主講老師: | 張紅領(lǐng) | |
課時安排: | 1天,6小時/天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程是成熟的管理實用技能類課程,課程注重方法和步驟的輸出,以及現(xiàn)場的練習(xí)與固化,綜合運用案例、討論、演練、練習(xí)等方式,淺入深出。幫助管理者找到科學(xué)、合理的方法,對下屬進行培養(yǎng)、激勵和授權(quán)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-12-20 10:41 |
高效能教練式管理者--下屬的輔導(dǎo)、授權(quán)與激勵
主講:張紅領(lǐng)老師
【課程背景】
作為一名高效能的管理者,最重要的工作就充分發(fā)揮下屬的能動性和積極性,用好下屬的優(yōu)勢特長,這其中最關(guān)鍵的是做好下屬的培養(yǎng)(輔導(dǎo))、授權(quán)和激勵。
部分管理者存在“培育方法不足,工具欠缺”的困惑需盡快學(xué)習(xí)和掌握部屬培育的先進管理思想、方法、工具和技巧,以便提升個體與部門績效。
許多管理者都希望在公司實施有效的激勵,來提高員工工作的積極性,從而提高整個公司的效率。從公司的角度來看,激勵也是一種投資,投資的回報便是工作效率的提高;
本課程是成熟的管理實用技能類課程,課程注重方法和步驟的輸出,以及現(xiàn)場的練習(xí)與固化,綜合運用案例、討論、演練、練習(xí)等方式,淺入深出。幫助管理者找到科學(xué)、合理的方法,對下屬進行培養(yǎng)、激勵和授權(quán)。
【課程目標】
● 明確管理者在下屬培養(yǎng)、激勵與授權(quán)過程中的角色,掌握培養(yǎng)員工的技能和方法;
● 掌握用OJT四步法工具來實施有效的工作指導(dǎo)與輔導(dǎo),有效提升管理者的輔導(dǎo)技巧;
● 掌握教練式的GROW方法有效的引導(dǎo)下屬突破和成長;
● 使學(xué)員掌握激勵的正確概念、完整理論與技術(shù)、具體方法和技巧;提高激勵能力;
● 使學(xué)員懂得如何做好授權(quán)工作;
● 通過演練,循序漸進的掌握培養(yǎng)下屬、激勵下屬、有效授權(quán)的技能及應(yīng)用,助力企業(yè)與員工實現(xiàn)雙贏,提升團隊整體效能
【課程特色】
一、情感型教學(xué),授課時情緒飽滿,慷慨激昂,扣人心弦,給人以震撼的力量,引起學(xué)生強烈的共鳴。語言生動形象,機智詼諧,妙語連珠。
二、使用生動的比喻,畫龍點睛,給學(xué)員在輕松,愉快的笑聲中獲得啟迪。
三、授課深入淺出,將多年的新媒體經(jīng)驗融合于課程內(nèi)容當中,授課內(nèi)容切中要害,可操作性強。
【課程時間】1天,6小時/天
【課程對象】適合企業(yè)儲備干部,基層/中層管理人員
【課程大綱】
第一部分:管理者的角色定位
一、管理者現(xiàn)狀調(diào)查
1. 請用一個字來形容管理者的現(xiàn)狀
2. 不懂帶團隊就自己干到死,還沒人為你唱贊歌
二、管理能力的自我評估
1. 管理者的正確思維模式:我是一切的根源
1)行有不得,反求諸己
2. 優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備的6種能力
工具使用:創(chuàng)建自己的管理日歷
互動:現(xiàn)場與其他組的同學(xué)交流自己的優(yōu)勢與劣勢
三、導(dǎo)入主題——做教練式管理者
1. 一切借有方法,凡事都有套路
1)有效的輔導(dǎo)
2)高效的授權(quán)
3)高效的激勵
第二部分:為什么要培養(yǎng)與輔導(dǎo)下屬
一、培養(yǎng)與輔導(dǎo)下屬是管理者首要任務(wù)
討論:何謂部屬培育?你花了多少精力進行部屬培育?
