《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實務(wù)》 ——人力資源管理系列課程

本課程旨在做好3件事：認(rèn)知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓(xùn)練。

【課程背景】

隨著企業(yè)培訓(xùn)工作分工的日益細(xì)化，企業(yè)里出現(xiàn)了越來越多的主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)執(zhí)行的培訓(xùn)管理人員，他們在培訓(xùn)中執(zhí)行的成效，直接影響著培訓(xùn)的效果。

本課程圍繞有效提升企業(yè)培訓(xùn)成效為出發(fā)點，與培訓(xùn)執(zhí)行者分享培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)需求調(diào)查分析、培訓(xùn)項目策劃運(yùn)營、學(xué)習(xí)氛圍塑造、知識管理、個人影響力提升等相關(guān)主題，使學(xué)員能夠快速提升培訓(xùn)執(zhí)行能力與成效，有效提升企業(yè)的培訓(xùn)成效，提高企業(yè)的培訓(xùn)投資回報率。

【課程目標(biāo)】

1、理解人才培訓(xùn)的重要作用，強(qiáng)化成為優(yōu)秀培訓(xùn)管理者的決心；

2、明確自己的培訓(xùn)角色，清楚自己所要掌握的素質(zhì)能力；

3、掌握基礎(chǔ)培訓(xùn)管理知識、培訓(xùn)體系運(yùn)作原理和培訓(xùn)課程知識；

4、掌握制定培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃與實施的方法；

5、掌握學(xué)習(xí)氛圍建設(shè)方法，并能夠結(jié)合企業(yè)情況建設(shè)學(xué)習(xí)分享機(jī)制；

6、掌握培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化、診斷與提升的技巧；

7、掌握培訓(xùn)需求調(diào)查分析方法，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)情況把握培訓(xùn)需求；

8、掌握年度培訓(xùn)計劃策劃與執(zhí)行的技巧，有效提升年度培訓(xùn)成效；

9、掌握培訓(xùn)項目策劃與執(zhí)行的技巧，有效提升項目成效；

10、掌握提升個人綜合素質(zhì)的方法，有效提升個人影響力與競爭力。

【培訓(xùn)形式】：授課＋案例分享＋研討＋演練

【課程特色】：定制課程，通過案例分析、研討、演練以及點評輔導(dǎo)等，現(xiàn)場提升學(xué)員的培訓(xùn)管理能力。

【學(xué)員對象】：中高層管理人員、人力資源管理相關(guān)人員

【課程內(nèi)容】

第一部分：理解企業(yè)培訓(xùn)管理體系構(gòu)成

1. 培訓(xùn)是什么

2. 為什么越來越多的企業(yè)關(guān)注培訓(xùn)

3. 人才培養(yǎng)“70:20:10法則”

4. 培訓(xùn)的目的

5. 培訓(xùn)的作用

6. 從經(jīng)營者立場看培訓(xùn)要求

7. 著名企業(yè)的員工培訓(xùn)投入

8. 傳統(tǒng)培訓(xùn)與客戶導(dǎo)向培訓(xùn)的對比

9. 培訓(xùn)管理政策

10. 培訓(xùn)管理的常見誤區(qū)

11. 缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并業(yè)務(wù)的密切切合

12. 培訓(xùn)體系建設(shè)的必要性

13. 培訓(xùn)體系建設(shè)的組成內(nèi)容

第二部分：掌握企業(yè)培訓(xùn)體系具體實施

1. 培訓(xùn)體系建設(shè)三個層面構(gòu)成

2. 制度層建設(shè)之培訓(xùn)管理系統(tǒng)

1）組織職能分工

2）建立培訓(xùn)制度與流程

3. 資源層建設(shè)之內(nèi)部講師系統(tǒng)

1） 內(nèi)部講師的選拔

2） 機(jī)構(gòu)與講師篩選和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)

3） 內(nèi)部師資的建設(shè)與管理

4） 內(nèi)部講師的激勵機(jī)制

（1） 內(nèi)部講師的激勵之等級課酬

（2） 內(nèi)部講師的激勵之機(jī)會優(yōu)先

（3） 內(nèi)部講師的激勵之淘汰機(jī)制

4. 資源層建設(shè)之培訓(xùn)課程系統(tǒng)

