主講老師: | 胡永富 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 員工管理是指通過(guò)一系列的組織、協(xié)調(diào)、計(jì)劃和監(jiān)督活動(dòng),最大限度地發(fā)揮員工的潛力,提高員工的工作積極性和工作效率,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。具體來(lái)說(shuō),員工管理包括以下幾個(gè)方面: 招聘與選拔:根據(jù)企業(yè)的需求,招聘并選拔具備相應(yīng)能力和素質(zhì)的員工,確保團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和技能水平。 培訓(xùn)與發(fā)展:為員工提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),提升其專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。 績(jī)效管理:建立科學(xué)的績(jī)效管理體系,對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估和反饋,幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)及改進(jìn)方向,同時(shí)激勵(lì)員工持續(xù)提高工 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-08-12 15:06 |
課程五大特點(diǎn):
咨詢(xún)式授課:咨詢(xún)師背景的講師,對(duì)于管理問(wèn)題分析深刻、切中要害、入木三分;
課程氛圍活躍:講師妙語(yǔ)連珠,有問(wèn)有答,課堂氛圍活躍,寓教于樂(lè);
互動(dòng)體驗(yàn)式:現(xiàn)場(chǎng)穿插管理游戲和情境模擬,讓學(xué)員在體驗(yàn)中領(lǐng)悟管理精髓;
PK競(jìng)爭(zhēng)模式:分組PK激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)學(xué)員參與度,有效激活學(xué)習(xí)熱情;
可操作落地:有理論、有工具,現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)式輔導(dǎo),保證大家學(xué)以致用。
課程中的十大思維、十大工具:
團(tuán)隊(duì)思維、商業(yè)人格思維、百分百責(zé)任思維、結(jié)果第一思維、客戶(hù)價(jià)值思維、職業(yè)選手思維、信托責(zé)任思維、契約精神思維、專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)思維、職業(yè)生命思維
九九歸一法工具、品牌積分工具、SOP工具、九段秘書(shū)工具、內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值工具、4R高效執(zhí)行工具、YCYA工具、PK工具、定向工具、復(fù)述承諾法
課程背景:
執(zhí)行力和職業(yè)化是企業(yè)在發(fā)展中不可避免必須要面對(duì)的問(wèn)題,突破團(tuán)隊(duì)管理瓶頸,從游擊隊(duì)向正規(guī)軍轉(zhuǎn)化是企業(yè)邁向規(guī)范化的必然選擇!本課程濃縮《狼性團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》和《卓越團(tuán)隊(duì)職業(yè)化》課程精髓,幫助企業(yè)將職業(yè)化理念與執(zhí)行的方法快速融入到員工的思想和行為中。
九段員工特訓(xùn)營(yíng),致力于解決以下問(wèn)題:
1) 員工工作沒(méi)有結(jié)果,卻找了一大堆理由和借口?
2) 制度出臺(tái)以后,總是難以貫徹下去,制度變形、不了了之?
3) 企業(yè)總是靠老板拖著走,員工工作缺乏主動(dòng)性和責(zé)任心?
4) 團(tuán)隊(duì)成員工作沒(méi)激情,給了工資也不盡力,做一天和尚撞一天鐘?
5) 員工離職后,大量利用原有公司客戶(hù)資源來(lái)牟取私利?
6) 企業(yè)核心技術(shù),被員工竊取后流傳給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
7) 員工不認(rèn)真工作提升自我價(jià)值,而天天打聽(tīng)別人的薪水,憤憤不平?
