劉力存 老師
12年銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型一線實戰(zhàn)經(jīng)驗
8年銀行營銷力提升與培訓(xùn)經(jīng)驗
6年銀行旺季營銷開門紅輔導(dǎo)經(jīng)驗
300余個各類網(wǎng)點輔導(dǎo)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗
500余場4000余課時銀行營銷課程培訓(xùn)經(jīng)驗;
30余家銀行開門紅實施參與經(jīng)驗
對銀行客戶營銷和員工管理有來自一線的獨到見解,與多家明星銀行、明星客戶經(jīng)理做過深入溝通訪談,能夠切實直擊和解決基層營銷人員的困惑和難點。特別是在6年的開門紅輔導(dǎo)過程中細(xì)致分析總結(jié)了銀行的開門紅經(jīng)驗、開門紅難點、開門紅做法,因此可以更有針對性的進行實戰(zhàn)營銷輔導(dǎo),話術(shù)實戰(zhàn)性強,案例操作性強,學(xué)員互動性強。
主導(dǎo)參與過的銀行咨詢項目(部分):
? 中國銀行寧波分行網(wǎng)點服務(wù)銷售流程導(dǎo)入項目
? 中國農(nóng)業(yè)銀行江蘇分行營銷技能導(dǎo)入項目
? 中國農(nóng)業(yè)銀行天津分行營銷技能導(dǎo)入項目
? 中國建設(shè)銀行山東分行“三綜合”導(dǎo)入項目
? 中國農(nóng)業(yè)銀行貴陽分行績效考核項目
? 中國工商銀行福建分行網(wǎng)格化營銷項目
? 交通銀行佛山分行網(wǎng)點效能提升項目
? 中國農(nóng)業(yè)銀行江蘇分行軟轉(zhuǎn)導(dǎo)入項目
? 中國農(nóng)業(yè)銀行保定分行軟轉(zhuǎn)及6S導(dǎo)入項目
? 中國銀行湖北分行標(biāo)準(zhǔn)化銷售服務(wù)流程固化再提升項目
? 中國民生銀行網(wǎng)點精細(xì)化提升項目
? 中國光大銀行客戶分層營銷項目
? 江蘇銀行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)銷售提升項目
? 重慶銀行各崗位服務(wù)營銷提升項目
? 中國農(nóng)業(yè)銀行南京分行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)提升項目
? 內(nèi)蒙涼城農(nóng)信社服務(wù)營銷深入提升項目
? 江蘇泗陽農(nóng)商行服務(wù)營銷提升項目
? 河南郵政服務(wù)品質(zhì)提升項目
? 上海村鎮(zhèn)銀行外拓項目
? 江西中行智能化培訓(xùn)項目
? 甘肅蘭州農(nóng)行、嘉峪關(guān)農(nóng)行、金昌農(nóng)行外拓營銷項目
? 四川南充建行、四川巴中郵儲、安徽六安郵儲、池州郵儲、淮安郵儲、合肥郵儲、馬鞍山郵儲外拓營銷項目
? 四川農(nóng)信、安徽農(nóng)信、廣西農(nóng)信、湖南農(nóng)信、河南農(nóng)信、陜西農(nóng)信等20多家農(nóng)商行外拓營銷培訓(xùn)
? 雅安城商行、江蘇銀行等培訓(xùn)項目
? 山東農(nóng)信網(wǎng)格化營銷輔導(dǎo)項目
? 湖北農(nóng)行他行挖轉(zhuǎn)提升項目
? 廣西農(nóng)信社員工內(nèi)訓(xùn)提升項目
? 江蘇郵政復(fù)雜類產(chǎn)品營銷
? 河北承德農(nóng)商行整存授信
? 陜西農(nóng)信網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷
近兩年參與實施的開門紅項目(部分):
? 中國銀行蘇州分行 江蘇銀行無錫分行
? 西安銀行渭南分行 內(nèi)蒙古呼和浩特郵政
? 內(nèi)蒙古郵政包頭郵政 洛陽銀行
? 徽商銀行 河南沁陽農(nóng)商行
? 河南衛(wèi)東農(nóng)商行 河南固始農(nóng)商行
? 河南新野農(nóng)信社 山東德州農(nóng)商行
? 山東濱州農(nóng)商行 廣東韶關(guān)農(nóng)信社
? 山西代縣農(nóng)信社 湖南道縣農(nóng)商銀行
? 河北鹿泉農(nóng)商銀行 齊魯銀行青島分行
