與會議的有效方法

2.       掌握高效記錄的妙招并能快速進(jìn)行高效記錄

3.       掌握項目推進(jìn)與落地的跟進(jìn)方法

4.       掌握發(fā)布重要通知的方法

【課程受眾】企業(yè)所有人員

【課程時間】0.5天

【授課方式】案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點(diǎn)評＋課堂練習(xí)

【授課特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

【課程大綱】

第一篇章：如何高效的組織與參與會議？

一、如何快速定位會議目的

二、如何快速明確與會者

1.       會議組織者誰來擔(dān)當(dāng)

2.       會議主持人誰來擔(dān)當(dāng)

3.       會議參與人都有誰

4.       會議記錄人誰來擔(dān)當(dāng)

三、如何各盡其責(zé)完成高效會議

1.       會議組織者的責(zé)權(quán)是什么

1)       只在必要時召集會議

2)       會議前必須明確會議議題及內(nèi)容（拆分問題、討論步驟、準(zhǔn)備充分、合理預(yù)估時間）

3)       確定會議時間、地點(diǎn)（合適時間、封閉地點(diǎn)）

工具：會議準(zhǔn)備工作清單

2.       會議主持人的責(zé)權(quán)是什么

1)       營造會議氣氛

2)       正確引領(lǐng)討論總結(jié)

3)       尊重別人

4)       減少應(yīng)該是無關(guān)的爭辯

5)       保持中立態(tài)度

3.       會議參與者的責(zé)權(quán)是什么

1)       開會前-參會人職責(zé)1-3

2)       開會中-參會人職責(zé)1-5

3)       開會后-參會人職責(zé)1-3

第二篇章：如何讓記錄更高效？

1.       記錄前準(zhǔn)備有哪些？

1)       如何明確記錄關(guān)鍵環(huán)節(jié)

2)       做好記錄模版（如何做最有效）

3)       與會人發(fā)言內(nèi)容收集

2.       記錄中工作有哪些？

1)       借助工具（錄音筆）

2)       提升摘要的方法（總結(jié)法、歸納法）

3)       練習(xí)打字速度（推薦職場關(guān)鍵字練習(xí)文檔）

3.       記錄后工作有哪些？

1)       與參會人確認(rèn)內(nèi)容準(zhǔn)確性

2)       與領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)內(nèi)容可發(fā)布性

3)       內(nèi)容發(fā)出形式確定并發(fā)出

第三篇章：如何把控和推進(jìn)項目落地？

1.       制定項目甘特圖

1)       項目內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、時間、完成標(biāo)準(zhǔn)等

2.       里程碑式跟進(jìn)法

1)       工具：鬧鈴跟進(jìn)

第四篇章：如何發(fā)布一則重要通知？

1.       發(fā)布通知的模版

1)       如何命名

2)       如何稱呼

3)       如何寫正文

4)       如何落款

2.       發(fā)布通知的注意事項

1)       發(fā)布人與抄送人排序原則

2)       附件插入原則

課程總結(jié)