課程收益:
1) 幫助企業(yè)打造一支忠于職守、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)母呖?jī)效團(tuán)隊(duì);
2) 幫助企業(yè)樹(shù)立以結(jié)果為導(dǎo)向、以客戶(hù)價(jià)值為方向的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣,大幅提升團(tuán)隊(duì)組織能力;
3) 幫助企業(yè)樹(shù)立商業(yè)價(jià)值交換和敬業(yè)精神的理念,讓團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力大幅提升;
4) 幫助企業(yè)找到激發(fā)員工成長(zhǎng)的重要手段,幫助員工找到提升身價(jià)的核心密碼。
5) 幫助企業(yè)注入執(zhí)行理念,導(dǎo)入結(jié)果管控的執(zhí)行工具;
6) 幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的執(zhí)行力問(wèn)題,教會(huì)員工正確的工作方法;
7) 幫助企業(yè)激活團(tuán)隊(duì)工作熱情,化解部門(mén)之間的壁壘,讓溝通更加高效;
課程時(shí)間:2天
授課對(duì)象:企業(yè)中層管理人員、骨干員工、新進(jìn)員工
授課方式:大量的互動(dòng)訓(xùn)練、小組PK、案例分享、視頻與工具
課程大綱:
第一講:商業(yè)人格——為團(tuán)隊(duì)注入執(zhí)行的基因
一、人格與商業(yè)
2 為什么員工不行動(dòng)?因?yàn)橐磩e人怎么做。
2 為什么總是心情煩燥?因?yàn)闊嶂杂趦?nèi)部比較。
2 為什么不做結(jié)果?因?yàn)樾闹袥](méi)有原則。
2 為什么不負(fù)責(zé)任?因?yàn)槠笸麆e人承擔(dān)。
這就是商業(yè)人格的缺失,沒(méi)有商業(yè)人格,就沒(méi)有職業(yè)化的根本,就沒(méi)有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。
二、商業(yè)人格
1. 二個(gè)要素:靠原則去做事(原則高于一切)、靠結(jié)果做交換(我要什么我清楚)
2. 二個(gè)標(biāo)準(zhǔn):成年人邏輯、社會(huì)人心態(tài)
三、商業(yè)文明啟蒙,是真正的執(zhí)行啟蒙
2 從依附型,向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變;
2 從服從型,向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變;
2 從人治型,向法治型轉(zhuǎn)變;
2 從避責(zé)型,向守責(zé)型轉(zhuǎn)變;
2 從封閉型,向分享型轉(zhuǎn)變。
第二講:結(jié)果與任務(wù)----請(qǐng)給我結(jié)果
一、結(jié)果意味著什么?
1.商業(yè)交換:公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái),
2.企業(yè)生死:企業(yè)依靠結(jié)果生存。
3.不同人生:人生是一個(gè)結(jié)果積累的過(guò)程。
二、什么是結(jié)果,什么是任務(wù)?
做任務(wù)是執(zhí)行的假象,我們要的是結(jié)果,做結(jié)果與做任務(wù)完全不同。我們每天做的是
結(jié)果?還是做的是任務(wù)?許多人沒(méi)有搞清楚。
1.什么是九段秘書(shū)?
2.結(jié)果三要素:有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
三、如何做結(jié)果
2 做結(jié)果的三個(gè)原則:客戶(hù)原則;交換原則;檢查原則。
2 做結(jié)果兩個(gè)思維:外包結(jié)果訓(xùn)練法;底結(jié)結(jié)果訓(xùn)練法。
2 做結(jié)果的三個(gè)方法:復(fù)述承諾法;分解法;重點(diǎn)法。
第三講:客戶(hù)價(jià)值:執(zhí)行的動(dòng)力與方向
一、什么是客戶(hù)?
2 我們的衣食父母;是越用越多的資源;是我們的商業(yè)回報(bào)的重要來(lái)源。
2 沒(méi)有客戶(hù)價(jià)值,企業(yè)就死亡,不論它過(guò)去多么輝煌。
二、什么是客戶(hù)價(jià)值?
2 站在客戶(hù)的角度,為客戶(hù)提供滿(mǎn)意和超值的結(jié)果,是執(zhí)行的方向!
2 滿(mǎn)足客戶(hù)價(jià)值需求;超越客戶(hù)既定的期望。企業(yè)生存的底線(xiàn),執(zhí)行的動(dòng)力和方向。
三、怎么做客戶(hù)價(jià)值?
