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HR必須掌握最頭疼200疑難問(wèn)題及員工常見(jiàn)問(wèn)題情形分析操作實(shí)務(wù)技巧及案例分析

主講老師: 李大濤 李大濤

主講師資:李大濤

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: HR(人力資源)是企業(yè)中至關(guān)重要的部門(mén),負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理和員工關(guān)系等多個(gè)方面。HR通過(guò)科學(xué)的方法確保企業(yè)的人力資源得到高效配置,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力支持。他們不僅關(guān)注員工的個(gè)人成長(zhǎng),還致力于構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,提升整體工作效率。HR部門(mén)是企業(yè)與員工之間的橋梁,通過(guò)精心策劃的福利政策和激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工潛力,共同推動(dòng)企業(yè)邁向成功。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-07-12 09:39


 

【課程背景】

員工入職、員工在職、員工離職,勞動(dòng)法律風(fēng)險(xiǎn)融于始終,我們聘請(qǐng)專(zhuān)家為您整理解答必備的200個(gè)系列問(wèn)題,成為您實(shí)務(wù)法典,減輕工作壓力,降低用工風(fēng)險(xiǎn)。

【課程收益】

針對(duì)HR必須掌握的、最頭疼的200個(gè)疑難及常見(jiàn)問(wèn)題,本次課程由專(zhuān)家老師、將結(jié)合自己超過(guò)多年工作經(jīng)驗(yàn),通過(guò)大量真實(shí)案例,從勞動(dòng)關(guān)系管理的全流程,進(jìn)行詳細(xì)分析和講解,提供實(shí)務(wù)操作技巧。讓您在處理員工關(guān)系的各個(gè)環(huán)節(jié)控制住用工風(fēng)險(xiǎn),全新課程設(shè)計(jì)。

【培訓(xùn)方式】

l 案例討論、影片教學(xué)、情境模擬、游戲互動(dòng)

【課程安排】

課程時(shí)長(zhǎng):2天 (12小時(shí))

授課對(duì)象:企業(yè)中基層管理者、人力資源管理從業(yè)者、企業(yè)法務(wù);

【課程大綱】

第一部分:在職篇

一、員工違紀(jì)

(一)員工違紀(jì)的一般界定

1、怎樣理解“嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度”?怎樣理解“嚴(yán)重違反用人單位的勞動(dòng)紀(jì)律”?

2、對(duì)于違紀(jì)員工,應(yīng)該在什么時(shí)間內(nèi)處理?

3、如何在規(guī)章制度中描述“一般違紀(jì)”“較重違紀(jì)”“嚴(yán)重違紀(jì)”?

4、怎樣理解“嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,給用人單位造成重大損害”?

思考:存在“嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊”行為但未造成重大損害,能否解除?

5、如何界定“重大損害”?是否必須體現(xiàn)為造成直接經(jīng)濟(jì)損失?

6、員工出現(xiàn)違紀(jì)情況后,公司如何及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理,并準(zhǔn)確固定保留證據(jù)?

7、員工打架,單位能辭退嗎?

(二)常見(jiàn)員工違紀(jì)的行為

8、違反規(guī)定遲到早退,利用規(guī)定遲到早退,各種虛假考勤

思考:如何對(duì)業(yè)務(wù)人員、公司中高級(jí)人員的進(jìn)行考勤管理?

9、不定時(shí)制工作經(jīng)?!斑t到、曠工”

思考:不定時(shí)制工作經(jīng)常“遲到、曠工”是否可以處理?

10、拒絕公司或主管下達(dá)的工作指令

思考:?jiǎn)T工拒絕接受工作調(diào)整、崗位調(diào)整等,用人單位有權(quán)單方面調(diào)整員工的工作嗎?

11、總犯拒不參加會(huì)議、不回郵件、遲到、早退等屢教不改的小錯(cuò)

思考:對(duì)“小錯(cuò)不斷”員工,可以按嚴(yán)重違紀(jì)解除勞動(dòng)合同嗎?會(huì)被判違法解除嗎?

