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德魯克八項(xiàng)基本管理技能

主講老師: 孫倩 孫倩

主講師資:孫倩

課時(shí)安排: 1-2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 企業(yè)管理者必修課
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-12-08 10:59

【課程背景】

管理者失敗的原因很多,常見的原因就是他本人在出任一項(xiàng)新的職位時(shí),不能或不愿為適應(yīng)新職位的需要而改變。職位變化了,管理者依然墨守陳規(guī)。而當(dāng)下管理者面對(duì)的兩項(xiàng)基本任務(wù)第一個(gè)就是創(chuàng)造真正的整體;第二個(gè)是平衡短期與長(zhǎng)期的利益。那么在以往的工作中,作為管理者的你是否遇到了如下的困惑呢?

1.制定的計(jì)劃總是趕不上變化

2.總有救火的事件需要處理

3.部署下去的工作檢查時(shí)總是不盡人意

4.能力很強(qiáng)的員工一旦授權(quán)就交付質(zhì)量大幅度下降

5.耐心的指導(dǎo)下屬工作,可下屬反過(guò)來(lái)說(shuō)聽不懂或不愿干

6.績(jī)效目標(biāo)制定后下屬怨聲連連

如上的這些正是我們企業(yè)培訓(xùn)管理者目前最需要解決的課題,也是本課程的內(nèi)容所在。

今天的課程將以理論奠根基、以提問(wèn)引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn),幫助管理者看清管理模型,幫助管理者做到人崗匹配,不斷提升自己的核心管理能力。


【課程收獲】

1.       了解德魯克8項(xiàng)管理理念背后邏輯

2.       了解企業(yè)管理者應(yīng)具備的品質(zhì)

3.       掌握每一項(xiàng)核心管理技能的內(nèi)核

4.       掌握8項(xiàng)管理技能操作的方法

5.       實(shí)現(xiàn)管理者共識(shí)并設(shè)定后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃


【課程受眾】企業(yè)所有管理人員

【課程時(shí)間】1-2

【授課方式】案例分析+實(shí)戰(zhàn)方法+角色扮演+提問(wèn)互動(dòng)+分組討論+精彩點(diǎn)評(píng)+課堂練習(xí)

【授課特色】講師,風(fēng)趣幽默;邏輯,環(huán)環(huán)相扣;案例,情境帶入;工具,毫無(wú)保留


【課程大綱】

【第一天上午】
一、如何開展計(jì)劃?
目標(biāo):了解計(jì)劃的重要性;通過(guò)制定計(jì)劃增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力
1
、計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象
2
、制定計(jì)劃的4大益處
3
、領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因
4
、如何制定計(jì)劃的7個(gè)因素及其實(shí)施 
案例:(1)“天生的領(lǐng)導(dǎo)者”
     
(2)邁克的煩惱

互動(dòng):制定計(jì)劃重要嗎?

練習(xí):制定個(gè)自身的成長(zhǎng)計(jì)劃


二、如何組織團(tuán)隊(duì)行動(dòng)并進(jìn)行過(guò)程檢查?
目標(biāo):了解計(jì)劃、行動(dòng)與檢查之間的關(guān)系;按計(jì)劃采取行動(dòng)并檢查行動(dòng)過(guò)程;如何避免當(dāng)前時(shí)間浪費(fèi);如何進(jìn)行有效時(shí)間管理
1
、將計(jì)劃付諸行動(dòng)的4個(gè)步驟
2
、造成時(shí)間浪費(fèi)的因素
3
、行動(dòng)次序的重要性
4
、4項(xiàng)檢查技巧 
案例:(1)救火”是管理方法嗎
     
(2)愛迪斯的完美計(jì)劃

小組討論:如何更好的管理一天的時(shí)間

演示:時(shí)間的進(jìn)化史


【第一天下午】
三、如何進(jìn)行授權(quán)?
目標(biāo):了解領(lǐng)導(dǎo)生命周期;明確應(yīng)對(duì)何人、何事授權(quán)
1
、管理者回避授權(quán)的原因
2
、有效的授權(quán)技巧與流程
3
、如何進(jìn)行有效授權(quán)的7個(gè)原則 
案例:(1)邁克的下屬
     
(2)邁爾與愛迪斯的爭(zhēng)執(zhí)

練習(xí):2人一組進(jìn)行工作的授權(quán)

互動(dòng):授權(quán)應(yīng)注意些什么?


四、指導(dǎo)工作的方法有哪些?
目標(biāo):應(yīng)用“4C”法指導(dǎo)員工;應(yīng)用有效指導(dǎo)的6個(gè)步驟
1
、員工不接受指導(dǎo)的原因
2
、指導(dǎo)的4種形式
3
、反饋的特征與類型
4
、指導(dǎo)的6個(gè)步驟與“4C”指導(dǎo)方法

案例:(1)士氣低落的原因
     
(2)不能勝任的下屬

互動(dòng):?jiǎn)T工不接受指導(dǎo)的原因?

視頻案例:這樣的員工怎么搞?


【第二天上午】
五、制定績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)與步驟?
目標(biāo):通過(guò)職位說(shuō)明與績(jī)效目標(biāo)擬訂對(duì)員工的有效績(jī)效期望;
1
、有效的期望與無(wú)效的期望
2
、如何制定清晰、簡(jiǎn)潔的職位說(shuō)明
3
、如何制定有效的績(jī)效目標(biāo)
4
、制定績(jī)效目標(biāo)的5個(gè)要點(diǎn)
案例:蘇珊的晉升

小組討論:目標(biāo)定高了好還是低了好?為什么?


六、傳達(dá)績(jī)效的方式與方法?
目標(biāo):運(yùn)用績(jī)效目標(biāo)傳達(dá)期望;運(yùn)用恰到好處的贊揚(yáng)技巧;幫助未達(dá)到績(jī)效目標(biāo)的員工發(fā)展
1
、如何檢查員工工作進(jìn)度
2
、員工績(jī)效不佳的原因
3
、對(duì)員工工作進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估
案例:(1)完美主義者
     
(2)表?yè)P(yáng)的技巧

互動(dòng):?jiǎn)T工績(jī)效不佳的原因?


【第二天下午】
七、如何進(jìn)行有效溝通?
目標(biāo):掌握如何進(jìn)行有效溝通;學(xué)會(huì)如何避免溝通障礙
1
、哪些情況會(huì)妨礙溝通
2
、有效溝通的基本要素
3
、溝通過(guò)程的7個(gè)步驟
4
、做到有效溝通的6個(gè)要點(diǎn) 
案例:瑪麗的特例

互動(dòng):溝通不好的原因?

練習(xí):2人一組針對(duì)接下來(lái)的學(xué)習(xí)進(jìn)行溝通目標(biāo)設(shè)定


八、如何培訓(xùn)員工?
目標(biāo):運(yùn)用技術(shù)培訓(xùn)5步法則、發(fā)掘員工的工作積極性、提高員工的工作績(jī)效
1
、培訓(xùn)員工的目的
2
、針對(duì)不同工作表現(xiàn)員工的培訓(xùn)方法
3
、有效培訓(xùn)的結(jié)果
4
、技術(shù)培訓(xùn)5步法與工作績(jī)效7步檢查法
案例:邁爾的新員工

練習(xí):2人一組練習(xí)一次培訓(xùn)員工的情景

課程總結(jié)

 
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