《精益生產(chǎn) 項(xiàng)目管理提升訓(xùn)練》課程大綱

本課程是以學(xué)員為中心能力導(dǎo)向的行動(dòng)學(xué)習(xí)法，讓學(xué)員努力多多，收獲多多，確保效果85%以上，凡老師要求學(xué)習(xí)嚴(yán)格，學(xué)員努力，辛勤付出，訓(xùn)練能力，收獲多多。能夠保證上課效果。

本課程是在日本公司做精益生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)和項(xiàng)目管理的實(shí)際基礎(chǔ)上，結(jié)合大學(xué)教項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的。項(xiàng)目管理是一項(xiàng)系統(tǒng)思考的思維，項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)是讓項(xiàng)目干系人滿意，項(xiàng)目的決策，決定項(xiàng)目的成敗，成功的項(xiàng)目管理，在論證決策階段花很大的時(shí)間，高層領(lǐng)導(dǎo)參與決定論證，對(duì)項(xiàng)目成敗的起著關(guān)鍵因素。

項(xiàng)目管理的時(shí)間（進(jìn)度），質(zhì)量，成功，利益相關(guān)者滿意，是項(xiàng)目管理四大重點(diǎn)，不清晰的范圍管理為失敗根本，溝通的不對(duì)稱，失真給項(xiàng)目管理帶來管理的困難，監(jiān)控反饋給項(xiàng)目管理帶來修正機(jī)會(huì)。

項(xiàng)目經(jīng)理作為執(zhí)行者，管理項(xiàng)目的人，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行，監(jiān)控起著關(guān)鍵作用。

項(xiàng)目成功，項(xiàng)目的戰(zhàn)略決策占至少50%，項(xiàng)目的執(zhí)行體系40%，運(yùn)氣其它10%。

老師所講的一切，能讓學(xué)員有可以執(zhí)行的模板，可以應(yīng)用到實(shí)際工作中。

【課程對(duì)象】 ：總經(jīng)理、中高管、項(xiàng)目經(jīng)理、主管、工程師、項(xiàng)目職員等相關(guān)人員

【課程時(shí)間】 ：實(shí)戰(zhàn)版1天

【課程目標(biāo)】 ：

1． 掌握項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

2． 精益生產(chǎn)項(xiàng)目管理的干系人和目標(biāo)分析

3． 如何進(jìn)行精益生產(chǎn)項(xiàng)目決策和可行性分析

4． 能夠把握如何進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)與啟動(dòng)過程

5． 把握項(xiàng)目范圍與時(shí)間管理

6． 掌握項(xiàng)目經(jīng)理，人力資源組織與團(tuán)隊(duì)管理

7． 項(xiàng)目溝通管理

8． 掌握質(zhì)量管理

9． 掌握項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

10． 掌握系統(tǒng)化的、高效能的項(xiàng)目管理的思維方式

11． 項(xiàng)目管理之道，領(lǐng)導(dǎo)、管理和技術(shù)同行，詳細(xì)目標(biāo)分解，專項(xiàng)組織架構(gòu)，關(guān)注重點(diǎn)，項(xiàng)目化小組團(tuán)隊(duì)，配套管理制度，創(chuàng)新管理

12． 通過課堂分組實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，掌握項(xiàng)目管理的主要方法論、應(yīng)用案例、圖表、模版等工具，學(xué)員課后即可“學(xué)以致用，立竿見影”。

（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)導(dǎo)入

l 成立項(xiàng)目小組，每組5～6人

l 根據(jù)自己小組,選擇實(shí)際工作中的項(xiàng)目為案例，討論工作中的項(xiàng)目

l 考核采用計(jì)分的方式,總分為每組的課堂的成績和作業(yè)成績

l 30%的時(shí)間作為互動(dòng)時(shí)間,增加課程學(xué)習(xí)實(shí)操性，行動(dòng)學(xué)習(xí)法

掌握組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)。

課程邏輯：

1.識(shí)別項(xiàng)目需求、決策和提出解決方案

     精益生產(chǎn)項(xiàng)目需求，機(jī)會(huì)識(shí)別，可行性調(diào)查，項(xiàng)目論證，項(xiàng)目范圍確定，提供解決方案 高層領(lǐng)導(dǎo)參與和重視

2.制定精益生產(chǎn)項(xiàng)目管理計(jì)劃，有效執(zhí)行

明確目標(biāo)，雙向溝通、互動(dòng)，提案制度，合理組織架構(gòu)，提高人員運(yùn)作效率，全員參與，激勵(lì)，優(yōu)化，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，培養(yǎng)人才

 3.怎樣提升項(xiàng)目管理技能？

     練習(xí)，實(shí)踐，多練習(xí)

頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于項(xiàng)目管理的難題？  每人提出自己所遇到的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、演練。

平時(shí)大家感覺到那些項(xiàng)目管理，比較難，是技術(shù)的問題，還是管理的問題，還是項(xiàng)目決策，還是領(lǐng)導(dǎo)支持，前期調(diào)查分析不足，什么是項(xiàng)目管理，有哪些困難？