1） 課程體系縱向建設(shè)法

2） 課程體系橫向建設(shè)法

5. 資源層建設(shè)之培訓(xùn)資料庫

1) 建立培訓(xùn)資料庫的重要性

2) 培訓(xùn)資料庫的有效管理

3) 建立員工培訓(xùn)培訓(xùn)學(xué)分制

4) 建立詳細(xì)的員工檔案

6. 運(yùn)作層建設(shè)之培訓(xùn)需求

1) 培訓(xùn)需求獲取的途徑

2) 如何通過企業(yè)戰(zhàn)略獲取培訓(xùn)需求？

3) 如何通過崗位勝任素質(zhì)要求和績效考評結(jié)果來獲取培訓(xùn)需求？

4) 如何通過員工職業(yè)生涯規(guī)劃來獲取培訓(xùn)需求？

7. 運(yùn)作層建設(shè)之培訓(xùn)計劃與預(yù)算

1) 培訓(xùn)計劃的基本內(nèi)容

2) 培訓(xùn)計劃之培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定

3) 培訓(xùn)預(yù)算

8. 運(yùn)作層建設(shè)之培訓(xùn)組織與實施

1) 培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)定

2) 培訓(xùn)課程的開發(fā)流程

3) 培訓(xùn)課程的改進(jìn)

4) 培訓(xùn)方式的選擇

5) 培訓(xùn)活動的有效組織

9. 運(yùn)作層建設(shè)之培訓(xùn)效果評估的5種模型

1) 柯氏四級評估模型

2) 考夫曼五層次評估

3) CIRO評估模型

4) CIPP評估模型

5）菲力普斯五級投資回報率模型

第三部分：制定年度計劃 —— 作為培訓(xùn)管理工作的樞紐

1、認(rèn)識企業(yè)培訓(xùn)的規(guī)劃、計劃、策劃

培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)規(guī)劃、計劃、策劃

培訓(xùn)規(guī)劃的基本框架與主要內(nèi)容

2、年度培訓(xùn)計劃包含的內(nèi)容

3、影響培訓(xùn)計劃制定的幾類培訓(xùn)需求的分析

企業(yè)長期培訓(xùn)規(guī)劃對年度培訓(xùn)計劃的影響

經(jīng)營目標(biāo)、存在問題、員工發(fā)展、崗位勝任力要求

4、年度培訓(xùn)計劃制定的基本步驟和方法

年度培訓(xùn)計劃制定的主要步驟

計劃制定過程中的環(huán)境評估、溝通、匯總、確認(rèn)

四、推進(jìn)計劃落實 —— 企業(yè)培訓(xùn)管理工作的幾個基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)

1、企業(yè)培訓(xùn)管理的幾項主要工作和基本循環(huán)

2、培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)思路與常用方法

不同性質(zhì)與目標(biāo)的培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析的基本思路

培訓(xùn)需求分析的實用表格設(shè)計

3、各類培訓(xùn)需求信息收集與分析的基本方法

培訓(xùn)需求信息收集與分析的各種方法

不同類型信息的收集與分析工具選擇

4、培訓(xùn)課程設(shè)計

培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)課程設(shè)計中的職責(zé)

企業(yè)目標(biāo)、培訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)員需求與講師協(xié)調(diào)

培訓(xùn)經(jīng)理如何與培訓(xùn)師做好協(xié)調(diào)與配合

課程目標(biāo)、課程大綱、主要內(nèi)容、主要方法

5、培訓(xùn)資源的選擇與組合

如何選擇合適的講師

如何獲得各方參與和內(nèi)部支持

培訓(xùn)相關(guān)資源的籌備

6、培訓(xùn)活動的組織與落實

培訓(xùn)活動策劃基本思路

培訓(xùn)項目管理

培訓(xùn)進(jìn)程的控制

五、收獲培訓(xùn)成果 —— 突破評估與轉(zhuǎn)化的難點、收獲培訓(xùn)成果

1、柯氏四級評估層次的評估內(nèi)容與適用方法

2、培訓(xùn)評估工具的開發(fā)

一級評估工具開發(fā)

二級評估工具開發(fā)

三級評估工具開發(fā)

（1）訪談法

（2）在崗觀察

四級評估工具開發(fā)

判斷是否需要進(jìn)行四級評估標(biāo)準(zhǔn)及考慮的方面

3、培訓(xùn)評估的實施流程

評估前準(zhǔn)備

（1）確定評估目的

（2）選定評估的內(nèi)容

（3）選擇評估方法

（4）評估前培訓(xùn)

制定評估計劃

組織評估實施

分析評估資料

撰寫評估報告

評估結(jié)果應(yīng)用

4、培訓(xùn)效果評估的難點

培訓(xùn)評估的誤區(qū)

（1）培訓(xùn)后的效果評估等同與培訓(xùn)評估

（2）重視對受訓(xùn)員工的評估，忽視對培訓(xùn)者和培訓(xùn)項目進(jìn)行綜合評估

（3）關(guān)注培訓(xùn)現(xiàn)場評估效果，不重視評估結(jié)果的中長期應(yīng)用

培訓(xùn)評估的難點

（1）培訓(xùn)評估如何平衡各方要求

（2）培訓(xùn)評估如何保持客觀

（3）評估時間的把握