? 青海同德農(nóng)商銀行
部分開門紅項目實施簡介
湖南某農(nóng)商行:輔導(dǎo)期間針對該行網(wǎng)點多、差異明顯的特點,為不同的網(wǎng)點量身定制合適的營銷打法,并協(xié)助總行進行了“金豬送福、五重豪禮”的活動策劃。開門紅任務(wù)完成與否特別需要基層營銷人員的全力參與,基于此在明晰的考核激勵下,特別引入了“階梯競爭式階段通報總結(jié)”“行長晚宴”等多種精神激勵方式,有效調(diào)動了全行員工的參與積極性。整個開門紅期間完成預(yù)定存款任務(wù)的130%、新增價值客戶5000多位,手機銀行完成8000多個,完成聚合支付3000多部,業(yè)績指標(biāo)覺得到有效提升,難能可貴的是在開門紅結(jié)束后存款仍有穩(wěn)定持續(xù)增長。
山農(nóng)某農(nóng)商行:該行的最大競爭對手為郵儲銀行。開門紅期間郵儲銀行給的禮品回饋要優(yōu)于農(nóng)商行,大家在營銷時覺得困難很大。通過詳細(xì)的調(diào)研,結(jié)合該行的實際情況,對行內(nèi)原有的禮品回饋方案進行了調(diào)整,基本思路就是總經(jīng)費不變,但調(diào)整給予禮品客戶的門檻,增強營銷的針對性。一方面重點對營銷人員進行話術(shù)培訓(xùn)和通關(guān),保證開口率和參與度;另一方面對行內(nèi)原有的存量客戶進行細(xì)致梳理,進行系統(tǒng)內(nèi)資產(chǎn)盤活和提升。開門紅期間共發(fā)放各類存款宣傳折頁30余萬張,張貼海報2000多份,撥打電話3萬多通,廳堂微沙龍600余場。完成存款8個多億,高出原目標(biāo)1.5億,盤活客戶8000多位,實現(xiàn)手機銀行3000多個的增長,順帶還投放了2個多億的存款,其中小額貸款占一半以上.
河南某村鎮(zhèn)銀行:該行人員普遍年輕,團隊活力十足,在當(dāng)?shù)匕l(fā)展很快。但由于村鎮(zhèn)銀行的品牌問題,很多老百姓對該行的認(rèn)可度還是不足。了解完優(yōu)劣勢之后,我們確定的開門紅營銷策略是:農(nóng)村包圍城市、社區(qū)包圍商區(qū),主動出擊、反復(fù)出擊。全行編成數(shù)個外拓營銷小分隊,聯(lián)合物業(yè)、鄉(xiāng)委、村委等開展趣味運動會、冬季大講堂、雞蛋大換購等各種系統(tǒng)性的金融活動,以此來獲得客戶信息、贏得客戶信任,并策劃了存款贏大獎、公交候車掃碼贏大獎等爆款活動,取得了不俗的效果。開門紅期間共舉辦集中宣講150余場、趣味運動或40余次,直接宣傳人員15000多人,通過各類活動引流到網(wǎng)點的客戶6000余人。完成存款目標(biāo)的150%,更重要的是所有網(wǎng)點均順利完成總行下發(fā)的目標(biāo)。
內(nèi)蒙郵政:郵政銀行的業(yè)務(wù)體系里有諸多非金融服務(wù)業(yè)務(wù),比如包裹、快遞、郵票等,這些非金融業(yè)務(wù)如果可以實現(xiàn)資源有效整合、客戶共享將是一筆寶貴的客戶財富?;诖藶猷]政銀行確定了打通各部門、各領(lǐng)域協(xié)作、配合一系列營銷活動,采用廳堂、存量、社區(qū)三位一體的營銷輔導(dǎo)方式重點增強員工的獲客、觸客能力。開門紅期間完成存款計劃的120%,并且?guī)推浣⒘送晟频墓袒癄I銷制度。
2023年開門紅簡介
開門紅年年有,但今年注定不同。開門紅目標(biāo)的順利達成,需要一套行之有效的打法,更需要一絲不茍的執(zhí)行。同業(yè)調(diào)研知己知彼、確保一行一策、一點一策;活動策劃新穎有力,有效形成品牌效應(yīng)、口碑宣傳;活動方案科學(xué)設(shè)計,步步為營、有的放矢;營銷話術(shù)精準(zhǔn)有效,洞察心理、重塑產(chǎn)品;現(xiàn)場輔導(dǎo)親身示范,緊貼實際、注重實效;過程管理緊盯目標(biāo),團隊為王、業(yè)績第一;考核制度張弛有力,多重激勵、相輔相成。今年的開門紅您收獲的不僅是關(guān)鍵時點的業(yè)績達成,您更能收獲一套完整的開門紅策劃方案、一系列不同客戶不同產(chǎn)品不同場景的營銷話術(shù)、一次活動創(chuàng)新、引爆客戶的思維碰撞、一組激勵員工、激發(fā)員工的管理制度。