搖身一變——做卓越中層

一、 【課程背景】

若將企業(yè)比作人，高層管理者是大腦，基層員工是四肢，那么中層管理者就是脊柱，他要協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢。可見(jiàn)，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，其作用體現(xiàn)在：

1. 中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者

企業(yè)要謀求可持續(xù)發(fā)展，必須不斷提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)成功的公司，戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化建設(shè)等都是不可缺少的。要想達(dá)到預(yù)期的效果，必須依賴于良好的執(zhí)行能力。中層管理者所處的中間位置，決定了他們作為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行者的地位。中層管理者作為企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，要去推動(dòng)、去落實(shí)、去指導(dǎo)實(shí)踐企業(yè)高層做出的決策，要有效發(fā)揮中層管理者的這一作用，關(guān)系到企業(yè)的成敗。

2. 中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者

隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)技術(shù)的迅猛發(fā)展，生產(chǎn)過(guò)程的高度復(fù)雜化以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，迫使企業(yè)需要迅速、及時(shí)地實(shí)施戰(zhàn)略決策。要實(shí)施戰(zhàn)略決策，就要分解和下放決策權(quán)，因此，就會(huì)帶來(lái)大量的戰(zhàn)略分解決策、戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用決策、應(yīng)對(duì)危機(jī)和突發(fā)事件決策，對(duì)企業(yè)中的中層管理者來(lái)說(shuō)，不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施企業(yè)高層的決策方案，還要基于企業(yè)和部門(mén)的`全局，通過(guò)有效的戰(zhàn)術(shù)決策，提高方案的實(shí)施效率和效果，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

3. 中層管理者是高層與基層之間溝通的橋梁

中層管理者上有高層管理者，下有基層管理者，在企業(yè)中處于上與下的結(jié)合點(diǎn)上。一方面既要嚴(yán)格的執(zhí)行高層決策，又要適時(shí)調(diào)整、完善、推動(dòng)方案實(shí)施;既要履行上傳下達(dá)的職能，又要做好政策宣傳、計(jì)劃落實(shí)、組織協(xié)調(diào)、激勵(lì)員工，在既定的工作流程基礎(chǔ)上保證執(zhí)行到位。另一方面，要收集、篩選、整理實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)向高層管理者進(jìn)行反饋，為高層決策提供可靠的參考信息。

二、 【課程對(duì)象】

1. 企業(yè)中層管理干部

2. 缺少管理基礎(chǔ)的高管人員

3. 想學(xué)習(xí)管理知識(shí)的各級(jí)管理人員

三、 【課程收益】

1. 使中層了解管理基礎(chǔ)和管理思維存在的誤區(qū)

2. 使中層掌握在組織中的正確定位

3. 使中層掌握“奧利奧夾心”理論

4. 通過(guò)“奧利奧夾心”理論管理上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的實(shí)用技巧

5. 使中層掌握讓下屬“自愿追隨”的原理和方法 

6. 使中層掌握有效激勵(lì)的各種手段和策略

7. 使中層掌握原同事、老員工、“野心家”的管理技巧

8. 使中層掌握授權(quán)的原理和流程

9. 使中層掌握走動(dòng)式管理的方法

10. 使中層掌握高效溝通的方法與技巧

11. 使中層掌握目標(biāo)制定的步驟

12. 使中層掌握目標(biāo)分解的WBS工具應(yīng)用

四、 【教學(xué)模式】

1. 理論講授

2. 案例分析

3. 小組研討

4. 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

5. 情景模擬

6. 方案展示

五、 【課程時(shí)長(zhǎng)】

1. 時(shí)長(zhǎng)2天

2. 共計(jì)12小時(shí)

六、 【課程大綱】

一、 定位不準(zhǔn)確是中層的“硬傷”

1. 管理存在的思維誤區(qū)

2. 新中層轉(zhuǎn)型的五大障礙

3. 為什么管理容易出現(xiàn)問(wèn)題

4. 中層在組織中的位置

5. 戰(zhàn)術(shù)再?gòu)?qiáng)也彌補(bǔ)不了戰(zhàn)略的缺失

6. 中層五項(xiàng)角色轉(zhuǎn)換

7. 中層正確的角色定位

8. 自我驅(qū)動(dòng)力，決定著中層的高度（案例：失敗的管理者）

9. 現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：角色定位評(píng)估與方案設(shè)計(jì)

二、 從“漢堡包面包”到“奧利奧夾心”

1. “漢堡”與“奧利奧”理論給中層的啟發(fā)

2. 做到三種職能才能讓你變成“奧利奧夾心”

3. 做好“奧利奧”的三個(gè)警惕

4. “奧利奧夾心”需要中層發(fā)揮四種紐帶作用（案例：蕭何用人、杰克韋爾奇的管理）

5. 成功的中層不受“夾板氣”（案例：辭職的王偉）

6. 讓你的上司始終高看你

7. 同級(jí)之間不是“仇人”（鳳凰財(cái)經(jīng)的新聞報(bào)道）

8. 管理下屬要正向，逆向管理不可取

9. 中層貴在三穩(wěn)定

10. 現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：小組統(tǒng)一完成“奧利奧夾心”模型設(shè)計(jì)

三、 管理的極致是下屬“自愿追隨”

1. 思考：?jiǎn)T工喜歡跟什么樣的領(lǐng)導(dǎo)走？

2. 下屬“自愿追隨”的三個(gè)階段

3. “自愿追隨”的三大要素

4. 喬丹為什么當(dāng)不好“教練”（案例分析）

5. 老員工也可以變成自己的得力干將

6. 舊同事變成新下屬怎么辦

7. 如何領(lǐng)導(dǎo)“野心家”下屬

8. 中層的兩種“作秀”思維

9. “善變”的領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮激勵(lì)的功效

10. 現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：小組統(tǒng)一完成“自愿追隨”模型設(shè)計(jì)

四、 中層強(qiáng)悍，團(tuán)隊(duì)能干

1. 集體知識(shí)就是創(chuàng)造力

2. 學(xué)不會(huì)授權(quán)，你就自己干到死（案例：累死的諸葛亮）

3. 走動(dòng)式管理，應(yīng)該怎么走？

4. 集體行為和情緒可以管理嗎

5. 讓溝通成為信任與友誼的橋梁

6. 下屬目標(biāo)清晰，工作才得力

7. 分解目標(biāo)，不要遺漏任何一處細(xì)節(jié)

8. 現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：WBS分解任務(wù)訓(xùn)練