| 主講老師： | 劉雪峰 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 團隊管理是組織成功的關(guān)鍵要素，它涉及人員配置、任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)和團隊建設(shè)等多個方面。優(yōu)秀的團隊管理者能夠激發(fā)團隊成員的潛力，形成合力，共同應(yīng)對挑戰(zhàn)。在團隊管理中，建立清晰的溝通渠道和協(xié)作機制至關(guān)重要，這有助于提升團隊效能和凝聚力。同時，團隊管理者還需關(guān)注團隊成員的個人成長和發(fā)展，為他們提供必要的支持和資源。通過科學(xué)有效的團隊管理，組織可以充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢，實現(xiàn)共同目標(biāo)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-04-18 15:47 |
【課程目標(biāo)】：
1. 結(jié)合“發(fā)現(xiàn)和分析問題的方法、工具”進行實操和練習(xí)，融合溝通案例和現(xiàn)場演練的方式，實現(xiàn)“知行合一”
2. 通過案例分析、學(xué)員討論和講師引導(dǎo)，將現(xiàn)實工作和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，達到“領(lǐng)悟—理解—分析—使用”的效果。
3. 提高管理效率，塑造班組良好的內(nèi)部氛圍，提高內(nèi)部凝聚力，以結(jié)果為導(dǎo)向，提高班組團隊執(zhí)行力！
【課程優(yōu)勢】：
? 寓教于樂，糅合角色扮演，案例分析等多種培訓(xùn)形式；
? 結(jié)合管理相關(guān)電影視頻，學(xué)員容易理解并記憶深刻！
? 以解決實際問題為核心，學(xué)到回去就能立刻使用的管理工具！
【目標(biāo)學(xué)員】：一線班組長
【課程時長】：1天
【課程大綱】
一、 團隊的三大基本特征
1. 團隊成員有彼此協(xié)同效應(yīng)
2. 什么才是1+1>2
二、 團隊協(xié)作的形成
1. 狼性團隊到底是什么意思？
2. 大雁團隊又如何理解？
3. 你的團隊是哪一種類型？
一、 分析問題用魚骨，思路清晰不怕堵！
1. 魚骨圖分析法是什么（有舉例分析）
2. 深入分析問題的5Why分析法
3. 使用魚骨圖分析問題
二、 學(xué)員練習(xí)與講師點評：使用魚骨圖分析小組內(nèi)最關(guān)心的一個問題
小組自己確定以外，可有以下班組問題備選
1. 團隊內(nèi)外部沖突突出
2. 員工服務(wù)營銷能力欠缺
3. 團隊內(nèi)部存在溝通障礙，執(zhí)行力弱
4. 團隊凝聚力不好
三、 分析團隊沖突的原因
1. 認(rèn)識破壞性沖突與建設(shè)性沖突
2. 控制破壞性沖突
3. 可發(fā)展的建設(shè)性沖突
2 資源競爭關(guān)系
2 地位爭斗關(guān)系
2 權(quán)限模糊關(guān)系
2 互賴依存關(guān)系
四、 沖突處理的常規(guī)策略與現(xiàn)有沖突分析
1. 競爭策略、回避策略
2. 遷就策略、折中策略
3. 合作策略
五、 信任是團隊沖突的根本解決之道
1. 組織行為學(xué)的研究結(jié)果
2. 團隊信任到底是怎樣建立的？
一、 你是個管理者還是個領(lǐng)導(dǎo)？
1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系
2. 領(lǐng)導(dǎo)力的基本概念
二、 你這個班組長，是狼還是雁？
1. 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)的基本概念
2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境之間的匹配
3. 互動：你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境是怎樣的？
三、 作為團隊領(lǐng)導(dǎo)，你的權(quán)力來自于哪里？
1. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的五個來源分析
ü 法定權(quán)力
ü 獎賞權(quán)力
ü 懲罰權(quán)力
ü 專家權(quán)力
ü 參照性權(quán)力
ü 對我的幫助：我應(yīng)該怎么做來增加自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力？
2. 互動：分析班組長自身的強項和弱項
一、 溝通的障礙分析
二、 上下級溝通：溝通五環(huán)輪促進有效溝通
ü 溝通第一環(huán)：建立自尊
ü 溝通第二環(huán)：移情聆聽
ü 溝通第三環(huán)：詢問信息
ü 溝通第四環(huán)：提供信息
ü 溝通第五環(huán)：提供支持
三、 學(xué)員練習(xí)：兩輪角色扮演與演練、點評
ü 全體學(xué)員分為三人一組。
ü 第一輪：班組長如何發(fā)現(xiàn)想培養(yǎng)的員工的積極性下降問題
ü 第二輪：班組長如何發(fā)現(xiàn)一個老員工的心理矛盾并激勵
ü 回顧溝通演練：學(xué)員根據(jù)老師的引導(dǎo)做總結(jié)；講師點評引導(dǎo)
四、 團隊內(nèi)有效溝通，提高協(xié)作效率！
1. 建立“香蕉文化”
2. 建立“反饋機制”
3. 確定溝通工具與方式
一、 團隊文化怎么體現(xiàn)的？
二、 團隊文化建設(shè)要“神形兼?zhèn)洹?/span>
1. 團隊組織是身體，團隊文化是靈魂
2. 文化的構(gòu)成要素：“核心價值觀”與“文化表現(xiàn)載體”
3. 案例：團隊文化的具體表現(xiàn)
4. 團隊文化并不難理解：團隊文化理解四要素
5. 你的團隊核心價值觀是什么？
6. 你的團隊文化要找什么載體？
三、 看電影片段，學(xué)團隊文化建設(shè)
1. 影片團隊在組織行為學(xué)之間的體現(xiàn)
2. 學(xué)習(xí)影片中管理者的團隊文化塑造過程
3. 團隊文化不是假大空，而是可落地！
4. 從身邊工作著手，找到載體，讓團隊精神落地！
|
|
|
|
|
|
|
|
京公網(wǎng)安備 11011502001314號