12、員工做事拖拖拉拉、效力低下,找各種理由怠工

13、在公司內(nèi)常發(fā)表負(fù)面言論

14、因工作上的差錯(cuò)給單位造成損失

15、使用假發(fā)票或虛構(gòu)事由報(bào)銷(xiāo)

(三)處理的尺度和方式選擇

16、直線(xiàn)部門(mén)經(jīng)理擅自口頭辭退員工,會(huì)被認(rèn)定為企業(yè)非法解雇嗎?

17、員工不配合部門(mén)經(jīng)理的加班安排,能否做違紀(jì)處理?

18、如何追究“嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊”者的法律責(zé)任?

19、能否直接規(guī)定“禁止兼職,否則視為嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)”?

20、勞動(dòng)者不辭而別、無(wú)故曠工,卻主張被企業(yè)口頭解雇,怎么辦?

21、不違記的消極怠工行為如何處理,可以進(jìn)行末位淘汰嗎?

二、員工在職期間的績(jī)效考核

(一)績(jī)效考核中“不勝任工作”的界定與調(diào)崗調(diào)薪

22、什么是“不能勝任工作”

23、法律上如何證明勞動(dòng)者“不能勝任工作”?

24、績(jī)效考核結(jié)果的設(shè)置

25、如何讓績(jī)效考核結(jié)果直接證明“員工不勝任”?

26、如何讓員工簽收績(jī)效考核結(jié)果?

27、如何合法處理“不勝任工作”的員工?

28、“不勝任工作”的員工,選擇調(diào)崗還是選擇培訓(xùn)?

29、什么情況下用人單位可以單方面調(diào)崗調(diào)薪?

30、“不勝任工作”的員工,可否只調(diào)薪不調(diào)崗?

31、對(duì)“不勝任工作”員工的調(diào)崗調(diào)薪是否需要員工同意

32、調(diào)崗的雙方變更與單方變更的區(qū)別?

33、員工不同意調(diào)崗、調(diào)薪,企業(yè)可以做出單方面決定嗎?

34、企業(yè)單方調(diào)整崗位,員工可視為被迫解除合同并索賠經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償嗎?

35、新崗位的選擇及合理調(diào)薪幅度的確定

36、調(diào)崗調(diào)薪應(yīng)及時(shí)書(shū)面確認(rèn)嗎

37、調(diào)崗時(shí)無(wú)書(shū)面確認(rèn),員工到新崗位工作2個(gè)月后能否要求恢復(fù)到原崗位?

38、可否對(duì)“三期內(nèi)”的女職工進(jìn)行調(diào)崗、調(diào)薪?

39、醫(yī)療期的調(diào)崗、調(diào)薪的處理要點(diǎn)

(二)對(duì)于“不勝任工作”員工的培訓(xùn)改進(jìn)和目標(biāo)設(shè)定

40、崗位職責(zé)描述與業(yè)績(jī)目標(biāo)應(yīng)遵循的原則及要點(diǎn)

41、銷(xiāo)售指標(biāo)的科學(xué)設(shè)置

42、對(duì)于“不勝任工作“的員工,培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)?

43、“培訓(xùn)目標(biāo)”應(yīng)該怎樣與員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃掛鉤?

(三)“不勝任工作”再次考核評(píng)估與溝通留證

44、培訓(xùn)后,如何再次進(jìn)行有效的績(jī)效考核評(píng)估?

45、有效證明“不能勝任工作”的考核方式

46、考核證據(jù)的固定

47、雖有員工簽字同意,但企業(yè)規(guī)章制度約定的“末位淘汰”是否合法?

48、合法辭退績(jī)效考核嚴(yán)重不合格的員工要訣

49、以勞動(dòng)者不能勝任工作為解除理由的常見(jiàn)敗訴點(diǎn)分析。

(四)績(jī)效考核結(jié)果與薪酬福利的應(yīng)用

50、工資、獎(jiǎng)金的異同點(diǎn)

51、司法實(shí)踐對(duì)獎(jiǎng)金的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)?

52、怎樣根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果支付員工績(jī)效獎(jiǎng)金?

53、如何避免被認(rèn)定為非法克扣工資?

54、如何設(shè)置合理的薪酬體系

55、如何通過(guò)薪酬調(diào)整處理員工失職、違紀(jì)等問(wèn)題?

