徐敏老師常駐地區(qū)：南京
徐敏老師
12年銀行培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
教育部CVCC認(rèn)證禮儀培訓(xùn)師
《突破式溝通》版權(quán)課認(rèn)證講師
銀行管理手語/金融業(yè)務(wù)手語培訓(xùn)師
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型數(shù)字化賦能項(xiàng)目輔導(dǎo)師
廳堂服務(wù)營銷一體化效能提升輔導(dǎo)師
中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)百（千）佳示范單位創(chuàng)建項(xiàng)目培訓(xùn)輔導(dǎo)師
主講課程：
《從優(yōu)秀到卓越—職場商務(wù)禮儀修煉》
《銀行服務(wù)禮儀&服務(wù)流程規(guī)范訓(xùn)練》
《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型期，場景服務(wù)營銷雙提升》
《變?cè)V為金—客戶投訴處理技巧提升》
《職場高效溝通能力提升訓(xùn)練系列》
《銀行管理手語&常用金融業(yè)務(wù)手語》
授課形式：
專業(yè)講授/案例分析/角色演練/小組研討/互動(dòng)游戲/情景模擬/視頻分享/ 與學(xué)員互動(dòng)相結(jié)合/思維導(dǎo)圖復(fù)盤等
授課風(fēng)格：
親和力強(qiáng)，課程內(nèi)容深入淺出、通過案例/故事闡述、實(shí)操與理論相結(jié)合，學(xué)員體驗(yàn)深刻、易于轉(zhuǎn)化落地應(yīng)用；
有效應(yīng)用阿德勒個(gè)體心理學(xué)理論及思維導(dǎo)圖邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)性內(nèi)容解讀及總結(jié)歸納，提煉口訣、建模畫圖，講得清晰，學(xué)員聽得明白、記得住、做得到；
以結(jié)果為導(dǎo)向，注重培訓(xùn)與互動(dòng)，在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)戰(zhàn)。
培訓(xùn)輔導(dǎo)過的部分客戶（近期的項(xiàng)目案例）：
【課程&輔導(dǎo)】：中國建設(shè)銀行常州分行、中國建設(shè)銀行汕尾分行、中國建設(shè)銀行慶陽分行、中國工商銀行南京分行、中國農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行、中國銀行保山分行、中國銀行成都分行、中國交通銀行成都分行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行安慶分行（3期輪訓(xùn)）、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行郴州分行、招商銀行山東濟(jì)南分行、招商銀行湖南婁底分行、興業(yè)銀行上海總行（第126期、130期、133期、137期、141期、151期、159期）、興業(yè)銀行成都分行、興業(yè)銀行合肥分行、興業(yè)銀行重慶分行、光大銀行無錫分行、浦發(fā)銀行泰州分行、華夏銀行淮安分行、中信銀行南京分行（4期）、江蘇省聯(lián)社、山東棗莊銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行汕頭分行、中國農(nóng)業(yè)銀行宿遷分行、中國農(nóng)業(yè)銀行邳州分行、中國農(nóng)業(yè)銀行湖北分行、中國民生銀行天津分行、中國郵儲(chǔ)銀行益陽分行、重慶銀行、沅江浦發(fā)銀行、江蘇沛縣農(nóng)商行、山東省聯(lián)社、廣西柳州銀行總行（3期輪訓(xùn)）、安徽和縣農(nóng)商行（3期）、云南郵政儲(chǔ)蓄銀行、華夏銀行蘇州分行、貴州銀行遵義分行、山西大寧農(nóng)商行、安徽黃山太平農(nóng)商行、江蘇銀行南京分行、江蘇銀行鎮(zhèn)江分行、北京銀行西安分行、興業(yè)銀行西安分行、興業(yè)銀行重慶分行、興業(yè)銀行成都分行、江蘇銀行鎮(zhèn)江分行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行無錫分行、中國建設(shè)銀行棗莊分行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行安徽省分行、沅江浦發(fā)銀行、南京銀行總行（129期、130期）、上海銀行南京分行、中國銀行保山分行、大理祥云農(nóng)商行（2期）、浦發(fā)銀行銀川分行、農(nóng)業(yè)銀行張家口分行（3期）、中國銀行德州分行、建設(shè)銀行杭州分行、興業(yè)銀行石家莊分行、中信銀行南昌分行、中信銀行廣州分行、建設(shè)銀行南京分行、農(nóng)行連云港分行、廣州中信銀行茂名分行、中國銀行蘭州分行、中國農(nóng)業(yè)銀行三門峽分行、華夏銀行濟(jì)寧分行……
【創(chuàng)優(yōu)標(biāo)桿項(xiàng)目】： 中國農(nóng)行銀行普洱茶城支行千佳創(chuàng)建、中國農(nóng)業(yè)銀行彌勒分行千佳創(chuàng)建、中國民生銀行烏魯木齊分行營業(yè)部千佳創(chuàng)建、中國建設(shè)銀行慶陽分行西峰南郊支行五星網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建、江蘇沛縣農(nóng)商行五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建、華夏銀行濟(jì)寧分行五星網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建、貴陽銀行修文支行五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行合肥市分行服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)（5期）、長沙華融湘江銀行分行營業(yè)部、華融湘江銀行望城支行、興業(yè)銀行嘉興分行、山西大寧農(nóng)商行、安徽黃山太平農(nóng)商行、中國農(nóng)業(yè)銀行浙江臺(tái)州市分行（7網(wǎng)點(diǎn)）、興業(yè)銀行嘉興分行（5網(wǎng)點(diǎn)）、中國銀行保山分行（3網(wǎng)點(diǎn)）、中國銀行蘭州分行（2網(wǎng)點(diǎn)）、云南祥云農(nóng)商行（8網(wǎng)點(diǎn)）、建設(shè)銀行杭州分行7S標(biāo)桿項(xiàng)目（2網(wǎng)點(diǎn)）、廣州中信銀行標(biāo)桿項(xiàng)目（3網(wǎng)點(diǎn)）……
【網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型產(chǎn)能提升項(xiàng)目】：中國工商銀行九江分行（5網(wǎng)點(diǎn)）、沅江浦發(fā)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行駐馬店分行正陽支行、中國農(nóng)業(yè)銀行上蔡支行（4網(wǎng)點(diǎn)）、中國農(nóng)業(yè)銀行焦作分行博愛支行（3網(wǎng)點(diǎn)）、中國農(nóng)業(yè)銀行濮陽分行臺(tái)前支行營業(yè)部、中國銀行蘭州分行（2網(wǎng)點(diǎn)）、中國農(nóng)業(yè)銀行三門峽分行營業(yè)部、盧氏支行營業(yè)部、希望支行（3網(wǎng)點(diǎn)）、華夏銀行濟(jì)寧分行營業(yè)部、任城支行等（3網(wǎng)點(diǎn)）……