情商領(lǐng)導力

【課程背景】

我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的領(lǐng)導力，是釋放員工能量，達成團隊共贏的絕招?！?/span>

——通用電器公司ＣＥＯ 杰克·韋爾奇（Jack Welch）

就領(lǐng)導職位而言，那些杰出的管理者之所以區(qū)別于平庸的管理者，85%的原因是由于他們的情商（EQ）高人一等。21世紀的企業(yè)領(lǐng)袖，一定要成為高情商的富有遠見、智慧的領(lǐng)導人。

  ——哈佛大學教授、心理學家，丹尼爾·戈曼（Daniel Goleman）

【課程目標】

覺察：認識管理者的情商，探索自己的核心情緒反應(yīng)模式,更好地認識自己的思想、情感、價值、需求，也學習如何看清別人的心。知己知彼，百戰(zhàn)不殆，敏銳的覺察力帶給自己的是力量和智慧；

溝通：一個企業(yè)的經(jīng)營狀況不佳，根本上在于企業(yè)的溝通品質(zhì)不佳。學習和練習以情感內(nèi)涵為基礎(chǔ)的團隊和個人溝通模式，提高管理者使用情商的溝通管理技巧，解決管理中的實際問題，打破人際隔閡的障礙，提升處理和應(yīng)對沖突的能力；

提升：培養(yǎng)管理者情商，探索情商形成的關(guān)鍵、提升的途徑以及對企業(yè)經(jīng)營的影響，提高具體情境下的沖突處理能力。

【課程對象】中高層管理者

【課程時長】 2天（6小時/天）

【課程大綱】

開場破冰：兵戈游戲：熱身、放松、相互認識、看到自我模式和他人不被人知的另一面

管理者的領(lǐng)導情商提升

1、 管理能力與團隊能力關(guān)系--用情感領(lǐng)導和管理團隊

2、管理者領(lǐng)導力的六項修煉--高效領(lǐng)導的情感能力

         學習力、教導力、決斷力、推動力、影響力、組織力

一、認識情商 EQ                                                                           

1、調(diào)動情緒就可以調(diào)動一切

EQ(情緒商數(shù)) 是什么？
EQ　vs.　IQ
EQ的定義及其重要性
EQ高手的五大特征

2、管理者的情商與風格

3、我的內(nèi)在與世界

自我認知測試互動-----五維度測試。

目的：這個測試是結(jié)合心理學周易的理論研究出來的，旨在測試一個人當下的五個現(xiàn)狀指標和心理幸福狀態(tài)。集理論、感受、自我認知、娛樂、實用為一體的測試活動。瞬間活躍氣氛，進入自我探索，感悟出很多曾經(jīng)沒有的感受。

也可以最為學員以后與員工心理交流輔導的工具，學會使用方法。

二、了解自我

1、自我價值觀

2、自我信念

3、情緒人格地圖

三、管理自我：激發(fā)積極情緒

1、情緒ABC

    保護自己的自動化防御機制

     情緒的處理

     感恩情緒

冥想：認知自我的情緒

2、情緒公式：情緒度的等級及應(yīng)用

3、重塑積極心態(tài)

   自我認知的改變

   積極正向的十二條假設(shè)

   角色認知

   約、哈里窗的應(yīng)用

互動體驗：價值觀拍賣

四、識別他人的情緒

1、認識他人情緒（辨識情緒表情）

2、善于捕捉“弦外之音:情緒”

3、人格與情緒模式

互動游戲：心靈魔法

五、影響他人：情商造就領(lǐng)導力

1、影響力就是領(lǐng)導力

   影響人就是影響人的感覺

   提升影響力的6方面

2、人際關(guān)系三要素：

相互認同

情感相容

行為相近

        心理深層溝通技法

       理解層次的作用

       沙盤互動：全腦溝通的六個框架和六種力量

      互動體驗：小組練習，不同層次的贊美和批評技巧

高EQ的傾聽技巧沖突處理的秘訣

六、領(lǐng)導者的個性決定你的領(lǐng)導風格

五種不同的領(lǐng)導風格

九種不同性格的領(lǐng)導情商

團隊角色的平衡

不同性格人的溝通方法

七、引領(lǐng)組織--高情商團隊

1、 引領(lǐng)團隊就是價值觀的管理

     模型：辨識，理解和管理

     1、辨識：在了解別人價值觀之前先明確自我的價值觀

     2、理解：明確價值觀規(guī)則，調(diào)整自我價值觀的誤區(qū)

               了解他人的價值觀和團隊的價值觀結(jié)合。

     3、管理：把自己的價值觀和團隊的價值觀結(jié)合

               創(chuàng)造自己的行動計劃

重視團隊情感 提升團隊情商

從現(xiàn)實到愿景：團隊活力與生命力

領(lǐng)導情商：持續(xù)變革的力量

團隊協(xié)作的五大障礙

課程總結(jié)：圣誕樹模型總結(jié)重點 應(yīng)用