數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)

《數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)》

從概念到市場(chǎng)

主講：余星冰老師

【課程背景】

產(chǎn)品經(jīng)理存在的價(jià)值是洞察用戶心理和用戶訴求，尋找背后的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和商業(yè)規(guī)律。尤其是當(dāng)下全面進(jìn)入存量市場(chǎng)的時(shí)代，“如何打造讓客戶尖叫的產(chǎn)品體驗(yàn)”來(lái)提升客戶留存與復(fù)購(gòu)，成了很多產(chǎn)品經(jīng)理所要解決的問(wèn)題。而產(chǎn)品經(jīng)理們?cè)诠ぷ髦型鶗?huì)遇到以下困難：

1、客戶需求不清，閉門(mén)造車(chē)：瞬息萬(wàn)變的VUCA時(shí)代，客戶需求變化飛快，有時(shí)候甚至客戶也說(shuō)不清楚自己需要什么。而如果把握不準(zhǔn)用戶需求和痛點(diǎn)，就會(huì)影響產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。

2、產(chǎn)研成本高、周期長(zhǎng)：產(chǎn)品研發(fā)不可避免的存在廢品率，高居不下的研發(fā)投入不僅帶來(lái)了產(chǎn)品營(yíng)收回本的賬期壓力，也伴隨著對(duì)市場(chǎng)預(yù)判的機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

3、新品推向市場(chǎng)難：新品推出往往伴隨著學(xué)習(xí)成本的增加，如果不能清晰說(shuō)明和完整驗(yàn)證產(chǎn)品價(jià)值，新品銷售往往起步很難，也很難說(shuō)清楚到底是產(chǎn)品的問(wèn)題還是銷售的問(wèn)題。

本課程將幫助產(chǎn)品經(jīng)理提升在市場(chǎng)洞察、用戶需求、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)投放四個(gè)關(guān)鍵任務(wù)上的工作效能，提升產(chǎn)品經(jīng)理的工作信心和投入積極度。

【課程收益】

1、了解一款產(chǎn)品從產(chǎn)生概念到推向市場(chǎng)的全流程

2、掌握3種市場(chǎng)調(diào)研的常用工具方法

3、明確輔導(dǎo)并運(yùn)用4種用戶洞察的的工具方法

4、掌握產(chǎn)品灰測(cè)階段的驗(yàn)收要點(diǎn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定

5、了解產(chǎn)品上市宣傳需要考慮的各項(xiàng)籌備工作

【課程特色】

1、理論結(jié)合實(shí)際，聚焦產(chǎn)品經(jīng)理真實(shí)工作任務(wù)，提供實(shí)戰(zhàn)型解決策略及步驟

2、豐富互動(dòng)及演練，激發(fā)學(xué)員思考，促進(jìn)知識(shí)理解，強(qiáng)化操作記憶

【課程對(duì)象】

本課程適用于企業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)理、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)營(yíng)銷人員、客服經(jīng)理等中層業(yè)務(wù)骨干和高潛人群

【課程時(shí)間】

1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一部分：能打動(dòng)客戶的產(chǎn)品才熱賣(mài)

1、視頻：?jiǎn)滩妓固O(píng)果發(fā)布會(huì)

2、什么樣的產(chǎn)品能打動(dòng)客戶

3、讓你的業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的秘密武器

第二部分：產(chǎn)品設(shè)計(jì)前期準(zhǔn)備

1、用戶研究與需求分析

（1）目標(biāo)用戶畫(huà)像

     - 詳細(xì)描繪目標(biāo)用戶群體的特征、需求、偏好及行為習(xí)慣。

     - 細(xì)分市場(chǎng)：依據(jù)年齡、性別、職業(yè)等因素劃分用戶群體。

     - 需求調(diào)研：通過(guò)問(wèn)卷、訪談、觀察等方式收集用戶需求。

（2）競(jìng)品分析

     - 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)劣，尋找市場(chǎng)空白點(diǎn)。

     - 功能對(duì)比：比較核心功能、用戶體驗(yàn)、界面設(shè)計(jì)。

     - 差異化策略：制定產(chǎn)品差異化方向，確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（3）價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)

     - 明確產(chǎn)品的核心價(jià)值，解決用戶痛點(diǎn)，滿足未被充分服務(wù)的需求。

2、產(chǎn)品定位與愿景

（1）產(chǎn)品定位

     - 確定產(chǎn)品在市場(chǎng)中的位置，明確解決的問(wèn)題和提供的價(jià)值。

     - 市場(chǎng)細(xì)分定位：選擇特定市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域深入服務(wù)。

     - 品牌定位：塑造品牌形象，傳達(dá)品牌價(jià)值。

（2）愿景與目標(biāo)

     - 設(shè)定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，指引產(chǎn)品發(fā)展方向。

3、功能規(guī)劃與優(yōu)先級(jí)

（1）功能清單

     - 列出產(chǎn)品所需的所有功能特性。

     - 基礎(chǔ)功能：確保滿足用戶基本需求。

     - 增值功能：提升用戶體驗(yàn)，增加產(chǎn)品粘性。

（2）優(yōu)先級(jí)排序

     - 使用MoSCoW（Must-Have, Should-Have, Could-Have, Won't Have This Time）法則，確定功能開(kāi)發(fā)順序。

