銷售團隊打造：銷售心態(tài)打造篇

問：銷售人員在企業(yè)發(fā)展中起到了什么作用？

答：銷售是一個公司的門面，是一個公司的貢獻者，是企業(yè)不可或缺的部門；所有部門的成立都是圍繞銷售部門而展開，所以，銷售部是企業(yè)利潤的關鍵點。

問：我公司銷售人員水平不夠，提升專業(yè)度有沒有必要？我想讓銷售來了公司就賺錢！

答：不管是哪方面的銷售人員，乃至市場總監(jiān)，都需要專業(yè)的產(chǎn)品知識、專業(yè)話術和高效溝通能力，如果在專業(yè)度、話術方面不認真鉆研，只會讓企業(yè)的口碑一瀉千里，日積月累下去，銷售人員不僅流動性差，企業(yè)的生存空間也會面臨巨大的風險。

問：想招到好的銷售人員，就是工資要求比較高，沒有經(jīng)驗的人員進來，成本比較低，也不太出業(yè)績，難以抉擇，該怎么辦？

答：銷售人員的招聘，一定要參考年齡和經(jīng)驗，教育背景一般不要太注重。誰來都可以做銷售，支付底薪和高提成，這樣的做法是錯誤的。通過各項渠道來找出隱藏的優(yōu)秀銷售人員，建立自己的人才資源庫。真正好的銷售人員，最好是讓銷售部負責人去招聘，往往人資部門提供的銷售人員都不是非常優(yōu)秀，因為人資部門對銷售人員的特質(zhì)不一定非常了解.

課程簡介：

本課程講解內(nèi)容為：銷售團隊打造、NLP銷售系統(tǒng)化提升、大客戶銷售技巧、電話營銷技巧等，針對行業(yè)比較廣泛。特殊行業(yè)一般只針對銷售技巧方面的提升，產(chǎn)品知識方面一般需要公司內(nèi)部的專業(yè)培訓，客戶案例一般圍繞正常企業(yè)業(yè)務推廣方面進行剖析，較偏門的行業(yè)領域需要具體分析。

課程優(yōu)勢：

銷售人員因具備的潛質(zhì)和條件，打好基礎為本。

好的銷售習慣養(yǎng)成，會設定好的銷售目標

銷售技巧的應用和針對客戶的應變能力

銷售實操演練，學會了解自己、分析客戶

學會如何帶領銷售團隊

課程時間：1-2天,6小時/天

課程對象：銷售人員和銷售管理人員

授課模式：講授、案例、互動、小組研討、情景演練、契約精神

課程收益：以客戶為導向，了解銷售本質(zhì)，找到精準定位；精準的找到客戶并進行有效銷售訓練，建立銷售自信心，學會銷售成交法；學會CRM管理，有效區(qū)分優(yōu)質(zhì)客戶，進行工作目標設定，完成有效業(yè)績的達成。

【課程重點介紹】

第一講：知而不能行，行而不能成（銷售人員心態(tài)認知）

1、自我修煉的三步法

2、心態(tài)修煉法

3、剖析角色，建立新的銷售信念

4、好的銷售是怎么樣練成的

第二講：溫故而知新（積極向上的銷售行為源于對銷售工作的清晰認知和認可）

1、計劃制定者

2、方案執(zhí)行保證者

3、銷售活動評估者

4、過程控制者

5、人才開發(fā)者

第三講：知之為知之，不知為不知（懂得認知客戶才是銷售高手，也是虛心接受自己缺點的過程）

1、性格修煉研習法（知己）

2、人上一百形形色色（知彼）

3、如何判斷好銷售和管理者

4、銷售人員的陋習及發(fā)展短板分析

第四講：用眾人之力，則無不勝也（鑄造鷹一樣的銷售團隊的意義）

1、何為team?

2、銷售團隊5要素

3、銷售團隊4大益處                                  

4、銷售團隊5種模式

5、銷售團隊對銷售人員的四方面影響

6、團隊壓力管理

7、銷售團隊5個階段管理

第五講：勝者先勝而后求戰(zhàn)，敗者先戰(zhàn)而后求勝（提升銷售心智的訓練技巧）

1、吸引客戶的方式

2、案例練習

3、如何分析客戶真?zhèn)?/span>

4、快速開發(fā)客戶

5、注意事項

第六講：同聲相應，同氣同求（提升銷售信心的訓練方法）

1、情緒法

2、調(diào)頻法

3、生理狀態(tài)同步法

4、語言文字同步法

5、合一法

6、另類法

第七講：知己知彼，百戰(zhàn)不殆（客戶需求及心態(tài)剖析訓練）

1、客戶價值取向

2、客戶關鍵點分析

3、核心需求點確定法則

4、客戶需求解決方案

第八講：熙熙攘攘，皆為利往（銷售就是生命線，人生即是如此）

1、全局法

2、假設法

3、聚焦法

4、找“真愛”

5、傾聽法

6、互動介紹法

7、聯(lián)想法

8、計算法

9、假設成交法

10、逼單法

第九講：用人之長，天下無不可用之人（銷售人員激勵方法與有效管理）

1、了解銷售人員的3個層次

2、8類銷售人員的管理方法

3、提升銷售人員工作成效的12個軟性技巧

4、如何成為銷售“教練”

5、如何運用培訓技巧

6、銷售的發(fā)展與后備