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問(wèn)題分析與決策——KT理性思考法

主講老師: 張文報(bào) 張文報(bào)

主講師資:張文報(bào)

課時(shí)安排: 2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 培養(yǎng)經(jīng)理人、企業(yè)干部、主管人員、骨干員工及中高層管理干部,在面對(duì)企業(yè)內(nèi)各種類型的棘手問(wèn)題時(shí),能夠以有效的理性思考程序迅速找出問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因,做出相對(duì)最優(yōu)決策,提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)問(wèn)題分析與決策的質(zhì)量,以強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。本課程起源于全球頂級(jí)智庫(kù)蘭德公司,幾十年來(lái)在世界范圍內(nèi)被眾多企業(yè)指定為提升員工理性思考能力的基礎(chǔ)訓(xùn)練課程。本課程提供實(shí)務(wù)案例及各種類型的實(shí)用表單,讓問(wèn)題分析,決策評(píng)估與執(zhí)行計(jì)劃一目了然。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-16 12:19

課程目的:

培養(yǎng)經(jīng)理人、企業(yè)干部、主管人員、骨干員工及中高層管理干部,在面對(duì)企業(yè)內(nèi)各種類型的棘手問(wèn)題時(shí),能夠以有效的理性思考程序迅速找出問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因,做出相對(duì)最優(yōu)決策,提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)問(wèn)題分析與決策的質(zhì)量,以強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。本課程起源于全球頂級(jí)智庫(kù)蘭德公司,幾十年來(lái)在世界范圍內(nèi)被眾多企業(yè)指定為提升員工理性思考能力的基礎(chǔ)訓(xùn)練課程。本課程提供實(shí)務(wù)案例及各種類型的實(shí)用表單,讓問(wèn)題分析,決策評(píng)估與執(zhí)行計(jì)劃一目了然。

課程收益:

● 提高管理技能高績(jī)效決策

● 改進(jìn)問(wèn)題與決策分析能力

● 組織更高效率且充滿活力

● 讓員工有共同的方法及語(yǔ)言處理解決各類問(wèn)題

● 快速找出原因并做出決策

● 結(jié)構(gòu)化方法易懂易學(xué)易執(zhí)行

課程特色:

● 實(shí)務(wù)案例及表單運(yùn)用教學(xué)

● 結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)思考程序圖

● 表單即是結(jié)構(gòu)化執(zhí)行步驟

● 系統(tǒng)邏輯化→程序步驟化→步驟易行化→表格化及卡片化

● 以實(shí)務(wù)案例研討為主、運(yùn)用卡片化思考及表格化分析、制定、及落實(shí)全方位解決問(wèn)題之最佳對(duì)策

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:所有崗位,所有層級(jí)。更適合中高管、兩年以上員工。

適用人數(shù):不超過(guò)100人,小班教學(xué)、分組研討

課程大綱

第一講:KT理性思考法——理性管理的前提

一、KT理性思考法起源與思考模型

1. KT法由來(lái)

2. 基本思考模型

二、組織環(huán)境內(nèi)的基本思考模式

1. 狀況評(píng)估

2. 問(wèn)題分析

3. 決策分析

4. 計(jì)劃分析

第二講:狀況評(píng)估(Situation Analysis)

一、指認(rèn)有關(guān)事項(xiàng)

1. 分離事實(shí)與觀點(diǎn)

2. 把握關(guān)鍵與次要

二、設(shè)定優(yōu)先次序

1. 重要性和緊急性

三、計(jì)劃下一步驟

1. 原因不明→問(wèn)題分析

2. 做出選擇→決策分析

3. 落實(shí)方案→計(jì)劃分析

4. 狀況不明→狀況評(píng)估

四、計(jì)劃指派執(zhí)行

1. 責(zé)任人

2. 起止時(shí)間

五、狀況評(píng)估使用的兩大誤區(qū)

狀況評(píng)估案例研討及工作表使用講解

第三講:?jiǎn)栴}分析(Problem Analysis)

一、明確陳述問(wèn)題

1. 全方位的陳述問(wèn)題

2. 以事實(shí)為依據(jù)

二、指認(rèn)可能原因——因果分析的五種科學(xué)歸納法

1. 求同法

2. 求異法

3. 求同求異并用法

4. 剩余法

5. 共變法

三、評(píng)估可能原因

1. 運(yùn)用原因檢查工作表

四、確認(rèn)真正原因

2. 演繹法

3. 實(shí)驗(yàn)法

決策分析案例研討及工作表使用講解

第四講:決策分析(Decision Analysis)

一、澄清目的條件

1. 提升概率

2. 提升效率

二、決策分析的系統(tǒng)流程

1. 描述決策目標(biāo)

2. 明確決策標(biāo)準(zhǔn)并劃分標(biāo)準(zhǔn)

1)必要標(biāo)準(zhǔn)

2)期望標(biāo)準(zhǔn)

三、尋找可選方案

1. 選擇已有方案

2. 創(chuàng)造性思考新的方案

四、評(píng)估選擇方案

五、評(píng)估可能風(fēng)險(xiǎn)

1. 生風(fēng)險(xiǎn)的可能性

2. 風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性

六、做出最佳選擇

決策分析案例研討及工作表使用講解

第五講:計(jì)劃分析(Potential Problem/Opportunity Analysis)

一、指認(rèn)潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)

二、推斷發(fā)生問(wèn)題的原因

三、采取預(yù)防問(wèn)題措施及促進(jìn)機(jī)會(huì)措施

四、制定緊急應(yīng)變措施

計(jì)劃分析案例研討及工作表使用講解

課程回顧和總結(jié)

 
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