案例導(dǎo)入：

案例1：中興通訊工程外包商資格預(yù)審文件

案例2：華為公司DBS3900基站屬于華為公司開發(fā)的第四代基站

                      建設(shè)一個(gè)廣州到深圳和諧號(hào)工程

1． 討論：如何分析項(xiàng)目干系人與識(shí)別方法是什么？

2． 項(xiàng)目的成功關(guān)鍵是在那里，為什么？

3． 如何做好項(xiàng)目管理的溝通 ？

4． 項(xiàng)目管理前期決策決定項(xiàng)目的85%，為什么？

第一章、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理  （短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）

（一）、項(xiàng)目與管理

     1．項(xiàng)目定義

     2.項(xiàng)目的特征

2  討論：什么是項(xiàng)目？

2 模擬練習(xí)：一次結(jié)婚婚宴，要從那些方面準(zhǔn)備？

（二）、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1. 項(xiàng)目與運(yùn)作

2. 項(xiàng)目管理特點(diǎn)

3. 未來企業(yè)管理的三大支柱

（三）、項(xiàng)目成功的“金三角”和制約項(xiàng)目成功的因素

1. 時(shí)間（進(jìn)度）

2. 成本

3. 質(zhì)量（績效）

4. 確保項(xiàng)目成功措施的“金三角”，領(lǐng)導(dǎo)，管理，應(yīng)用

5. 項(xiàng)目目標(biāo)定義

6. 項(xiàng)目目標(biāo)SMART原則：

結(jié)合公司實(shí)際，進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)練習(xí)

2 描述項(xiàng)目背景

2 項(xiàng)目目標(biāo)主要內(nèi)容：時(shí)間，費(fèi)用，質(zhì)量

2 階段性目標(biāo)：

（四）、項(xiàng)目生命期的主要階段

1．項(xiàng)目的生命周期

2．討論：我們公司項(xiàng)目不同生命期，工作量和投入是怎樣的？

（五）、項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組

1. 啟動(dòng)，

2. 規(guī)劃，

3. 執(zhí)行，

4. 控制，

5. 收尾

（六）、項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域

       整體管理， 范圍管理，時(shí)間管理，成本管理，質(zhì)量管理，

 采購管理，溝通管理，風(fēng)險(xiǎn)管理，人力資源管理，項(xiàng)目干系人管理       

（七）、項(xiàng)目管理中常見的問題

討論：項(xiàng)目管理中有哪些問題，如何預(yù)防？

案例討論：狂熱啟動(dòng)，失敗告終

第二章、精益生產(chǎn)項(xiàng)目決策（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）

（一）、項(xiàng)目決策方法

1. 波特的五力模型

2. 從“競(jìng)爭戰(zhàn)略”到“藍(lán)海戰(zhàn)略”

3. 項(xiàng)目決策的“四項(xiàng)基本原則”

4. 項(xiàng)目決策的SWOT分析方法

2 生產(chǎn)因素

2 市場(chǎng)因素

2 財(cái)務(wù)因素

2 人力資源因素

2 管理和其它因素

5. 項(xiàng)目決策樹分析方法

6. 項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)估技術(shù)

7. 項(xiàng)目啟動(dòng)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

討論：項(xiàng)目職能經(jīng)理權(quán)限，對(duì)項(xiàng)目選擇影響？

怎樣開好項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

練習(xí)：結(jié)合公司實(shí)際，進(jìn)行項(xiàng)目管理的決策，運(yùn)用到剛學(xué)的工具。

第三章、項(xiàng)目整體管理（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）

(一) 合同：項(xiàng)目管理的憲法

1. 項(xiàng)目計(jì)劃的制定

2. 項(xiàng)目計(jì)劃清單

3. 制定項(xiàng)目章程

4. 項(xiàng)目的變更，控制。

討論練習(xí)：你們?nèi)绾沃贫ü卷?xiàng)目整體管理方案

              案例：香港回歸視頻

（二）、項(xiàng)目章程

項(xiàng)目章程主要內(nèi)容

項(xiàng)目章程案例

案例：工程項(xiàng)目管理制度(系統(tǒng)集成)

第四章、范圍管理（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）

（一）、項(xiàng)目范圍管理定義

1. 產(chǎn)品范圍

2. 工作范圍

3. 項(xiàng)目范圍計(jì)劃

4. 項(xiàng)目范圍說明

案例：1移動(dòng)通信無線基站維護(hù)項(xiàng)目工作分解

（二）、怎樣制定項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)WBS(Work Breakdown Structure)

1.可交付成果的分類

2.工作分解的一般步驟

3.工作分解的原則和注意事項(xiàng)

4.項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)表

5.工作責(zé)任分配矩陣

工作分解案例：

1湛江無線基站維護(hù)項(xiàng)目工作分解

  項(xiàng)目練習(xí)：項(xiàng)目范圍練習(xí)

1天燃?xì)?/span>綜合技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)項(xiàng)目工作分解

  項(xiàng)目練習(xí)：項(xiàng)目范圍練習(xí)

