主講老師: | 胡永富 | |
課時安排: | 2天/6小時一天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 中層管理是企業(yè)組織架構中的關鍵層級,起著承上啟下的重要作用。他們不僅需要深入理解并貫徹高層的戰(zhàn)略意圖,還需將其轉化為具體的執(zhí)行計劃,同時指導和支持基層員工。中層管理者通常具備較強的組織協(xié)調能力、團隊領導能力和決策能力,能夠確保團隊目標的順利實現。他們是企業(yè)運轉的樞紐,對于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和創(chuàng)新變革都起著至關重要的作用。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-08-12 14:53 |
課程五大特點:
1、 咨詢式授課:咨詢師背景的講師,對于管理問題分析深刻、切中要害、入木三分;
2、 課程氛圍活躍:講師妙語連珠,有問有答,課堂氛圍活躍,寓教于樂;
3、 互動體驗式:現場穿插管理游戲和情境模擬,讓學員在體驗中領悟管理精髓;
4、 PK競爭模式:分組PK激勵機制,增強學員參與度,有效激活學習熱情;
5、 可操作落地:有理論、有工具,現場咨詢式輔導,保證大家學以致用。
課程中的六大思維、九大工具:
成就思維、客戶思維、目標第一思維、角色互換思維、期望管理思維、以人文本思維
周報周計劃工具、質詢會工具、改進會工具、5WHY分析法、感情存款工具、企業(yè)之最工具、YCYA工具、SOP工具、品牌積分工具
課程收益:
1. 幫助學員了解管理人員應有的正確觀念和心態(tài)、角色定位;
2. 幫助學員掌握目標、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能;
3. 幫助學員學習有效授權、激勵的技巧與方法;
4. 幫助學員掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通;
5. 幫助學員學會協(xié)調部門的關系、建立高績效團隊;
6. 幫助學員找到指導和培育部屬的有效方法;
7. 提高中層管理者的領導力。
課程時間:2天
授課對象:企業(yè)中層管理人員、儲備干部、核心團隊成員
授課方式:大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具
課程大綱:
第一講:正本清源-中層管理者的角色認知
一、何為不稱職的管理者
1、角色不能有效轉化
2、缺乏管理技巧與藝術
3、心態(tài)上與組織要求有差距
二、中層管理者的思維轉變
1、管理者的產生——經營者的化身
2、了解經營者的思維:成就思維、客戶思維、成本思維
三、中層管理者的角色定位
1、承上啟下的中間人
2、承上:執(zhí)行上級指令
3、平行:協(xié)調工作關系
4、啟下:做好組織管理
四、優(yōu)秀企業(yè)“新中層”的角色定位
1、三承三啟:承上啟下、承前起后、承點起面
2、專業(yè)的帶頭人
3、業(yè)務技能培訓者
4、下屬心態(tài)建設者
5、下屬行為監(jiān)控者
6、部門項目發(fā)展的策略建議者
第二講:協(xié)助上司完成組織的任務-目標管理與工作控制
一、確定目標的三個關鍵步驟
1、了解why:接受任務、明確需求
2、明確what:做什么、做到什么程度
3、決定how:怎樣達成目標
二、目標與計劃管理
1、目標管理有什么好處?
2、有效工作的五大特征:smart原則
3、目標管理的流程
4、工作目標的來源
5、如何制定工作計劃
三、如何利用4R循環(huán)有效委派任務
1、R1:結果定義清楚:心中有結果,執(zhí)行有效果!
2 結果定義清楚:有時候,不是團隊執(zhí)行不力,而是事先沒有講清楚預期結果.
2 不相信“拍胸脯式”的保證:
2 上級下達各項目標,下級提出行動
2 措施,沒有措施的承諾千萬不要相信。
2、R2:一對一責任:千金重擔眾人挑,人人頭上有指標!
2 承諾一對一:執(zhí)行,不能說“我們”,而要說“我”,否則多人承諾等于沒人最后承擔后果。
2 承諾帶獎罰,沒有獎罰標準,承諾等于沒有說。
3、R3:過程檢查:你越相信誰,就越要檢查誰!
2 為什么美好的愿望,往往都是沉重的打擊.
