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基層管理

主講老師: 楚易 楚易

主講師資:楚易

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 基層管理,是組織體系中最貼近一線、直接面對員工與具體事務的管理層級。它要求管理者具備扎實的業(yè)務能力、良好的溝通協(xié)調能力及高效的執(zhí)行力。通過細致入微的日常管理,確保工作規(guī)范執(zhí)行,解決現(xiàn)場問題,提升工作效率與質量。同時,基層管理也強調團隊建設與激勵,激發(fā)員工潛能,營造積極向上的工作氛圍,為組織目標的實現(xiàn)奠定堅實基礎。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-07-23 12:50


一、基本信息

課程名稱

基層管理

課程時長

 7課時

 

二、設計思路

基層管理團隊直接影響一線績效的一個重要群體,而且有一基層管理人員大多管理經(jīng)驗不夠充分,在管理素質和管理技能方面還會存在諸多問題與不足。所以,適時地提升一線團隊的管理技能培訓,提升一線管理團隊管理能力就顯得尤為重要。本課程是專門為基層管理人員開發(fā)課程,圍繞基層管理人員的工作內容與技能要求,幫助管理人員深入體會管理的內涵,不斷提升自我能力,提高管理績效;同時,結合目前年輕化員工的特點,努力成為員工的教練、導師和顧問。為每一位管理者提供切實可行的行動方案。通過卓有成效的實戰(zhàn)案例與演練,使您很容易結合自身的工作特點進行實際操作。

三、課程目標

通過沙龍研討,明確基層管理者的角色職責與定位,加深管理認知;

培養(yǎng)績效管理理念,做好績效管理能力提升及個人能力開發(fā);

培養(yǎng)時間管理核心思想,掌握時間管理技能,提高管理效能;

掌握員工輔導、激勵、問題改善指導、輔導評估與改善等技巧,成為員工的教練、導師和顧問。

四、課程內容

學習內容可以解構為概念/理論、步驟/結構、技巧等七個要素。每個要素又可以對應不同的教學方法,其對應關系如下表所示:

學習內容七個屬性

對應教學方法

1)概念/理論:

講授、個人思考等

2)步驟/結構:

講授等

3)技巧:

經(jīng)驗講授、案例分析等

4)工具:

工具應用分析、使用練習等

5)案例:

小組研討、互動討論等

6)練習:

個人練習、小組研討等

7)測評:

個人測試等

為了清晰將呈現(xiàn)課程內容,請根據(jù)“授課順序”主線來展示本課程所包含的學習內容。

課程內容

內容屬性

教學方法

時間

所用素材

節(jié)

(小時)

(案例/模板/視頻等)

第一部分:認知沙龍——基層管理者自我察覺

講師組織學員開展沙龍交流

概念

講授

0.1小時

活動沙龍交流活動材料

沙龍主題一:我眼中的領導

理論

講授

0.2小時

沙龍主題二:領導眼中的我

理論

講授

0.2小時

沙龍主題三:下屬中的我

理論

講授

0.2小時

自我分析:充分了解個人性向,作好自我心態(tài)調整,以利更好的角色扮演

測評

互動研討

0.1小時

自我發(fā)現(xiàn):解決實際工作中人員的生疏及相互的不理解加速彼此間的相互協(xié)作

測評

互動研討

0.1小時

自我診斷:領導應該具備的素質及容易犯的錯誤

測評

互動研討

0.1小時

案例:管理角色的分析與啟示(工作中每一個人都必須扮演好自己的角色)

案例

互動研討

0.1小時

案例:扮演好管理自身角色

第二部分:績效管理理念提升及個人能力開發(fā)

什么是目標管理?

概念

講授

0.1小時

企業(yè)戰(zhàn)略目標如何分解與落實?

理論

講授

0.1小時

目標的分層管理

理論

講授

0.1小時

目標制定的SMART原則

技巧

經(jīng)驗講授

0.1小時

班組績效管理的五大管理循環(huán)

步驟

講授

0.1小時

績效管理管什么?

理論

講授

0.1小時

破除班組績效管理的幾個誤區(qū)

技巧

經(jīng)驗講授

0.1小時

公正合理地評價員工

技巧

講授

0.1小時

為員工的考核設定指標

技巧

講授

0.1小時

模板:員工考核指標一覽

消除員工在績效評價中的異議

技巧

經(jīng)驗講授

0.1小時

做好員工績效溝通與輔導

技巧

講授

0.1小時

第三部分:基層管理者核心時間管理與效能提升

效率?效能?

