創(chuàng)新思維——問題分析與解決

課程背景：

“方向比努力重要，效益比效率重要，結(jié)果比什么都重要”。透過現(xiàn)象看本質(zhì)——打破傳統(tǒng)“固有思維”模式，導(dǎo)入問題分析與解決創(chuàng)新型思維，課程突出案例教學(xué)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享，根據(jù)學(xué)員實(shí)際工作中的問題進(jìn)行分析和研究，讓學(xué)員學(xué)會實(shí)用的分析問題與解決問題的工具，讓學(xué)員能夠高效率處理現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)問題，并能夠在今后實(shí)際工作中加以靈活運(yùn)用。

課程特色：

1.現(xiàn)場以學(xué)員實(shí)際問題展開研討，圍繞問題核心，以輸出解決方案為目標(biāo)；

2.讓學(xué)員掌握問題分析解決的步驟、思維等工具，并能有效運(yùn)用工作當(dāng)中；

3.反其道行之的教學(xué)模式，學(xué)員是問題專家和解決者，老師是催化師（引導(dǎo)者）；

4.以分析模板幫助學(xué)員梳理思路，并完成個人（或小組）解決問題的行動方案；

課程目標(biāo)：

1.掌握分析問題的程序步驟與方法

2.掌握常見問題解決工具應(yīng)用

3.產(chǎn)出可執(zhí)行的解決問題的措施、方案

4.提升正確思考與判斷問題的能力

課程時長：2天/12小時或1天/6小時

課程模型：

課程大綱：

一：問題現(xiàn)狀、背景分析

1.問題的定義

2.問題的基本認(rèn)知

3.問題的三種類型

4.基于問題的背景分析

實(shí)踐練習(xí)

二：明確目的、確定目標(biāo)

1.明確目的，知曉方向

2.設(shè)定目標(biāo)描述成果

3.檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的SMART原則

案例分析：這樣寫SMART，真的可以嗎？

實(shí)踐練習(xí)