《團隊建設(shè)與管理提升培訓(xùn)》 課程大綱

【課程收益】

英國心理學(xué)博士貝爾賓認(rèn)為：沒有完美的個人，只有完美的團隊。

本課程從團隊和管理的正確認(rèn)知開始，讓學(xué)員深刻理解什么才是真正的團隊，團隊成員的多樣性和多角色，如何從七個方面進行團隊建設(shè)，并親自體驗形成團隊共識、萃取團隊智慧的方法--團隊共創(chuàng)。

課程通過團隊建設(shè)的游戲、案例啟發(fā)、討論等方式來增加學(xué)員的參與性，進而提升學(xué)習(xí)效果，打造完美團隊，實現(xiàn)團隊的凝聚力、向心力和高績效。

【課程特色】

以講授為主、實戰(zhàn)實效的啟發(fā)、引導(dǎo)、互動式培訓(xùn)，讓學(xué)員學(xué)的輕松，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果

【課程形式】

專業(yè)講授、引導(dǎo)啟發(fā)、分組討論、案例分析、角色扮演、錄像分享等

【課程對象】

職業(yè)經(jīng)理人、中層管理者等

【課程時長】

2天（6小時/天），可根據(jù)客戶需求確定具體時間

【課程大綱】

第一單元  認(rèn)識團隊與管理

一、認(rèn)識團隊

1、請思考關(guān)于團隊的7個問題

2、法國科學(xué)家瑞格爾曼的拉繩實驗

3、韋爾奇提到的典型團隊

4、團隊的定義

5、多樣性對團隊的價值

6、彼得?德魯克關(guān)于團隊的觀點

二、認(rèn)識管理

1、什么是管理

2、管理實施的要點

3、管理的結(jié)果

4、什么是管理者

5、成功管理者的形象

6、管理者在團隊中的三個角色

7、如何應(yīng)對管理的兩難現(xiàn)象

第二單元  團隊八種角色

一、團隊八種角色

二、團隊成員各角色優(yōu)缺點分析

三、世間萬物各有功用

四、團隊角色的誤區(qū)

第三單元  建設(shè)高績效團隊

一、團隊成員的共同理念

1、核心理念——共同價值前提

2、信念的力量

3、孔子論信

4、共同理念建設(shè)的15個實用方法

二、團隊成員的區(qū)別對待

1、韋爾奇談區(qū)別對待會影響團隊精神嗎

2、如何區(qū)別對待團隊成員

三、團隊共同的訓(xùn)練學(xué)習(xí)

1、麻省理工學(xué)院的研究

2、正確的學(xué)習(xí)心態(tài)

3、學(xué)習(xí)型組織的職責(zé)

4、學(xué)習(xí)型組織的特點

5、打造學(xué)習(xí)型組織五舉措

6、在職場中如何學(xué)習(xí)

四、團隊內(nèi)部的自主與協(xié)作機制

1、團隊的第一個前提是“自主性”

2、四小時復(fù)命制

3、團隊內(nèi)部合作能力

4、參考作法

五、團隊內(nèi)部的溝通機制

1、管理與溝通

2、“溝通漏斗”現(xiàn)象

3、溝通力視頻

4、有效溝通的原則

5、溝通定律

六、團隊績效的衡量體系

1、績效考核的思路

2、如何設(shè)定考核指標(biāo)？

3、用積分進行管理

七、團隊擁有優(yōu)秀的領(lǐng)袖

1、君道主道知人

2、孔子談知人善任

3、領(lǐng)導(dǎo)力的四個境界

4、管理的四重境界

5、管理者10大危險表現(xiàn)

第四單元  團隊沖突與團隊共創(chuàng)

一、案例：郵件門事件

二、團隊沖突

1、我們是如何平息沖突的

2、沖突的含義

3、正確認(rèn)識沖突與績效

4、處理沖突的取向

5、處理團隊沖突的舉措

6、提前化解沖突的參考作法

三、團隊共創(chuàng)

1、達成團隊共識

2、團隊共創(chuàng)步驟及注意事項介紹

3、體驗團隊共創(chuàng)

第五單元 團隊自我評估

一、團隊評估40題

二、團隊評估：高績效團隊特征