2 四大原則:高價(jià)值、低成本、可體驗(yàn)、能持續(xù)
2 三大方法:排除法、新增法、遞進(jìn)法
四、內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值
只有內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值,才會(huì)有真正意義上的外部客戶(hù)價(jià)值。
2 對(duì)上級(jí)和平級(jí):給提前量,給依據(jù),給方案,給選擇題
2 對(duì)下級(jí):激勵(lì),給成長(zhǎng)機(jī)會(huì),給原則,給方法。
第四講: 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)
一、執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真第一、聰明第二
不認(rèn)真與太過(guò)于聰明,是一個(gè)問(wèn)題的兩面。聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過(guò)對(duì)手,而不是通過(guò)認(rèn)真做事超過(guò)對(duì)手。
二、執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前、自我退后;鎖定目標(biāo)、專(zhuān)注重復(fù)
什么是不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對(duì),就是不簡(jiǎn)單;什么是不容易?把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)一千遍都做好,就是不簡(jiǎn)單;把容易的事情重復(fù)一萬(wàn)遍都作對(duì),就是不容易。
鎖定目標(biāo),將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上,目標(biāo)一旦確定,一切歸于簡(jiǎn)單。專(zhuān)注重復(fù),每一天,每一月,每一年,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,直到目標(biāo)達(dá)成。
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二;速度第一、完美第二;結(jié)果第一、理由第二
光說(shuō)不練的人背后是沒(méi)有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會(huì)有結(jié)果;沒(méi)有結(jié)果,就是收獲理由。
事前要決心,事中要速度,事后要結(jié)果。
學(xué)習(xí)亮劍精神,學(xué)習(xí)英雄團(tuán)隊(duì),把自己訓(xùn)練成執(zhí)行人才。
第五講:職業(yè)選手——職業(yè)人的必由之路
一、 職業(yè)選手與業(yè)余選手有什么不同?
2 業(yè)余選手以業(yè)為樂(lè),職業(yè)選手以業(yè)為生;
2 業(yè)余選手滿(mǎn)足自我,職業(yè)選手滿(mǎn)足客戶(hù);
2 業(yè)余選手做了就行,職業(yè)選手精益求精;
2 業(yè)余選手消磨光陰,職業(yè)選手惜時(shí)如金。
二、 職業(yè)化的死敵---兩大糟粕文化
2 江湖文化——愛(ài)恨情仇、哥們義氣
2 家文化——公私不分、角色混淆
三、 職業(yè)化修煉:“九九歸一法”
1.別人與自己是兩回事:別人的錯(cuò)誤,不是我錯(cuò)誤的理由 。
2.功勞與苦勞是兩回事:做了許多事,很辛苦,不代表你有了結(jié)果。
3.批評(píng)與表?yè)P(yáng)是兩回事:批評(píng)與表?yè)P(yáng)不能相抵,不能不表?yè)P(yáng)了也不批評(píng)了。
4.過(guò)去與現(xiàn)在是兩回事:過(guò)去只說(shuō)明過(guò)去,我們只看現(xiàn)在,公司是靠現(xiàn)在的價(jià)值而評(píng)價(jià)你的。
5.對(duì)人與對(duì)事是兩回事:不能帶個(gè)人情緒去工作,對(duì)事不對(duì)人。
6.感情與原則是兩回事:內(nèi)部同事角色分清,班上是同事,班下是朋友。
7.友誼與商業(yè)是兩回事:客戶(hù)關(guān)系角色,講利益時(shí)是商人,講感情時(shí)是朋友。