理論

講授

0.1小時

時間管理的含義

理論

講授

0.1小時

時間管理是什么?不是什么?

理論

經(jīng)驗講授

0.1小時

時間管理的十大殺手

技巧

小組研討

0.1小時

時間不夠用的原因分析

技巧

經(jīng)驗講授

0.1小時

案例:他的時間去哪了

自我測試:你的時間管理怎么樣?

測評

經(jīng)驗講授

0.1小時

時間管理的五大原則

技巧

經(jīng)驗講授

0.1小時

時間管理的改進方法

技巧

經(jīng)驗講授

0.1小時

第四部分:做好員工教練輔導之輔導對象目標與計劃管理的技巧

讓輔導對象了解“一切工作始于目標”

技巧

經(jīng)驗講授

0.1小時

協(xié)調個人目標與企業(yè)目標的差異

理論

講授

0.1小時

幫助輔導對象確立明確的工作目標

結構

講授

0.1小時

手把手指導輔導對象制定行之有效的工作計劃

技巧

經(jīng)驗講授

0.1小時

目標計劃的追蹤

技巧

經(jīng)驗講授

0.1小時

輔導對象目標計劃的階段性評估與修改

技巧

經(jīng)驗講授

0.1小時

課堂練習:制定輔導對象工作目標與計劃

練習

小組練習

0.1小時

模板:目標計劃制定模板

第五部分:做好員工教練輔導之輔導對象溝通技巧

導師式員工溝通的三個層面

理論

個人思考

0.1小時

導師溝通中的障礙和克服方法

技巧

經(jīng)驗講授

0.1小時

導師式員工溝通的十大步驟

步驟

經(jīng)驗講授

0.1小時

與輔導對象進行有效溝通的法則

技巧

經(jīng)驗講授

0.1小時

讓輔導對象主動與你溝通的技巧

技巧

經(jīng)驗講授

0.1小時

讓導師式員工溝通卓有成效的秘籍

技巧

經(jīng)驗講授

0.1小時

角色演練:靈活的輔導對象溝通

練習

小組練習

0.2小時

演練:場景設置材料

第六部分:做好員工輔導之輔導與培訓技巧

輔導對象能力層次解析

理論

個人思考

0.1小時

搜尋輔導對象需要輔導的“信號”

技巧

經(jīng)驗講授

0.1小時

將輔導對象輔導融入日常工作

步驟

經(jīng)驗講授

0.1小時

輔導對象日常輔導的實用工具

技巧

經(jīng)驗講授

0.1小時

模板:輔導工具模板

教練式五步輔導法

技巧

經(jīng)驗講授

0.1小時

為輔導對象提供有效的技能培訓

技巧

經(jīng)驗講授

0.1小時

檢驗你的輔導和培訓效果

技巧

經(jīng)驗講授

0.1小時

角色演練:輔導與培訓

練習

小組練習

0.2小時

演練:場景設置材料

第七部分:做好員工輔導之輔導對象激勵技巧

小組討論:為什么輔導對象不能按要求做事

案例

互動討論

0.2小時

案例:驢唇不對馬嘴的工作

輔導對象不按要求做事的16大原因

技巧

經(jīng)驗講授

0.1小時

你的表揚是對輔導對象最大的鼓勵

技巧

經(jīng)驗講授

0.1小時

掌握有效的激勵技巧

技巧

經(jīng)驗講授

0.2小時

第八部分:做好員工輔導之防止你的輔導對象成為問題員工

心態(tài)輔導同樣重要

理論

經(jīng)驗講授

0.1小時

了解問題員工的常見表現(xiàn)

技巧

經(jīng)驗講授

0.1小時

識別“問題員工預警信號”

技巧

經(jīng)驗講授

0.1小時

調整自己的輔導策略與輔導方式

技巧

經(jīng)驗講授

0.1小時

防止輔導對象成為問題員工的3個關鍵時刻

技巧

經(jīng)驗講授

0.2小時

輔導問題員工進行行為改進

技巧

經(jīng)驗講授

0.2小時

第九部分:課程回顧與問題解答

課程知識點全盤梳理總結

理論

講授

0.1小時

解答學員疑惑與問題

技巧

經(jīng)驗講授

0.1小時

注:課程內容可按客戶的具體需求及調研結果進行調整!

 


 
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