56、對(duì)于特殊待遇及福利,考核未達(dá)標(biāo)還要發(fā)嗎?

57、如何應(yīng)對(duì)離職員工離職后追討年終獎(jiǎng)、加班費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)?

三、員工的病假醫(yī)療期與女職工的“三期”

()病假常見(jiàn)問(wèn)題

58、虛假病假單、人情病假單、黃牛病假單

59、開(kāi)了病假單不交、晚交、少交、錯(cuò)交

60、請(qǐng)了病假去兼職、旅游、培訓(xùn)、出國(guó)

61、拒絕去單位指定三級(jí)甲等復(fù)查、或是指定醫(yī)院檢查

62、去指定的醫(yī)院復(fù)查但拒絕單位的人陪同

63、合同期內(nèi)持續(xù)病假,利用抑郁癥等混病假

()特殊群體的病假及應(yīng)對(duì)

64、產(chǎn)前假與病假的區(qū)別

65、哺乳假與病假的區(qū)別

66、退休返聘、停薪留職、協(xié)保人員能否享受病假和醫(yī)療期待遇

67、外籍員工、港澳臺(tái)員工能否享受病假和醫(yī)療期待遇

68、抑郁癥等精神類(lèi)疾病的病假處理

69、特殊或重大疾病(如癌癥、精神病、癱瘓等)的病假

(三)病假與醫(yī)療期

70、如何準(zhǔn)確理解“醫(yī)療期”、準(zhǔn)確判斷“醫(yī)療期”的期限?

71、醫(yī)療期與病假的關(guān)系?

72、非連續(xù)的病休時(shí)間如何統(tǒng)計(jì)?

73、醫(yī)療期內(nèi)是否**不能解除?

74、醫(yī)療期如何計(jì)算?醫(yī)療期與病假期的關(guān)系?

75、醫(yī)療終結(jié)時(shí)醫(yī)療期未滿(mǎn)怎么處理?

76、醫(yī)療終結(jié)時(shí)醫(yī)療期滿(mǎn)怎么處理?

77、醫(yī)療尚未終結(jié)但醫(yī)療期已滿(mǎn)怎么處理?

78、醫(yī)療期滿(mǎn)勞動(dòng)合同期未滿(mǎn)怎么處理?

79、醫(yī)療期與勞動(dòng)合同同時(shí)到期怎么處理?

80、醫(yī)療期能否多次享受?

81、醫(yī)療期是否存在統(tǒng)計(jì)周期?

82、醫(yī)療期遇休息日、法定節(jié)假日如何處理?

83、481號(hào)文廢止對(duì)醫(yī)療期有影響嗎?

84、有病假單未提交,病假是否有效?

85、注明是個(gè)人要求出具的病假單是否有效?

86、病假員工是否可以取消年終獎(jiǎng)的支付?

87、病假期間外出游玩是否視為曠工?

88、如果有在外游玩的照片等證據(jù),可以以此為由解雇嗎?

(四)病假待遇

89、病假工資計(jì)算基數(shù)、計(jì)算比例、是否封頂及病假待遇各地差異

90、病假工資的封頂及保底限制

91、什么叫疾病救濟(jì)費(fèi)?

92、什么叫醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)?

93、什么時(shí)候支付醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)?

94、醫(yī)療期滿(mǎn)解除勞動(dòng)合同的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)

95、醫(yī)療期滿(mǎn)終止勞動(dòng)合同的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)

96、違法解除或終止勞動(dòng)合同的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)

97、醫(yī)療保險(xiǎn)待遇以及未交醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí)單位的責(zé)任

98、病假、醫(yī)療期員工不勝任本職工作,可否調(diào)崗調(diào)薪?

四、工傷認(rèn)定與管理策略

(一)工傷認(rèn)定

99、屬于工傷范圍的情形有哪些?

100、不得認(rèn)定為工傷的情形有哪些?

101、“突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡”中的“疾病”包括哪些?“48小時(shí)如何界定”?

102、發(fā)生工傷事故,企業(yè)拒絕申報(bào)確認(rèn),有什么法律風(fēng)險(xiǎn)?

103、勞動(dòng)者申報(bào)工傷事故,企業(yè)否認(rèn)存在勞動(dòng)關(guān)系的,如何處理?

