課題：《小微業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理框架與不良催收實(shí)務(wù)》

課程時(shí)數(shù)：6小時(shí)

課程綱要：

第一篇、風(fēng)險(xiǎn)管理

1. 風(fēng)險(xiǎn)管理框架

2. 貸前風(fēng)險(xiǎn)管理(調(diào)查)

3. 貸中風(fēng)險(xiǎn)管理(審批)

4. 貸后風(fēng)險(xiǎn)管理(覆審)

第二篇、催收作業(yè)管理  

一、催收的觀念

1. 法、理、情

2. 負(fù)面消極  正面積極

3. 財(cái)務(wù)管理  才不管你

二、催收前的準(zhǔn)備工作及制定策略

1. 債權(quán)文件確認(rèn)

2. 申貸文件個(gè)人資料解讀及判斷

3. 到底要先找人？還是先找錢？

三、催收溝通技巧

1.語(yǔ)言的暴力VS 語(yǔ)言的藝術(shù)

2.金錢、榮譽(yù)、性命

四、催收作業(yè)流程

1. 函催

2. 電催

3. 法催

4. 訪催

五、加速回收的策略伙伴  

1. 金拍屋

2. 銀拍屋

3. 委外催收公司

4. 資產(chǎn)管理公司

5. 特殊機(jī)具租賃公司

6. 公部門

六、案例研討

七、催收后還能作什么？

第三篇、授信回饋分析  

1. 通過(guò)量化信息分析借款申請(qǐng)人企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況及申請(qǐng)人的管理能力

2. 分析申請(qǐng)人企業(yè)現(xiàn)金流，判斷其項(xiàng)目的盈利能力和償債能力

3. 分析借款申請(qǐng)人家庭狀況

4. 分析征信報(bào)告、調(diào)查借款申請(qǐng)人及其他相關(guān)人員信用狀況，判斷借款申請(qǐng)人還款意愿

5. 分析申請(qǐng)金額及其用途與實(shí)際還款能力和意愿的內(nèi)在聯(lián)系

6. 分析擔(dān)保人的擔(dān)保能力及擔(dān)保意愿，判斷第二還款來(lái)源的穩(wěn)定性

7. 分析該筆貸款存在的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并提出解決風(fēng)險(xiǎn)的主要措施