德國鐵路的工作分解（視頻 ）

第五章、項(xiàng)目時(shí)間管理（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）
（一）、怎樣編制項(xiàng)目任務(wù)書
（二）、怎樣制定項(xiàng)目活動(dòng)排序

1. 項(xiàng)目進(jìn)度管理

2. 工作關(guān)系的分類

3. 網(wǎng)絡(luò)圖

4. 關(guān)鍵路徑圖

（三）、怎樣制定項(xiàng)目前導(dǎo)圖
（四）、怎樣用“關(guān)鍵路徑法”計(jì)算項(xiàng)目的工期

（五）、確定關(guān)鍵工作和關(guān)鍵線路

練習(xí)：基站設(shè)計(jì)，安裝，維護(hù)項(xiàng)目關(guān)鍵工作和路線是什么？
（六）、怎樣用“甘特圖”安排項(xiàng)目的工期

（七）、練習(xí)：基站維護(hù)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 時(shí)間排序練習(xí)

移動(dòng)公司基站建設(shè)工程項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 時(shí)間排序
（八）、怎樣編制項(xiàng)目里程碑計(jì)劃圖應(yīng)用案例

第六章、項(xiàng)目人力資源管理（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）

（一）、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分析？

1. 職能型

2. 項(xiàng)目型

3. 矩陣型

4. 項(xiàng)目和職能經(jīng)理權(quán)限

討論：項(xiàng)目和職能經(jīng)理權(quán)限，對(duì)項(xiàng)目選擇影響？

    各種組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行力的影響是什么？

(二) 、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：

2 計(jì)劃

2 組織

2 控制

2 協(xié)調(diào)利益相關(guān)者

(三) 、項(xiàng)目經(jīng)理的技能

2 領(lǐng)導(dǎo)能力

2 人員開發(fā)能力

2 溝通技能

2 人際交往技能

2 化解壓力能力

2 問題解決能力

2 時(shí)間管理能力

2 授權(quán)能力

2 應(yīng)變能力

(四) 、項(xiàng)目干系人

2 什么是項(xiàng)目干系人，

2 項(xiàng)目干系人的需求是什么，

2 如何平衡需求？

(五) 、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長階段

2 有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

2 團(tuán)隊(duì)有效工作的障礙

2 做一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)成員

2 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2 團(tuán)隊(duì)的沖突處理

2 解決問題九大步驟

A. 討論：基站管理團(tuán)隊(duì)管理問題？

(六) 、怎樣制定項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣

(七) 、怎樣制定人力資源甘特圖

(八) 、分組實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)

討論：項(xiàng)目干系人與識(shí)別方法是什么？

 模擬練習(xí)：項(xiàng)目人力資源規(guī)劃？

移動(dòng)通信機(jī)房維護(hù)責(zé)任分配圖
第七章、項(xiàng)目質(zhì)量管理（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）
質(zhì)量大師的聲音-戴明

P：計(jì)劃，設(shè)定為了達(dá)到目標(biāo)所必須的方法或標(biāo)準(zhǔn)

D：實(shí)施：按計(jì)劃逐步實(shí)施具體工作

C：確認(rèn)（檢查）：確認(rèn)并檢查實(shí)施的效果

A：措施：確認(rèn)實(shí)際效果與計(jì)劃差異，并根據(jù)需要采取措施

（一）、項(xiàng)目質(zhì)量定義

1. 項(xiàng)目質(zhì)量管理定義和分類

2 資源計(jì)劃

2 成本估計(jì)

2. 項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃

3. 質(zhì)量保證

4. 質(zhì)量控制

5. 項(xiàng)目質(zhì)量管理基本原則

  案例練習(xí)：1.基站未能開通原因分析及改進(jìn)措施

第八章、項(xiàng)目溝通管理（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）
（一）、項(xiàng)目溝通管理介紹

1. 項(xiàng)目管理溝通作用

2. 項(xiàng)目溝通的工具和技術(shù)

3. 溝通的障礙

4. 項(xiàng)目經(jīng)理溝通矩陣圖

5. 怎樣做好項(xiàng)目干系人的溝通

6. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成功的黃金法則

（二）、分組實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)

B. 1．討論：項(xiàng)目溝通計(jì)劃是什么？

C. 2．模擬練習(xí)：基站安裝項(xiàng)目經(jīng)理溝通矩陣圖

基站維護(hù)項(xiàng)目經(jīng)理溝通矩陣圖

第九章、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）
（一）、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定義

風(fēng)險(xiǎn)的特征

成功風(fēng)險(xiǎn)管理原則

風(fēng)險(xiǎn)管理工具表

1．討論：移動(dòng)機(jī)房風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理表

項(xiàng)目管理的方案綜合 評(píng)比，項(xiàng)目管理做顧PPT綜合大比武。

綜合評(píng)價(jià)，學(xué)習(xí)的收獲，感想，

如何應(yīng)用實(shí)際中，以及行動(dòng)計(jì)劃。

項(xiàng)目管理沙盤訓(xùn)練總結(jié)
總結(jié)與答疑