卓越管理·六力合一

主講老師：王海濤 MTP中層管理技能、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、文化建設(shè) 培訓(xùn)師

課程背景：

§ 為什么新任管理人員，角色定位不準(zhǔn)，總是用員工的思維思考問(wèn)題？

§ 為什么業(yè)務(wù)能力或者技術(shù)能力很高的人，到了管理崗做不好？

§ 為什么老員工雖忠誠(chéng)度高，對(duì)企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？

§ 為什么中層管理人員目標(biāo)計(jì)劃鋪排不好，部門(mén)管理出現(xiàn)混亂？

§ 為什么上、下級(jí)之間和部門(mén)之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問(wèn)題，造成內(nèi)耗？

§ 為什么中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會(huì)自己干，不會(huì)培育下屬？

§ 為什么中層管理人員不能率先士卒，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？

各部門(mén)經(jīng)理、主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。

而現(xiàn)實(shí)工作中，管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間、金錢(qián)和機(jī)會(huì)的代價(jià)。有些人對(duì)管理知識(shí)的掌握，通常也是點(diǎn)的，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)架構(gòu)，中層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。

課程宗旨：

解決在管理實(shí)務(wù)中出現(xiàn)的管理者管理意識(shí)薄弱，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)而管理能力差，無(wú)法有效激活團(tuán)隊(duì)士氣，不會(huì)帶團(tuán)隊(duì)，管理角色定位不準(zhǔn)確等問(wèn)題，在戰(zhàn)略、機(jī)制、文化、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)力、營(yíng)銷(xiāo)六個(gè)方面，建立完善的戰(zhàn)略和執(zhí)行管控體系。

學(xué)員對(duì)象：

n 中基層管理人員，儲(chǔ)備管理干部

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：

n 2-3天

課程原理：

本課程主要從以下四個(gè)方面入手來(lái)提升管理者的綜合能力。第一，對(duì)管理者定位，知道優(yōu)秀的管理者是什么樣子，在管理中應(yīng)扮演的角色是什么；第二，心態(tài)的調(diào)整，在管理中應(yīng)該有什么樣的意識(shí)和心態(tài)；第三，掌握的管理技能，學(xué)會(huì)如何管理團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的方法；第四，從管理到領(lǐng)導(dǎo)的提升，如何擁有權(quán)力之外的影響力。

課程價(jià)值：

n 了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距

n 在心理上，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡

n 掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門(mén)工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開(kāi)展

n 提升上下級(jí)和各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通能力

n 學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門(mén)的人力資源，優(yōu)化配置

n 提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率

n 提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源

n 提升激勵(lì)員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)

n 提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)

【授課形式】

1. 講： 咨詢式授課，結(jié)合管理與生活實(shí)踐，實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題與工具分析

2. 學(xué)：團(tuán)隊(duì)分組PK，互動(dòng)式講解、參與中提升

3. 練：管理工具現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)建群，課后問(wèn)題答疑

4. 享：開(kāi)放分享，觀點(diǎn)共知，讓收獲與知識(shí)倍增

課程綱要：

第一部分 從精兵到干將——成為卓越管理者

一、重新認(rèn)識(shí)“管理”

（一）認(rèn)知提升

1.所有的成功都是基于認(rèn)知的升級(jí)，所有的接觸都是基于認(rèn)知的共識(shí)

2.認(rèn)知的升級(jí)與共識(shí)有利于進(jìn)行角色定位與有效溝通

3.五條YU文化：魚(yú)、漁、欲、娛、愚

案例分析：拼多多與工作的認(rèn)知升級(jí)有沒(méi)有關(guān)系

（二）各層級(jí)在組織中的定位

1.高層：組織的領(lǐng)導(dǎo)者·WHY

2.中層：行為的領(lǐng)導(dǎo)者·HOW

3.基層：行為的實(shí)踐者·DO

（三）什么是管理

討論互動(dòng)：管理是管事理人還是管人理事？如何管？怎么理？

（四）管理的三個(gè)階段

1.管理1.0階段：個(gè)人英雄主義

2.管理2.0階段：初級(jí)執(zhí)行力

3.管理3.0階段：從戰(zhàn)略目標(biāo)開(kāi)始

（五）阿里巴巴管理三板斧

1.基層管理者：定目標(biāo)、追過(guò)程、拿結(jié)果

2.中層管理者：招人才、建團(tuán)隊(duì)、拿結(jié)果

3.高層管理者：揪頭發(fā)、照鏡子、聞味道

二、中國(guó)式管理需要突圍

（一）中國(guó)式管理的迷局

（二）現(xiàn)代管理的原點(diǎn)

公平、競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)放、交換、自由

（三）中國(guó)企業(yè)存在的四大問(wèn)題

1. 缺乏有針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃/預(yù)算

2. 缺乏明確的崗位責(zé)任與職能分工

3. 缺乏對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的制度化管理

4. 缺乏科學(xué)有效的績(jī)效考核辦法

三、卓越管理者要與實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略掛鉤

1.什么是卓越管理者

2.誰(shuí)應(yīng)該是卓越的戰(zhàn)略管理者

3.卓越的戰(zhàn)略管理者與普通管理者的區(qū)別

第二部分 哈佛案例分享會(huì)

一、案例分享：警惕你身邊的陸強(qiáng)華

1.創(chuàng)維如何度過(guò)難關(guān)

2.高路華彩電之死

二、案例討論：先鋒模具公司出了什么問(wèn)題

三、戰(zhàn)略管理者的六項(xiàng)能力修煉

（一）戰(zhàn)略方向：開(kāi)啟未來(lái)的力量！

1.戰(zhàn)略方向清晰，目標(biāo)計(jì)劃分解

2.戰(zhàn)略如何凝聚人心

（二）機(jī)制管控：掌控節(jié)奏的力量！

1.從人治向法治過(guò)渡

2.目標(biāo)管控體系，做好監(jiān)督檢查

（三）文化塑造：相信相信的力量！

1.打造企業(yè)黑白分明的文化

2.用文化推動(dòng)企業(yè)法制化的建設(shè)

