項目前一周

?     電話和線上溝通

?     前期物料和事項準備

/

第1天

?     調研

1位主導老師或輔導老師

（機構安排1位助教）

第2天

?     大課授課

1位主導老師

（機構安排1位助教）

第3-7天

?     兩個示范支行營銷動作導入

1位主導老師

1位輔導老師

1位督導老師

項目后一周

?     項目跟蹤

機構助教或銷售，輔導老師輔助

說明：示范支行導入營銷動作時，其他支行可派人輔助和跟學，內(nèi)訓師可全程參與。

農(nóng)區(qū)

?     農(nóng)區(qū)“小微普惠節(jié)”啟動

?     農(nóng)區(qū)批量數(shù)據(jù)排查分類

?     農(nóng)區(qū)優(yōu)質客戶“掐尖”營銷

?     農(nóng)區(qū)“金融夜?！遍_展

?     農(nóng)區(qū)外出務工人員線上營銷（電話、微信等）

城區(qū)

（商圈、園區(qū)、臨街商區(qū)、社區(qū)等）

?     城區(qū)區(qū)“小微普惠節(jié)”啟動

?     城區(qū)優(yōu)質客戶精準營銷、存量客戶提升營銷、重點區(qū)域精準外拓

?     城區(qū)批量活動策劃

?     城區(qū)活動的準備、客戶選擇與邀約、活動執(zhí)行與跟蹤

?     城區(qū)小微企業(yè)的精準拜訪

說明：營銷動作落地同時對產(chǎn)品進行梳理、設計、包裝

提前三天

前期

準備

?       電話和線上溝通、前期物料和事項準備

銀行

1天

調研

?       行方整體業(yè)務架構及產(chǎn)品特色

?       員工隊伍營銷能力等情況

1位

老師

2天

大課

一、 銀行小微普惠的趨勢與打法

1.   新零售時代銀行競爭格局

2.   銀行新零售轉型的趨勢與打法

3.   一個中心，兩大方向，多元并進

二、 小微普惠營銷體系的搭建

1.零售銀行產(chǎn)品的整合與創(chuàng)新

¨           本行產(chǎn)品的梳理與整合包裝

¨           產(chǎn)品核心賣點的提煉與挖掘

¨           如何編寫充滿趣味的“營銷指引”

2.小微普惠的網(wǎng)格化機制建設

¨           橫向分區(qū)

¨           縱向垂直客群細分（農(nóng)區(qū)、社區(qū)、商圈等）

¨           活動設計

¨           營銷動作(電話、走訪、微信、活動、產(chǎn)品發(fā)布會等)

¨           業(yè)務引導

¨           常態(tài)互動

¨           現(xiàn)階段的營銷動作

¨           客戶資源梳理

¨           客戶情感鏈接

¨           多渠道營銷與核心客戶維護的關鍵動作

三、 小微普惠專項營銷

1、小微普惠實施全流程分解

2、小微普惠的風險控制

3、小微普惠營銷五個關鍵

4、小微普惠交叉營銷策略

5、小微普惠過程中的營銷話術設計

6、小微普惠優(yōu)質客戶發(fā)掘和“3專”服務

四、小微普惠常態(tài)化體系搭建與營銷創(chuàng)新

1、小微普惠長效管控機制建立

2、小微普惠工程專項考核機制

3、小微普惠的授信后營銷及管理（用信引導）

4、小微普惠的精細化營銷與交叉營銷

5、小微普惠的“五力營銷”模型

6、小微普惠的整體邏輯與操作

五、小微普惠課程總結

主導老師

輔導

第1-2天

農(nóng)區(qū)

上午

項目啟動

1、活動策劃：小微普惠啟動儀式的準備

2、村委會批量獲取信息

3、專項營銷動作輔導

4、工具包的使用輔導

輔導老師+網(wǎng)點人員

農(nóng)區(qū)

下午

1、精準入戶宣講小微普惠并加入微信群

2、在村小組干部帶領下精準對接

城區(qū)

上午

1、城區(qū)支行企業(yè)、商圈、社區(qū)綜合營銷

2、城區(qū)客戶批量獲取信息

3、微信營銷講解

4、工具包使用輔導

5、觀摩支行帶教

輔導老師+網(wǎng)點人員

城區(qū)

下午

1、入戶宣講小微普惠并加入微信群

2、向相關部門及社委了解情況。在相關網(wǎng)格員帶領下精準對接

晚上

1、一天工作回顧

2、經(jīng)驗分享與改進優(yōu)化總結

3、第二天工作安排

全體

輔導

第3-4天

農(nóng)區(qū)

上午

1、示范網(wǎng)點“小微普惠”啟動儀式

2、村小組信息采集完善、外部評審

3、優(yōu)質客戶評級授信及用信引導

示范網(wǎng)點

農(nóng)區(qū)

下午

1、入戶宣講小微普惠政策

2、 了解所在村委種養(yǎng)殖大戶情況

3、 交叉營銷技巧講解

4、 觀摩支行帶教

5、 線上微信營銷模式輔導

示范網(wǎng)點

城區(qū)

上午

1、示范客群“小微普惠”啟動儀式及授牌儀式

2、客戶信息采集完善、內(nèi)部整理及第一批優(yōu)質客戶用信引導。

示范網(wǎng)點

城區(qū)

下午

1、入戶宣講小微普惠政策并建檔

2、客群細化與客群分類執(zhí)行輔導。

3、 交叉營銷技巧講解

4、 觀摩支行帶教

5、 線上微信營銷模式輔導

示范網(wǎng)點

晚上

復盤會

1、一天工作回顧

2、經(jīng)驗分享與改進優(yōu)化總結

3、第三天工作安排

示范網(wǎng)點

輔導第5天

上午

1、用信引導活動。

2、確定誠信戶用信走訪

3、交叉營銷客戶挖掘講解

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下午

總結復盤

1、 全員集合

2、 驗收三天建檔成果

3、 對項目進度做階段性總結

4、對優(yōu)秀員工頒獎

5、老師和行領導對后續(xù)工作做激勵講話

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