2 人們不會做你希望的,人們只會做你檢查的.
2 對事不對人,我們要的是結果和改進.
4、R4:即時激勵:立刻獎罰才有真正的執(zhí)行力。
2 業(yè)績考核解決公平,即時獎勵卻能帶來執(zhí)行。
2 好結果就獎,沒有結果或壞結果就罰,獎罰兩回事,獎罰不相抵。
第三講:動員下屬為你完成工作-授權與激勵技巧
一、有效授權——給下屬足夠的空間
1、授權的內涵與準則
2 重心下移
2 分層聯(lián)動
2 重在分工
2、授權的要點
2 決定授權項目
2 清楚界定員工的職權利
3、有效授權八個指導原則
4、授權的要點與流程
2 目標設定
2 結果預測
2 溝通與派任
2 改善與回饋
二、員工激勵技巧
1、激勵的五項理論
2 需求層次理論
2 雙因素激勵理論
2 公平理論
2 期望理論
2 強化理論
2、有效激勵員工的方法和藝術
3、贊賞的藝術——零成本激勵技巧
2 贊賞的益處
2 當面贊賞員工的四個步驟
2 贊賞百寶箱
2 激勵下屬的簡易菜單
三、部屬培育與啟發(fā)技巧
1、部屬培育的重要性
2、工作教導的要點與步驟
2 說明(TELL)
2 示范(SHOW)
2 操作(DO)
3、部屬培育的基本步驟
2 備:準備培訓內容與環(huán)境
2 教:培訓示范并講解要領
2 練:讓他當場操作和練習
2 跟:及時鼓勵與跟進強化
2 評:總結反饋與慶祝進步
第四講:團隊協(xié)作的核心-溝通技巧
一、管理溝通的價值
1、70%定律
2、溝通是信息的流動,信息是管理的基石;
3、團隊離開溝通將寸步難行
二、溝通的兩大目的
1、了解他人
2、表達自己
三、影響溝通的四大因素
1、情緒因素
2、溝通途徑與表達方式
3、個人因素
4、環(huán)境因素
四、有效溝通的四大原則
1、真誠
2、平等心、平常心
3、換位思考
4、不懂就問
五、表達、傾聽與反饋技巧
1、高效的表達技巧
2、傾聽的技巧
3、反饋的技巧
第五講:成就卓越管理人生的必備技巧-問題分析與決策
一、問題意識與問題解決
1、認識問題:目標與現狀的差距
2、問題的種類
2 救火類問題
2 發(fā)現類問題
2 預測類問題
3、“沒問題”是最大的問題
4、“潛在的問題”是最有價值的問題
5、問題的改善:六步法
二、問題改進的工具與方法
1、改進的目的
2、改進的三不放過原則
3、改進的流程:
2 確認問題
2 正確歸因
2 方法措施
2 新承諾
4、改進的方法與工具
2 改進表
2 改進會
第六講:領導者的人際關系法則
一、贏在影響力
1、人際關系法則一:不批評、不責備、不抱怨
2、人際關系法則二:給予真誠的贊賞與感謝
3、人際關系法則三:引發(fā)他人心中的渴望
4、人際關系法則四:學會站在他人的角度思考問題
5、人際關系法則五:經常微笑
6、人際關系法則六:記得別人的名字
7、人際關系法則七:聆聽。鼓勵他人多談自己的事
8、人際關系法則八:談論他人感興趣的話題
9、人際關系法則九:衷心讓別人覺得他很重要
二、雙贏思維→人際領導
1、大家都可以是贏家
2、管理好你的情感賬戶
3、人際關系的六項存款:
2 了解別人——認識別人是一切感情的基礎
2 注意小節(jié)——不經意的疏忽,往往最能消耗感情賬戶的存款
2 信守承諾——一次嚴重的失信,使人信譽掃地,再難建立良好的互賴關系
2 闡明期望——明確角色和目標,可避免很多彼此的心理沖突
2 誠懇正直——表里一致,抱定做人原則,對人一視同仁
2 勇于道歉——發(fā)自內心的真誠的道歉足以化敵為友
京公網安備 11011502001314號