管理者的角色認知與素養(yǎng)

【主講老師】王海濤 MTP中層管理技能、執(zhí)行力、領導力、文化建設 培訓師

【課程背景】

21世紀是以人力資源管理為核心的時代，企業(yè)中的團隊建設與協(xié)作水平往往決定了企業(yè)的核心競爭力，只有正確的認知自我、他人、管理、領導才有可能真正幫助員工在績效與個人成長上實現(xiàn)質(zhì)的飛越。    

各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升中高層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。

【對己】：自身管理素養(yǎng)、心理素質(zhì)，以及認知提升等問題；

【對上】：結(jié)構(gòu)匯報，如何更好的輔佐上級，并且在承上啟下中做到堅決執(zhí)行；

【對事】：工作分配，目標明確，計劃清晰。提升工作完成率和工作效率；

【對人】：有效溝通，激勵人心，全面對領導能力和文化塑造能力進行提升；

【課程價值】

n 掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展

n 提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)管理能力

n 學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置

n 提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源

n 提升激勵員工的能力，讓員工和中高層管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊

【學員對象】

n 中基層管理人員，儲備管理干部

【培訓時長】

n 1天，6小時

【課程大綱】

一、重新認知團隊與管理

（一） 中國式管理的“道”

1. “道”生陰陽，即為善惡

2. 法無定法，激發(fā)善的一面

（二） 西方管理學界的演變

1. XY理論、雙因素理論、馬斯洛理論的共同點

2. 從管理到領導-從XY到Z理論

3. 管理者的三大錯誤定位

4. 四種虛假執(zhí)行力

5. 管理者的角色定位：承上、啟下、平行

（三） 管理研究人性，領導打造認同

討論：管事理人還是管人理事？如何管？怎么理？

二、管理者的素質(zhì)能力模型

1.新時代管理：塑造授之以YU的文化

2.成長金字塔：打破舒適區(qū)

3.中高層管理者的素質(zhì)模型

? 自我能力：自我管理、心態(tài)管理、同理心、責任心、自信心等

? 團隊管理：溝通協(xié)調(diào)、指揮授權(quán)、激勵輔導、識人用人等

? 業(yè)務管理：統(tǒng)帥執(zhí)行、目標管理、計劃管理、檢查管控等

? 領導力管理：非權(quán)力性影響力、五項行為、教練式溝通等

自我打分：面對素質(zhì)模型，我能得多少分

4.五級領導者的側(cè)重點不同

三、從“專業(yè)”到“管理”的七個轉(zhuǎn)變

轉(zhuǎn)變一：從自己做事到一起做事

轉(zhuǎn)變二：從個人能力到集體力量

轉(zhuǎn)變?nèi)簭膫€人成就到團隊成功

轉(zhuǎn)變四：從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題

轉(zhuǎn)變五：從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方

轉(zhuǎn)變六：從專業(yè)能力到管理能力

轉(zhuǎn)變七：從局部思維到全局意識

四、管理者的角色定位

? 承上：目標執(zhí)行者、問題解決者、模范者

? 啟下：規(guī)劃者、評估跟進者、決策者、輔導者

? 平行：內(nèi)部客戶

五、管理者的心態(tài)模式的轉(zhuǎn)變

1.心智模式：從負能到正能

? 情緒ABC原理

? 處理情緒：6秒鐘情商

分析：如何心態(tài)轉(zhuǎn)變成為正能量

2.責任模式：從向外到向內(nèi)——百分百責任思維

? 責任為榮，抱怨為恥

? 如何對自己承擔百分百責任

? 如何對團隊承擔百分百責任

3.行為模式：從被動到主動

? 主動關(guān)注領導評價

? 主動匯報工作

? 主動請命