主講老師: | 賈勇 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | HR(人力資源)是企業(yè)中至關(guān)重要的部門,負責(zé)招聘、培訓(xùn)、績效管理和員工關(guān)系等多個方面。HR通過科學(xué)的方法確保企業(yè)的人力資源得到高效配置,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力支持。他們不僅關(guān)注員工的個人成長,還致力于構(gòu)建和諧的團隊氛圍,提升整體工作效率。HR部門是企業(yè)與員工之間的橋梁,通過精心策劃的福利政策和激勵機制,激發(fā)員工潛力,共同推動企業(yè)邁向成功。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-08-22 15:59 |
一、培訓(xùn)收益
2 從管理角度出發(fā),引導(dǎo)學(xué)習(xí)者認識到管理的實質(zhì)就是人的管理,協(xié)助學(xué)習(xí)者建立正確的認知觀念--管事理人
2 通過對選、用、育、留四大功能的講解和討論,學(xué)習(xí)有關(guān)的實務(wù)技巧并運用于日常管理工作
二、培訓(xùn)大綱
內(nèi)容要點 | 工具/表單/模型 | 培訓(xùn)方式 | 輸出成果 |
2 破冰,講師自我介紹 2 學(xué)習(xí)小組建立、學(xué)習(xí)內(nèi)容說明 | 2 講師引導(dǎo) | 2 塑造學(xué)習(xí)氛圍、明確學(xué)習(xí)目標 | |
1. 人力資源管理發(fā)展概論 2. 人力資源管理特性與運用要點 2 社會性 2 合適性 2 價值性 2 發(fā)展性 3. 部門主管在人力資源管理上的功能 1) 人員配置 2 明確用人要求 2 有效甄選人才 2) 績效發(fā)展 2 設(shè)定績效標準 2 提升員工績效 3) 人才培養(yǎng) 2 實施崗位工作輔導(dǎo) 2 協(xié)助員工職業(yè)發(fā)展 4) 員工關(guān)系 2 建立和諧工作氛圍 2 合規(guī)處理員工問題 | 2 人力資源四大特性 | 2 主題講解 2 專題研討 2 案例分享 | 2 了解人力資源的發(fā)展與特性,建立管理實質(zhì)就是人力資源管理的認知理念 2 明確非人事主管在人力資源管理上的功能及責(zé)任
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4. 人才甄選與面試技巧 1) 人才甄選的木桶理論 2) 人才甄選的二大核心基礎(chǔ) 2 任職資格 2 崗位勝任能力 3) 行為性問題與STAR面試技巧 2 何謂行為性問題 2 為什么要使用行為性問題 2 行為性與其他問題的比較 4) 行為性問題STAR面試結(jié)構(gòu)設(shè)計要點 2 背景SITUATION 2 任務(wù)TASK 2 行為ACTION 2 結(jié)果RESULT 5) STAR面試關(guān)鍵要點與追問技巧 2 闡述明確,注意非行為特征描述 2 闡述完整,注意事件描述完整性 2 行為確鑿,注意判斷其勝任程度 6) 面試中的常見錯誤與注意事項 5. 新員到崗后的試用期管理 2 協(xié)助新員工的融入 2 培訓(xùn)帶教輔導(dǎo)計劃 2 試用期考核的要點 2 定期的溝通與關(guān)懷 | 2 木桶理論 2 勝任力模型 2 人才畫像圖 2 STAR面試模型 | 2 主題講解 2 專題研討 2 案例分析 2 實操練習(xí) | 2 了解人才甄選核心要點,通過實操練習(xí)掌握基于核心勝任力的STAR面試與行為性問題的運用技巧 2 學(xué)習(xí)新員到崗后的管理要點,提高招聘留用率與有效性 |
6. 績效管理與考核 1) 何謂績效管理與考核 2) 績效管理常見問題剖析 3) 績效管理的三大循環(huán) 2 績效考核:目標分解 2 績效診斷:結(jié)果分析 2 績效提升:績效輔導(dǎo) 4) 績效考核的三大價值 2 導(dǎo)向性 2 標準性 2 行為性 5) 部門主管與HR在績效管理體系中的職責(zé)分擔(dān) 7. 關(guān)鍵績效指標KPI設(shè)計開發(fā) 2 目標分解與成功要因分析 2 運用20/80法則確定關(guān)鍵成功要素 2 績效指標標準與權(quán)重設(shè)定要點 8. 績效考核結(jié)果的人才盤點 9. 績效面談的技巧要點 2 建立并維護彼此信賴 2 鼓勵部屬說話、傾聽 2 集中于未來而非既往 2 優(yōu)點與缺點并重 | 2 績效管理閉環(huán)模型 2 人才盤點模型 | 2 主題講解 2 專題研討 2 案例分析 | 2 建立對績效管理與考核的正確理解和系統(tǒng)認知 2 掌握績效指標、標準與權(quán)重的設(shè)計方法 2 掌握績效面談的技巧要點,探討績效考核結(jié)果與人才盤點等管理運用的關(guān)系 |
10. 人才發(fā)展與工作輔導(dǎo) 1) 人才發(fā)展規(guī)劃與管理 2 人才發(fā)展計劃 2 資質(zhì)能力評價 2 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 2 崗位在職輔導(dǎo) 2 集中課堂培訓(xùn) 2 工作崗位輪崗 2) 崗位工作輔導(dǎo)的實施步驟與要點 2 分析與識別輔導(dǎo)需求 2 擬定輔導(dǎo)目標與計劃 2 實施與追蹤輔導(dǎo)過程 2 評估與檢討學(xué)習(xí)成果 3) 新員工的輔導(dǎo)與輔導(dǎo) 2 確立輔導(dǎo)標準 2 安排帶教人員 2 監(jiān)督教導(dǎo)過程 2 考核帶教情況 4) 如何輔導(dǎo)老員工 2 著重態(tài)度激勵 2 分享成功經(jīng)驗 2 以老帶新學(xué)習(xí) 2 鼓勵參與決策 | 2 能力成長721模型 2 培訓(xùn)設(shè)計ASK模型 | 2 主題講解 2 專題研討 2 案例分析 | 2 了解人才發(fā)展與管理的全流程內(nèi)涵,掌握工作輔導(dǎo)的步驟要點 2 掌握在工作實踐中輔導(dǎo)不同類型員工的方法與技巧 |
11. 核心人才留用 1) 為什么核心員工會流失 2 薪酬與工作績效脫鉤 2 感覺不到發(fā)展或提升機會 2 工作沒有得到必要的認可 2 無法發(fā)揮專業(yè)才能 2) 核心人才留用分析與盤點 2 職位價值與獲取難度分析 2 人才流失風(fēng)險分析 3) 核心人才留用行動計劃步驟 2 誰是需要留用的人才? 2 重要的推動力是什么? 2 擬訂預(yù)防性的措施 2 最大的障礙是什么? 2 尋找應(yīng)對解決的方法 4) 人才留用三大法寶 2 文化留人 2 工作留人 2 激勵留人 12. Q&A | 2 關(guān)鍵崗位分析模型 2 動機管理模型 | 2 主題講解 2 專題研討 2 案例分析 | 2 了解核心人才流失的原因與成本代價,學(xué)習(xí)人才流失風(fēng)險評估方法 2 學(xué)習(xí)核心人才留用的方法,掌握基于動機內(nèi)驅(qū)力的行為激勵要點 |
注:非人課程可視企業(yè)的具體要求,在模塊內(nèi)容上進行調(diào)整,上述大綱內(nèi)容僅供通用參考
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