8.家與公司是兩回事:家里的做事方式和習(xí)慣不能帶到工作中;不能用私人的東西,為公家服務(wù),也不能以公家的東西為私人所用。
9.社會(huì)與職場(chǎng)是兩回事:不能把江湖的習(xí)慣,當(dāng)成職場(chǎng)的規(guī)范。
四、 職業(yè)化的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
專(zhuān)業(yè)——立身之本,讓我們具備合作的資格
商業(yè)——商業(yè)核心,讓我們得到實(shí)實(shí)在在的報(bào)酬
敬業(yè)——最高境界,像熱愛(ài)生命一樣熱愛(ài)我們的職業(yè)生命
第六講:專(zhuān)業(yè)技能——職業(yè)人的生存之本
一、專(zhuān)業(yè)就是“看家本事”
2 沒(méi)有專(zhuān)業(yè),就沒(méi)有謀生的手段;
2 專(zhuān)業(yè)水平是持續(xù)一生的本領(lǐng)。
二、專(zhuān)業(yè)就是滿(mǎn)足客戶(hù)需求的細(xì)節(jié)操作
2 專(zhuān)業(yè)水平,決定了你的結(jié)果;
2 結(jié)果公平交換,決定了你的財(cái)富與人生;
2 一個(gè)人的身價(jià)取決于他創(chuàng)造結(jié)果的能力。
三、會(huì)合作,才是專(zhuān)業(yè)化
2 封閉導(dǎo)致衰退,傳承才會(huì)提高;
2 團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),專(zhuān)業(yè)價(jià)值最高。
四、如何成為專(zhuān)業(yè)選手?
2 鎖定目標(biāo):找準(zhǔn)客戶(hù)價(jià)值;
2 專(zhuān)注重復(fù):做流程化操作;
2 學(xué)習(xí)他人:超級(jí)學(xué)習(xí)力;
2 持續(xù)創(chuàng)新:持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。
第七講:商業(yè)交換——職業(yè)人的信托責(zé)任
一、商業(yè)交換的前提——雇傭關(guān)系
職業(yè)的產(chǎn)生與雇傭關(guān)系
職業(yè)人在雇傭關(guān)系中的角色認(rèn)知——我是商人
員工也是商人,職業(yè)化就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
沒(méi)有監(jiān)管,更要自律。
二、商業(yè)交換的保障——信托責(zé)任
故事分享:把信送給加西亞
職業(yè),來(lái)自于雇主之托:從股東到員工,是層層的信任與委托關(guān)系;
信托責(zé)任是一種“托付”:無(wú)論出現(xiàn)何種情況,我都會(huì)盡職盡責(zé)。
信任才有托付,受托才有責(zé)任
職業(yè)來(lái)自于雇主之托,受委托就有了職業(yè)責(zé)任
三、商業(yè)交換的核心——契約精神
“商業(yè)交換原則”是職業(yè)化第一原則
契約精神的表現(xiàn)是什么?
職業(yè)精神的核心是契約精神(與股東--履行職責(zé);與客戶(hù)--結(jié)果交換;與團(tuán)隊(duì)--價(jià)值交換)
如何樹(shù)立契約精神?
四、職業(yè)人誓言
第八講:敬業(yè)精神——職業(yè)人的第二生命
一、為什么要敬業(yè)?
2 “11點(diǎn)59分現(xiàn)象”
2 敬業(yè)精神是職業(yè)化的最高境界
2 敬業(yè)精神是對(duì)職業(yè)無(wú)限的熱愛(ài)
二、敬業(yè)的六大內(nèi)涵?
2 態(tài)度——敬業(yè)的靈魂
2 責(zé)任——敬業(yè)的本質(zhì)
2 自動(dòng)自發(fā)——敬業(yè)的真諦
2 紀(jì)律——敬業(yè)的基礎(chǔ)
2 專(zhuān)注——敬業(yè)的核心
2 跳槽——敬業(yè)的大敵
三、敬業(yè)者才真正快樂(lè)
2 職場(chǎng)當(dāng)中的三種人:先知先覺(jué)、后知后覺(jué)、不知不覺(jué)
2 職業(yè)價(jià)值——做有德有才之人
四、職業(yè)人的第二生命
2 延展生命的寬度
2 不要忽略你的“第二生命”
2 像熱愛(ài)生命一樣熱愛(ài)我們的職業(yè)
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