邁向卓越——高情商的領(lǐng)導修煉提升

課程背景：

本課程旨在提升企業(yè)管理者的領(lǐng)導力。領(lǐng)導力是領(lǐng)導者駕馭自身與組織前途的關(guān)鍵利器，也是影響和改善下屬績效的重要保證，為什么同樣的隊伍不同的領(lǐng)導會出現(xiàn)不一樣的結(jié)果？為什么相同崗位的領(lǐng)導者，創(chuàng)造的價值與財富卻不一樣？造成這一現(xiàn)象的根本原因在于領(lǐng)導者的領(lǐng)導力。領(lǐng)導力難以定義，但當你看到時，你就知道；領(lǐng)導是做不一樣的事，它不僅要你自己做得卓越，更加激發(fā)他人表現(xiàn)卓越；領(lǐng)導者就是要讓追隨他的人們，從現(xiàn)在的地方到達還沒有去過的地方，卓越的領(lǐng)導者才能在當前劇變的市場環(huán)境中引領(lǐng)企業(yè)走向未來。

《高情商的領(lǐng)導修煉提升》幫助您從管理走向領(lǐng)導，掌握領(lǐng)導力的關(guān)鍵技術(shù)，并根據(jù)下屬的不同情況對領(lǐng)導風格進行適時的調(diào)整，以發(fā)揮最佳的領(lǐng)導力，建立高成效的領(lǐng)導藝術(shù)。

課程收益：

● 理解領(lǐng)導內(nèi)涵，掌握領(lǐng)導力關(guān)鍵要素，從管理走向領(lǐng)導。

● 掌握有效領(lǐng)導者的衡量標準，明晰個人領(lǐng)導力發(fā)展的方向。

● 掌握診斷下屬準備度的技巧與方法，并適時調(diào)整自己的領(lǐng)導風格，達成最佳的領(lǐng)導效果。

● 掌握領(lǐng)導力溝通、教練、激勵、授權(quán)等關(guān)鍵技術(shù)，全面提升個人領(lǐng)導力，把自己打造成高效領(lǐng)導者。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中高層管理者

課程方式：互動講授、個案分析、小組研討、團隊分享、游戲互動、現(xiàn)場模擬、輔導點評

課程大綱

第一講：正確解讀領(lǐng)導力

一、從管理到領(lǐng)導

1．企業(yè)發(fā)展中的兩種力

2．管理與領(lǐng)導的區(qū)別

3．何為領(lǐng)導力

二、領(lǐng)導者6P特質(zhì)

討論：具有領(lǐng)導力的人有哪些特征

1．領(lǐng)導者6P特質(zhì)

2．五層次領(lǐng)導力模型

三、如何才是有效的領(lǐng)導者

課堂活動：何為有效的領(lǐng)導者

1．衡量有效領(lǐng)導的兩個維度

2．領(lǐng)導行為的有效性標準

第二講：因勢利導的彈性領(lǐng)導藝術(shù)

一、領(lǐng)導者的兩種行為

二、四種不同的領(lǐng)導風格

1．四種領(lǐng)導風格的解析

現(xiàn)場演練：四種不同的領(lǐng)導風格

測試：你的領(lǐng)導風格

三、員工準備度

1．什么是員工準備度

2．衡量員工準備度的兩把標尺

案例解析：診斷員工的準備度

3．診斷技術(shù)—準備度診斷步驟與流程

課堂練習：描述員工準備度的具體表現(xiàn)

四、領(lǐng)導風格的彈性應用

1．如何進行工作定義

1）定義工作的三個層次

2）職責認知的整合

2．領(lǐng)導風格與員工準備度匹配分析

3．領(lǐng)導風格彈性應用模型

課堂演練：彈性運用領(lǐng)導風格

4．領(lǐng)導風格適應度測試解析

第三講：溝通技術(shù)-關(guān)系領(lǐng)導力殺手锏

一、溝通與領(lǐng)導力

1．高效溝通的總原則

2．人際互動三定律

3．溝通與領(lǐng)導力

二、發(fā)揮領(lǐng)導力的五大溝通法則

1．目的不變，手段機動

2．有異議時，強調(diào)一致

3．高效溝通從體驗認同開始

4．讓想法是他自己的

三、相處之道-構(gòu)建關(guān)系領(lǐng)導力

1．換位思考

課堂研討：同理心訓練

2．尊重個性差異

小組研討：與不同個性溝通要點

3．知己知彼

4．雙贏思維

5．增加人際資產(chǎn)

四、如何處理人際沖突

1．沖突與業(yè)績表現(xiàn)

2．沖突解決的基本思路

3．五種處理沖突的策略

4．兩種解決沖突的工具

第四講：教練技術(shù)：造就精英下屬

一、人才培育的三大支柱

二、部屬培育整體流程

1．診斷對部屬培育需求

2．確定部屬培育輔導計劃

三、工作輔導三大模式

1．教導示范式

2．教練啟發(fā)式

展示：輔導過程中的猴子管理原則

3．案例輔導法

四、教練型領(lǐng)導者三大核心能力

1．如何有效傾聽

1）結(jié)構(gòu)化傾聽四步驟

2）如何聽出言外之意

2．提問流程與設計

1）提問的類型

2）問題設計流程

工具：開放式問題線

工具：邏輯層次

課堂練習：問題設計

3．如何有效回應

第五講：激勵技術(shù)：激發(fā)下屬意愿

一、有效激勵的過程

1．什么是激勵

2．有效激勵的過程分析

二、兩種激勵理論的啟示

1．馬斯洛與赫茲伯格激勵的共通性

2．有哪些主要的物質(zhì)激勵手段

3．各年齡層次員工的激勵需求分析

三、三大激勵模式

1．三種激勵模式的比較

2．常用的八大人性激勵方式

討論：建立領(lǐng)導者個性化的“激勵菜譜”

四、領(lǐng)導者帶人帶心的六個層次

第六講：授權(quán)技術(shù)：該放手時就放手

一、授權(quán)的含義

1．兩大授權(quán)類型

2．授權(quán)的價值與意義

3．領(lǐng)導者授權(quán)障礙分析

三、有效授權(quán)的原則

1．有效授權(quán)的六大原則

2．影響授權(quán)的權(quán)變因素

三、有效授權(quán)的流程與步驟

1．授權(quán)前

1）授權(quán)任務分類與策略分析

2）如何選定被授權(quán)對象

3）授權(quán)計劃應考慮的要素

2．授權(quán)中

1）授權(quán)溝通與發(fā)布

2）如何跟蹤授權(quán)過程

3．授權(quán)后

1）即時反饋與論功行賞

2）授權(quán)系統(tǒng)評估與改進

四、有效授權(quán)十大要訣

課程總結(jié)與答疑解惑