第三部分：交互與視覺(jué)設(shè)計(jì)

1、信息架構(gòu)與導(dǎo)航設(shè)計(jì)

（1）信息架構(gòu)

     - 組織內(nèi)容和功能模塊，確保邏輯清晰，易于用戶理解。

     - 層次結(jié)構(gòu)：構(gòu)建合理的頁(yè)面層級(jí)和內(nèi)容分類。

（2）導(dǎo)航設(shè)計(jì)

     - 設(shè)計(jì)直觀易用的導(dǎo)航系統(tǒng)，幫助用戶快速找到所需內(nèi)容。

     - 全局導(dǎo)航：提供主要功能入口。

     - 輔助導(dǎo)航：面包屑、側(cè)邊欄等輔助用戶定位。

  2、交互設(shè)計(jì)

  （1）交互原型

     - 創(chuàng)建交互原型，模擬用戶與產(chǎn)品的互動(dòng)過(guò)程。

     - 流程圖：展現(xiàn)用戶操作流程。

     - 線框圖/低保真原型：快速驗(yàn)證界面布局和交互邏輯。

  （2）交互細(xì)節(jié)

     - 確定交互元素的響應(yīng)方式、動(dòng)畫(huà)效果，提高可用性和愉悅感。

  3、視覺(jué)設(shè)計(jì)

  （1）設(shè)計(jì)語(yǔ)言與風(fēng)格

     - 設(shè)定統(tǒng)一的設(shè)計(jì)語(yǔ)言，包括色彩、字體、圖標(biāo)等，體現(xiàn)品牌特色。

     - 色彩系統(tǒng)：建立色彩搭配規(guī)則。

     - 圖標(biāo)設(shè)計(jì)：符合功能特性的圖形符號(hào)。

  （2）高保真原型

     - 制作高保真視覺(jué)設(shè)計(jì)稿，展示最終產(chǎn)品外觀。

     - 界面設(shè)計(jì)：精細(xì)打磨每個(gè)界面細(xì)節(jié)。

第四部分：開(kāi)發(fā)與測(cè)試

  1、技術(shù)選型與開(kāi)發(fā)

  （1）技術(shù)棧選擇

     - 根據(jù)產(chǎn)品需求選擇合適的前端、后端技術(shù)棧。

     - 前端框架：React、Vue等。

     - 后端服務(wù)：Node.js、Spring Boot等。

  （2）開(kāi)發(fā)流程

     - 采用敏捷開(kāi)發(fā)，持續(xù)集成/持續(xù)部署（CI/CD）。

  2、產(chǎn)品質(zhì)量保證

  （1）單元測(cè)試與集成測(cè)試

     - 編寫(xiě)自動(dòng)化測(cè)試腳本，確保代碼質(zhì)量。

     - 功能測(cè)試：驗(yàn)證功能是否按預(yù)期工作。

  （2）用戶測(cè)試

     - 邀請(qǐng)真實(shí)用戶進(jìn)行測(cè)試，收集反饋，迭代改進(jìn)。

     - 可用性測(cè)試：評(píng)估產(chǎn)品的易用性。

第五部分：上線與迭代

1、發(fā)布策略

（1）版本規(guī)劃

     - 劃分產(chǎn)品版本，逐步推出新功能。

     - MVP：最小可行性產(chǎn)品快速驗(yàn)證市場(chǎng)。

（2）市場(chǎng)推廣

     - 制定推廣計(jì)劃，擴(kuò)大產(chǎn)品影響力。

     - 數(shù)字營(yíng)銷：社交媒體、SEO等策略。

2、數(shù)據(jù)分析與用戶反饋

（1）數(shù)據(jù)監(jiān)控

     - 建立數(shù)據(jù)分析體系，監(jiān)控用戶行為、留存率等關(guān)鍵指標(biāo)。

     - A/B測(cè)試：優(yōu)化產(chǎn)品功能和用戶體驗(yàn)。

（2）持續(xù)迭代

     - 基于用戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，迭代升級(jí)。

     - 反饋循環(huán)：建立快速響應(yīng)用戶需求的機(jī)制。

第六部分：籌備與放大市場(chǎng)效應(yīng)

1、早期用戶招募與內(nèi)測(cè)

2、增強(qiáng)品牌意識(shí)，塑造用戶心智

（1）付費(fèi)廣告與公關(guān)活動(dòng)

（2）社交媒體平臺(tái)與用戶互動(dòng)

（3）品牌合作活動(dòng)及品牌策略

（4）行業(yè)展會(huì)和會(huì)議

（5）優(yōu)化網(wǎng)站搜索

（6）案例：向全球頂尖的企業(yè)學(xué)品牌打造（蘋(píng)果、耐克、可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞、寶馬）

3、合作伙伴關(guān)系

4、影響者營(yíng)銷

5、客戶推薦及鼓勵(lì)計(jì)劃

第七部分：要點(diǎn)回顧和閉坑指南

1、趣味互動(dòng)：要點(diǎn)回顧

2、閉坑指南

（1）一個(gè)失敗案例的教訓(xùn)

（2）產(chǎn)品打造常見(jiàn)的3個(gè)坑

3、未來(lái)產(chǎn)品經(jīng)理的成功畫(huà)像展望