主講老師: | 崔佳和 | |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練對職業(yè)人是最基礎(chǔ)的管理、溝通技能訓(xùn)練,現(xiàn)已成為很多企業(yè)全員必備課程之一。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-16 12:16 |
課程背景:
您或您的員工是否也存在這樣的問題?
■ 思考問題,沒頭緒,抓不到關(guān)鍵點,頭腦混亂
■ 寫報告時,觀點不明確,廢話多,邏輯混亂,缺乏說服力
■ 說話不經(jīng)思考,脫口而出,說完后后悔不迭
■ 溝通時沒重點、想到哪說到哪、思路雜亂無章
■ 復(fù)雜事情說不清,關(guān)鍵問題說不到點兒上
結(jié)構(gòu)性思維可以幫您和您的員工
★ 思考時能快速理清頭緒、抓住關(guān)鍵、找到根源,以更好地應(yīng)對錯綜變化的情形、有條不紊地處理各種復(fù)雜事務(wù)!
★ 匯報、總結(jié)、方案、文章、講話時,讓聽眾有興趣、記得住,給人留下重點突出、邏輯清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠∠螅?/p>
★ 對內(nèi)對外有效溝通時,思考更清晰,表達更準(zhǔn)確!
對于個人和組織擁有多重收益:
★ 能力提升:讓員工學(xué)會思考,善于思考,享受思考為工作帶來的成就感。
★ 管理提升:使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語言、交流和行文標(biāo)準(zhǔn),提高企業(yè)效率。
★ 經(jīng)驗沉淀:促進企業(yè)隱性的、零散的經(jīng)驗梳理,讓企業(yè)經(jīng)驗可傳承、可復(fù)制。
結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練對職業(yè)人是最基礎(chǔ)的管理、溝通技能訓(xùn)練,現(xiàn)已成為很多企業(yè)全員必備課程之一。
課程目標(biāo):
● 讓員工掌握結(jié)構(gòu)性思考的標(biāo)準(zhǔn),提升思維能力
● 中立客觀的聼,結(jié)構(gòu)性的思考,快速框架的表達
● 建立組織內(nèi)統(tǒng)一的思維和溝通體系,打造組織內(nèi)共同的思維和語言平臺
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:全員必備
課程方式:理論講授(40%)+案例分析(10%)+小組研討(10%)+實操練習(xí)(40%)
課程大綱
前言:為什么思維要結(jié)構(gòu)化
1. 提升員工思維嚴(yán)密性
2. 提高員工之間的溝通效率
3. 提升組織的工作效率
案例:金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)
第一講:結(jié)構(gòu)性思維四大特點—結(jié)構(gòu)性思考基礎(chǔ)
一、四大特點
1. 結(jié)論先行,真的需要嗎?
案例:會議安排工作匯報(從繁冗復(fù)雜到簡潔高效)
2. 分類清楚
案例:某公司廣告語一字之差,效果大不同
案例:“分類”為核心的行業(yè)
3. 排序邏輯
案例:國內(nèi)某IT企業(yè)管理層排序的講究
4. 上下對應(yīng)
視頻:X單位超級的上下對應(yīng)
二、結(jié)構(gòu)化思維標(biāo)準(zhǔn)圖
1. 標(biāo)準(zhǔn)圖
2. 3種子結(jié)構(gòu)
三、企業(yè)應(yīng)用實例:交付產(chǎn)品或服務(wù)時你敢說這話嗎?
案例:麥肯錫和國內(nèi)某名企的應(yīng)用
第二講:接受信息四步驟—中立客觀的“聼”
一、客觀性接受信息4個步驟
1. 識別——識別信息中事實與個人觀點或判斷
2. 對應(yīng)——找到事實與觀點對應(yīng)關(guān)系
3. 結(jié)構(gòu)——構(gòu)建信息之間的關(guān)系圖
4. 表達——用一句話(盡量簡潔)概括主題
演練:金字塔的神奇?zhèn)髡f
演練:看視頻,一句話總結(jié)
二、工作中的應(yīng)用
1. 一般應(yīng)用
1)事實&觀點
2)逆向應(yīng)用&表達
2. 討論層級的變化
第三講:結(jié)構(gòu)性思維分析解決問題&匯報—場景主題巧表達
一、結(jié)構(gòu)性思維解決問題的基本步驟
1. 設(shè)定場景
2. 確定主題
3. 設(shè)定問題
4. 回答疑問
二、搭建框架深度和寬度原則
1. 問多深
視頻:霧霾的危害
2. 問多寬
案例:NOMO系統(tǒng)能夠滿足客戶管理的全部需求
演練:小組找到工作實際需要匯報問題,搭建框架圖并展示
第四講:基于結(jié)構(gòu)性思維的快速表達框架
一、定錨點定框架
1. 錨點的作用
2. 定錨點的原則
1)對稱
2)分離
3)一致
二、三個基礎(chǔ)表達框架
1. 時間框架,通過時間推進表達內(nèi)容
1)特點:幾乎隨處有效,聽眾最熟悉,使用相對簡單
2)錨點舉例(如:過去……現(xiàn)在……未來……)
示例:見字如面
2. 空間框架,通過地點推進表達內(nèi)容
1)特點:增加視覺沖擊力,形象生動
2)錨點舉例(如:北京……上海……廣州……)
3.支點框架,通過幾個方面推進表達內(nèi)容
1)特點:表現(xiàn)出客觀,顯示出慎思,陳列出觀點
2)支點框架標(biāo)準(zhǔn)表達格式
3)錨點舉例(如:第一……第二……第三……)
示例:小米公司品牌運作宣傳語
三、三個進階表達框架
1. 鐘擺框架,通過“極端”來推進表達內(nèi)容
1)特點:多元觀點,中間立場,雙贏結(jié)果
2)錨點舉例(如:太冷……太熱……剛剛好……)
示例:中國外交部答記者問
2. 變焦框架,通過視野變化來推進表達內(nèi)容
1)特點:遠鏡頭,近鏡頭
2)錨點舉例(如:遠……近……遠……)
示例:對小王遲到的處理
3. 遞推框架,通過因果關(guān)系推進表達內(nèi)容
1)特點:邏輯清晰,了解關(guān)系,論證有力
2)錨點舉例(如:因為……所以……所以……所以……)
示例:少了一根鐵釘,掉了一只馬掌;掉了……
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