104、陪同客戶(hù)就餐喝醉,獨(dú)自回家路上撞樹(shù)而死是否屬于工傷?

105、工程吊車(chē)**其他單位經(jīng)營(yíng),吊車(chē)實(shí)際所有人聘用的司機(jī)在工作中發(fā)生傷亡,能否認(rèn)定為工傷?

106、節(jié)假日參加單位組織的拓展活動(dòng)受傷能認(rèn)定為工傷嗎?

107、職工無(wú)照駕駛與駕駛無(wú)照車(chē)輛受傷,能否認(rèn)定為工傷?

108、在校實(shí)習(xí)生、退休返聘者等特殊勞動(dòng)者,在工作期間受傷害,能否認(rèn)定為工傷?

109、異地參加工傷保險(xiǎn)的,如何認(rèn)定工傷?

110、出差途中去夜總會(huì)玩而發(fā)生的傷害是否屬于工傷?

()工傷待遇標(biāo)準(zhǔn)

111、工傷保險(xiǎn)基金與用人單位支付的工傷保險(xiǎn)費(fèi)用明細(xì)?

112、工傷職工享受工傷待遇期間辦理退休的,工傷待遇與退休待遇如何計(jì)發(fā)?

113、單位沒(méi)有為職工繳納工傷保險(xiǎn),社保機(jī)構(gòu)能否先行墊付工傷待遇?

114、停工留薪期怎樣規(guī)定,期間的待遇怎么計(jì)算?

115、停工留薪期間過(guò)后產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用,由誰(shuí)支付?

116、一次性傷殘補(bǔ)助金、醫(yī)療補(bǔ)助金、就業(yè)補(bǔ)助金計(jì)算基數(shù),承擔(dān)主體及發(fā)放條件?

117、因工死亡,需要賠償哪些費(fèi)用,如何計(jì)算?

()工傷員工管理

118、員工工傷痊愈卻借故拒絕復(fù)工,如何處理?

119、工傷員工想提前上班是否同意?

120、工傷員工想提前上班期間發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)如何處理?

121、工傷痊愈的員工發(fā)生的嚴(yán)重違紀(jì),企業(yè)能否解除合同?

122、企業(yè)重組、客觀情況發(fā)生重大變化,工傷員工如何處理?

第二部分:入職篇

一、入職前的注意要點(diǎn)

123、招聘廣告的發(fā)布的注意點(diǎn)

124、區(qū)分“錄用條件”和“招聘條件”

125、如何辨別婚育狀況虛假?

126、如何辨別學(xué)歷履歷虛假以及其他各種信息采集中的真?zhèn)危?/span>

127、員工入職后,發(fā)現(xiàn)其填寫(xiě)信息與實(shí)際不符,可以解雇嗎?

128、用人單位發(fā)出offer后,可以反悔嗎?

二、入職時(shí)的注意要點(diǎn)

129、如何約定勞動(dòng)合同的必備條款?

130、可以簽電子勞動(dòng)合同嗎?

131、如何保管勞動(dòng)合同?

132、可以讓勞動(dòng)者提供入職擔(dān)保嗎?

三、勞動(dòng)合同訂立

133、用人單位自行擬定的勞動(dòng)合同文本是否有效,是否需要進(jìn)行備案?

134、勞動(dòng)者借故拖延或拒絕簽訂勞動(dòng)合同,用人單位如何應(yīng)對(duì)?

135、未簽訂勞動(dòng)合同,需支付多長(zhǎng)期限的雙倍工資?是否受到仲裁時(shí)效的限制?

136、勞動(dòng)合同期滿(mǎn),繼續(xù)留用勞動(dòng)者,但未續(xù)簽合同,是否也需支付雙倍工資?

137、什么時(shí)候?yàn)樽罴褧r(shí)間,簽署勞動(dòng)合同、用工協(xié)議?

138、法律禁止2次約定試用期,勞動(dòng)合同期限和試用期限該如何約定?

139、用人單位收購(gòu)其他組織時(shí),如何與被接收的員工簽訂、變更勞動(dòng)合同?

140、應(yīng)否與屬于職業(yè)經(jīng)理人的法人代表簽訂勞動(dòng)合同?