1、管理者是通過他人做事達成企業(yè)或組織的績效目標。
2、下屬培養(yǎng)與輔導(dǎo)的誤區(qū)
誤區(qū)一:沒有時間
誤區(qū)二:自己做比較快
誤區(qū)三:教會徒弟餓死師父
誤區(qū)四:死活都教不會
誤區(qū)五:都是培訓(xùn)部門的事
3、 為什么要培育部屬
1.主管的職責(zé)是教員工成為釣魚高手
2.找人才不如留人才,留人才不如造人才
3.在人身上投資總能得到高效的回報
4.造就人才可以使其分擔自己的重任
5.成功領(lǐng)導(dǎo)的意義,充分利用下屬資源
組內(nèi)討論:我過去培養(yǎng)下屬的成功經(jīng)驗(案例說明)
4、基于本部門任務(wù)情境(布置工作)的人才盤點
1.維度:能力維度、意愿維度
2.工具:部門人才盤點地圖
小組實操:制作本部門人才地圖
3.不同的下屬,不同的應(yīng)對
D1——初學(xué)者:能力差,狀態(tài)好:指導(dǎo)
D2——初做者:能力差,狀態(tài)差:教導(dǎo)
D3——有經(jīng)驗者:能力不錯,狀態(tài)偶爾會波動:引導(dǎo)
D4——熟手:能力強,狀態(tài)好:授權(quán)
研討案例:自愿與不自愿
5、輔導(dǎo)下屬四步驟法
第一步:營造信任的氛圍
第二步:確定輔導(dǎo)目標
第三步:傳授工作——有步驟的展開
注意:明確強調(diào)要點,耐心指導(dǎo)并說明要點理由
A.講解:說給他聽
B.經(jīng)驗: 做給他看
C.練習(xí): 讓他們做
D.發(fā)表意見:指出對錯
E.尊重: 提出期望
6、分層級輔導(dǎo)
層級 1:初階員工——講案例、做示范
層級 2:中階員工——提問題、談經(jīng)驗
層級 3:中高階員工——給機會、當教練
層級 4:高階員工——明定位、說期望
工具:G R O W 模型
7、布置工作
如何給下屬布置工作
1.讓員工無法偷懶的六步法
A.責(zé)任到人
B.限定時間
C.明確標準
D.確定任務(wù)
E.監(jiān)督跟進
F. 驗收考察
研討案例:沒說清楚還是沒問明白
2.員工目標制定的“一二三法則”
一原則:“好地種好糧”
二標準:“跑贏大盤”、“跑贏自己”
三重要
把“抓手”找出來的過程
持續(xù)迭代的過程
責(zé)任傳遞
第三部分:如何做好工作匯報及總結(jié)
1、什么是匯報
1)匯報的定義
2)匯報的分類
2、為什么要匯報?
1)及時匯報
2)匯報是一種義務(wù)
3)小事也要匯報
2、該向誰匯報?
1)匯報的優(yōu)先者:直接上級
2)對指示的回應(yīng)
3、需要報告的時機
1)開始時報計劃
2)進展中報狀態(tài)
3)得到信息
4)出了問題報情況
5)需要變更報應(yīng)對
6)結(jié)束任務(wù)報結(jié)果
4、匯報報什么?
1)計劃和想法
2)過程匯報
3)匯報變化
4)不自作主張
5、匯報的重點在哪兒?
1)結(jié)論先行
2)應(yīng)對關(guān)心點
3)細節(jié)在哪里
6、用什么模式去匯報?
1)面談
2)運用
視頻:工作匯報
研討案例:向董事長做工作匯報
第四部分:有效授權(quán)
1.授權(quán)的基本認知
授權(quán)的定義:授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者通過為員工和下屬提供更多的自主權(quán),以達到組織目標的過程。
2.為什么要授權(quán)
聚焦重點
員工參與
決策質(zhì)量
培養(yǎng)員工
員工信任
3.為什么不愿意授權(quán)
認為員工缺少相應(yīng)的能力
認為員工不應(yīng)該參與決策
對自己不清楚的事情產(chǎn)生恐懼
不愿與員工分享責(zé)任
認為員工不愿去承擔更大的責(zé)任
喜歡將自己的時間全花在工作上
4.授權(quán)的原則
授權(quán)要完整
職責(zé)和去哪里相符
授權(quán)要有層次
給予適當協(xié)助
避免逆授權(quán)
授權(quán)要有控制
5.授權(quán)的流程
選定授權(quán)項目
選擇合適的人選
向被授權(quán)人解釋授權(quán)項目
讓被授權(quán)人列出計劃
談?wù)摫O(jiān)控方法和監(jiān)控點
授權(quán)監(jiān)控
研討案例:升職后,我終于累到了
研討案例:一個煙灰缸惹的禍
第五部分:高效激勵
一、討論:企業(yè)為什么要重視員工的激勵?
1、現(xiàn)代管理者的新難題
2、管理者常見的激勵認識誤區(qū)
二、激勵的一般原理
1、馬斯洛的需要層次理論
2、 幾種激勵理論解析
3、 激勵理論在工作中的應(yīng)用
A.員工的動機與激勵原理
●需求
●目標
●障礙
●工作動機與激勵
B.掌握員工需求
●吃--生存
●忙--價值
●玩--精神
C.非物質(zhì)激勵
●榜樣激勵
●目標激勵
●授權(quán)激勵
●尊重激勵
●溝通激勵
●信任激勵
●贊美激勵
●情感激勵
●競爭激勵
●文化激勵
●寬容激勵
4、基于不同風(fēng)格的激勵方式和授權(quán)方式
問題1:培育技巧與培育模式哪個重要?
問題2:授權(quán)方式與授權(quán)模式哪個重要?
性格:外與內(nèi)
思維:感性、理性
D型風(fēng)格的激勵建議:洗耳恭聽
I型風(fēng)格的激勵建議:適可而止
S型風(fēng)格的激勵建議:坦率直言
C型風(fēng)格的激勵建議:允許意外
D型下屬的授權(quán)建議:多授權(quán)、多信任
I型下屬的授權(quán)建議:多贊美、多標準
S型下屬的授權(quán)建議:先生活、后工作
C型下屬的授權(quán)建議:講事實、講數(shù)據(jù)
不同風(fēng)格的培育、授權(quán)邏輯:事實-觀點-感受-需求-請求
練習(xí):團隊演練
研討案例:自愿不自愿
課程復(fù)盤
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