五步成課—場景化課程設計與開發(fā)訓戰(zhàn)營

【課程背景】

很多企業(yè)每年投入巨大的人力、物力和財力去組織培訓，耗費了大量的時間精力，看似熱鬧，卻往往收效甚微。為什么？很大程度上是過于依賴外部的師資和課程。雖然外來的和尚好念經，但真正發(fā)揮作用還得靠員工自己去悟，去解決問題，外部的優(yōu)秀經驗不一定適合自己。而組織內很多真正基于業(yè)務問題的最佳實踐和具有豐富經驗的業(yè)務骨干卻沒有被很好的激活、利用。與此同時，很多被組織寄予厚望的內訓師，還停留在傳統(tǒng)以講師為中心的階段。講師一味地灌輸，學員被動地接收，學習與應用相脫節(jié)，很難轉化成實際的工作業(yè)績。

因此，非常有必要充分發(fā)揮內訓師了解企業(yè)、擅長業(yè)務的優(yōu)勢，基于實際業(yè)務場景，以學員為中心，對接學員實際工作中所面臨的痛點、難點、堵點、卡點問題，融入內外部的最佳實踐經驗，并通過場景化的教學設計和學習體驗，開發(fā)出一門更加實用的場景化課程，從而讓學員迅速地學習和掌握問題解決的方法套路，推動所學內容的落地，轉化為實際工作的業(yè)績。

【課程收益】

l 學會運用課程設計與開發(fā)5步驟，開發(fā)出符合企業(yè)實際工作需要的場景化課程；

l 學會利用科學方式分析培訓需求，并從中提煉出培訓能夠解決的學習要點；

l 學會利用正確的方法設定學習目標，以及對課程進行有效命名；

l 學會基于場景地圖萃取出內部標桿先進經驗；

l 學會運用金字塔原理對學習內容進行課程結構的搭建；

l 學會運用五星教學法設計出體驗性更強的教學策略；

l 學會快速制作出PPT課件、講師手冊、學員手冊。

【課程特色】

一表：一套標準的課程設計表，輕松按流程輸出標準課程

二模：五步成課模型及五星教學模型

三化：流程化、標準化、工具化確保高效落地

四件：《課件PPT》、《課程大綱》、《講師手冊》、《學員手冊》（3天版專享）

【增值收益】

優(yōu)秀學員可獲贈海量培訓素材資料，包括50門管理類、培訓類電子書以及講師必備的案例庫、視頻庫、音樂庫、PPT模版庫等。

【培訓對象】

專兼職內訓師、業(yè)務骨干、培訓管理者、人力資源管理者等

【課程時長】

3天（6小時/天），可根據(jù)需求定制成1-2天版課程

【課前準備】（正式開課前2周，講師可進行指導）

1、定題：確定開發(fā)課題

2、定人：確定參與成員

3、建群：組建班級組群

4、宣傳：訓前宣傳預熱

【課程大綱】

開篇案例：中國航天員場景化訓練

一、基礎篇：認知場景式培訓

1、問題研討：傳統(tǒng)培訓的痛點

2、成人學習的四個特點

l 目標導向

l 角色感強

l 自主學習

l 經驗為主

3、有效培訓的四大原則

l 關注學員

l 聚集場景

l 注重應用

l 適度激勵

4、場景化課程的意義

l 易學易用，提升個人能力

l 解決痛點，改善工作績效

l 萃取經驗，傳承組織智慧

（案例：華為場景化培訓）

5、五步打造場景化課程

二、實戰(zhàn)篇：場景化課程開發(fā)五步法

第一步：師出有名——定目標，選場景

1、培訓需求分析的2個層面

l 企業(yè)

l 學員

2、培訓需求分析“黃金四問法”

一問：學員是誰？

二問：什么原因導致現(xiàn)在要給他們做培訓？

三問：課程針對學員實際工作中的什么場景？

四問：希望學員發(fā)生什么改變？

演練：對自己擬開發(fā)的課程主題，用黃金四問優(yōu)化主題方向

3、培訓需求分析的流程

第一步：期望的理想工作狀態(tài)

第二步：目標員工的實際狀態(tài)

第三步：通過對比找出差距

第四步：分析差距背后的原因，找出培訓可解決的部分

第五步：確定培訓目標——ABCD法則

測試：說出培訓目標存在的問題并給出改進方法

演練：根據(jù)訪談大綱制定培訓課程目標

4、繪制關鍵任務場景地圖

l 拆解業(yè)務流程，梳理關鍵節(jié)點

l 依據(jù)問題真因，明確賦能重點

l 界定場景標準，繪制場景地圖

演練：輸出關鍵任務場景地圖

工具表單：《課程開發(fā)立項表》

第二步：百煉成金——萃經驗，建場景

視頻：《我的兄弟叫順溜》片段

1、什么是經驗萃取

2、經驗萃取的價值

3、經驗萃取的途徑

4、經驗萃取的關鍵

5、經驗萃取的步驟

l 選場景

l 定目標

l 問做法

l 追細節(jié)

l 找邏輯

l 搭模型

演練：結合范例，依據(jù)經驗萃取6步法完成經驗方法的總結提煉

第三步：提綱挈領——搭框架，理脈絡

小練習：這些信息你能記住多少？

1、金字塔原理在課程框架搭建中的作用

2、金字塔原理的特點

3、課程大綱設計方法

l 課程大綱總覽：根（題）、干（章）、枝（節(jié)）、葉（點）

l 一級目錄整體結構：導論、正論、結論
? 問題：正論應該分為幾個單元？
? 單元布局的3種方法—流程法、要素法、關系法

練習：寫出課程的干目錄－導論、正論、結論

l 二級目錄的整體結構：WHAT-WHY-HOW法
? 示例：《穹頂之下》開場6分鐘

練習：說一說你課程中的WHAT-WHY-HOW是什么 

l 三級目錄的整體結構：按重要性、時間順序排列所有的知識點

練習：列出四級大綱中的所有重要知識點
本階段輸出成果：《課程四級大綱》

4、如何給課程起個“好名字”

l 課程起名的常見四大問題

l 課程起名的3個公式

l 課程起名的3個維度

演練：給你的課程取個名字

案例分析：某公司課程大綱結構分析

第四步：起承轉合——好教法，提效果

案例分析：《杜拉拉升職記》上下級溝通如何講？

1、什么是五星教學法？

2、五星教學法的三大要素

l 以學員為中心

l 以解決問題為目標

l 以技術為手段

3、教學活動開發(fā)九步法

(1) 課程開場

l 引起注意

l 激發(fā)動機

l 介紹目標與內容

(2) 課程當中

l 激活舊知

l 呈現(xiàn)新知

l 練習與反饋

(3) 課程結尾

l 總結內容

l 強化轉移

l 再次激發(fā)動機

4、常用教學方法

l 案例分析法

l 團隊共創(chuàng)法

l 情境模擬法

l 現(xiàn)場演練法

l 視頻教學法

5、現(xiàn)場互動技巧

6、常見問題處理

實戰(zhàn)練習：元芳，你怎么看？

第五步：精雕細琢——雕細節(jié)，塑精品

1、PPT課件制作

(1) 內容簡潔凝練

(2) 邏輯關系清晰

(3) 排版布局和諧

(4) 圖文表格并用

2、教輔資料開發(fā)

(1) 講師手冊

(2) 學員手冊

(3) 課后轉化

3、三級驗證優(yōu)化

三、評審篇：成果展示與評審

1. 小組課程成果展示（每組10-15分鐘）

2. 內外部專家做評審

3. 提出后續(xù)迭代建議

（評審篇為三天版課程）