四、試用期

141、可否先試用后簽合同,可否單獨(dú)簽訂試用期協(xié)議?

142、員工主動(dòng)申請(qǐng)延長(zhǎng)試用期,該怎樣操作,才規(guī)避賠償風(fēng)險(xiǎn)?

143、試用期滿(mǎn)后辭退員工,最少賠2個(gè)月工資,該如何化解?

144、試用期最后一天辭退員工,賠償概率為70%,如何化解?

145、試用期滿(mǎn)前幾天辭退員工,賠償概率為50%,如何化解?

146、不符合錄用條件的范圍包括哪些,如何取證證明?

147、《試用期辭退通知書(shū)》如何書(shū)寫(xiě),以避免違法解除的賠償金?

148、出現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)性裁員”情況,優(yōu)先裁掉試用期的新員工,合法嗎?

149、試用期員工經(jīng)常請(qǐng)假休假,導(dǎo)致難以對(duì)其觀察考核,如何處理?

五、規(guī)章制度

150、什么是規(guī)章制度的三性?

151、未經(jīng)民主流程的規(guī)定制度是否有效?

152、和工會(huì)溝通是否屬于民主程序?

153、民主程序與公示程序是否可同時(shí)進(jìn)行?

154、如何讓更新后的規(guī)章制度對(duì)員工生效?

155、具體、可操作性強(qiáng)的規(guī)章制度制定要點(diǎn)

156、違紀(jì)行為在規(guī)章制度中未列明如何處理?

157、規(guī)章制度是否能規(guī)定罰款?

158、各地規(guī)章制度關(guān)于罰款的規(guī)定有所不同嗎?

159、勞動(dòng)合同的內(nèi)容與規(guī)章制度內(nèi)容相沖突,如何解決?

160、培訓(xùn)制度的法律效力

第三部分 離職篇

一、離職交接

(一)離職交接的常見(jiàn)問(wèn)題及處理

161、通知員工:勞動(dòng)者解除通知&退工單

162、離職時(shí)不辦理工作交接,不完成公司各部門(mén)的離職手續(xù)怎么辦?

163、離職時(shí)不交回電腦、手機(jī)等公司配備物品怎么辦?

164、員工離職時(shí),不配合工作交接,并且無(wú)故缺席,公司有什么辦法可以處理?

165、員工不來(lái)上班、不請(qǐng)假也不交辭職報(bào)告,可以認(rèn)定員工系自動(dòng)離職嗎?

166、用人單位可以扣押勞動(dòng)者物品或扣留工作獎(jiǎng)金嗎?

(二)離職待遇結(jié)算

167、工資支付、年休假結(jié)算

168、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金付不付?何時(shí)付?付多少?

169、違法解除賠償金的計(jì)算

170、違法解除賠償金一定比經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金高嗎?

171、如何以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為手段協(xié)商解除勞動(dòng)關(guān)系?

二、離職解除協(xié)議文本的撰寫(xiě)及注意事項(xiàng)

(一)離職解除協(xié)議

172、解除理由、時(shí)間

173、解除協(xié)議是否必須明確經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金數(shù)額及支付程序?

174、解除協(xié)議是否必須有恰當(dāng)?shù)拿庳?zé)條款和兜底條款?

(二)注意事項(xiàng)

175、離職文本是否需要保存兩年?

176、公司應(yīng)如何避免員工撤銷(xiāo)情形的發(fā)生?

三、離職后保密和競(jìng)業(yè)限制

(一)保密和競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的簽署

177、保密和競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的文本起草要點(diǎn)

178、保密和競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的法律規(guī)定

179、競(jìng)業(yè)限制VS競(jìng)業(yè)禁止

180、如何應(yīng)對(duì)離職員工一邊拿著公司發(fā)的競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償金,一邊去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司就業(yè)的情形?

181、員工離職時(shí),隱瞞或不披露,事后卻加入有直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司,怎么應(yīng)對(duì)?

182、員工違反競(jìng)業(yè)限制協(xié)議,支付違約金后是否可以繼續(xù)在同行就業(yè)?

183、競(jìng)業(yè)限制與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

184、保密協(xié)議與勞動(dòng)合同中的保密條款


 
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