（四）領(lǐng)導(dǎo)能力：成就成就的力量！

1.領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力

2.領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效由下屬?zèng)Q定

（五）團(tuán)隊(duì)建設(shè)：搭建系統(tǒng)的力量！

1.選擇大于努力，做好選用育留

2.用薪酬績(jī)效體系推動(dòng)員工的積極性

（六）營(yíng)銷(xiāo)復(fù)制：直刺心臟的力量！

1.打破對(duì)能人的依賴

2.用復(fù)制體系保證能人輩出

第三部分 戰(zhàn)略執(zhí)行管理溝通游戲

一、游戲規(guī)則介紹

（一）游戲時(shí)間：30分鐘

（二）游戲規(guī)則：

1.游戲過(guò)程中不得說(shuō)話，交流只能用紙條

2.只有經(jīng)理才能示意游戲完成

3.錯(cuò)誤一次扣一分

4.分組7-10人一組

二、帶給我們的啟發(fā)（討論、發(fā)言、點(diǎn)評(píng)）

1.如何做有效溝通

2.如何進(jìn)行角色定位

3.各個(gè)層級(jí)的工作重點(diǎn)

4.管理中如何進(jìn)行責(zé)任劃分，管理者承擔(dān)80%

5.高層、中層、員工的執(zhí)行要點(diǎn)

第四部分 管理之管事：從機(jī)制塑造管控力

一、機(jī)制管控：掌控節(jié)奏的力量

1.什么是機(jī)制

案例：沃爾瑪山姆會(huì)員店的機(jī)制與文化相輔相成

2.如何建立機(jī)制

訓(xùn)練討論：我們公司還有哪些機(jī)制需要完善

3.靜態(tài)機(jī)制與動(dòng)態(tài)機(jī)制

二、動(dòng)態(tài)機(jī)制：戰(zhàn)略與執(zhí)行管控系統(tǒng)

（一）組織目標(biāo)4R管控系統(tǒng)

R1：預(yù)算計(jì)劃：制定目標(biāo)，任務(wù)層層分解

R2：關(guān)鍵職責(zé)：定義界定關(guān)鍵職責(zé)，建立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

R3：業(yè)績(jī)跟蹤：干得好不好，用事實(shí)數(shù)據(jù)說(shuō)話

R4：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、評(píng)級(jí)

（二）個(gè)人結(jié)果4R體系

R1：結(jié)果定義：事前定義做事的結(jié)果

情景互動(dòng)：遙控穿衣

訓(xùn)練PK：如何制定結(jié)果流行語(yǔ)

R2：一對(duì)一責(zé)任：事前一對(duì)一責(zé)任

R3：過(guò)程檢查：跟蹤檢查階段結(jié)果

討論：如何公開(kāi)公正公平的第三方檢查

R4：即時(shí)獎(jiǎng)懲：事后即時(shí)獎(jiǎng)罰，保持員工執(zhí)行的興奮狀態(tài)

三、建立戰(zhàn)略與執(zhí)行的目標(biāo)計(jì)劃管控體系

（一）目標(biāo)計(jì)劃分解的步驟

1.公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)制定

2.公司月度戰(zhàn)略要點(diǎn)發(fā)布

3.部門(mén)月度戰(zhàn)略要點(diǎn)發(fā)布

4.部門(mén)經(jīng)理月計(jì)劃提交

5.部門(mén)主管月計(jì)劃分解

6.部門(mén)經(jīng)理周計(jì)劃提交

7.部門(mén)主管、員工周計(jì)劃分解

（二）不同層級(jí)考核維度

1.高層管理者：年度、季度

2.中層管理者：季度、月度

3.基層員工  ：周度和日度

第五部分 管理之理人：從文化塑造領(lǐng)導(dǎo)力

一、何為卓越領(lǐng)導(dǎo)

（一）當(dāng)今社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力的困惑

1.正?，F(xiàn)象，做到拒絕平庸

2.制定計(jì)劃，做到改變現(xiàn)狀

（二）領(lǐng)導(dǎo)者的作用

二、領(lǐng)導(dǎo)力修煉框架

（一）心性的修為：五項(xiàng)修煉

1.稻盛和夫：敬天愛(ài)人

2.利己則生，利他則久

案例討論：稻盛和夫的成功方程式

3.自律、自省、理解、理性、快樂(lè)

（二）權(quán)變的方法：情境領(lǐng)導(dǎo)力

1.因人而異

2.因事而異

3.因時(shí)而異

4.因地而異

（三）一致的習(xí)慣

（四）有效的行動(dòng)

三、共好團(tuán)隊(duì)打造卓越文化環(huán)境

1.松鼠的精神：做有價(jià)值的工作

2.海貍的方式：掌控達(dá)成目標(biāo)的進(jìn)程

3.野雁的天賦：相互鼓舞

四、如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化環(huán)境

1.文化是怎么形成的

2.訓(xùn)練：八榮八恥塑榮辱文化，病毒查殺塑黑白文化

五、教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心能力

（一）深度傾聽(tīng)

1.傾聽(tīng)的3R原則

2.阻礙傾聽(tīng)四種行為

3.六脈神劍：六種方法鎖定責(zé)任

（二）有力提問(wèn)

1.開(kāi)放式問(wèn)題

2.如何型問(wèn)題

3.未來(lái)導(dǎo)向型問(wèn)題

（三）有效反饋

1.積極性反饋

2.發(fā)展性反饋