結構化思考與表達

【課程背景】

生活中，你是否經常遇到這樣的困惑：

? 如何思考問題更有邏輯？

? 如何與人溝通更加清晰？

? 如何解決問題更加高效？

工作中，你是否經常遇到這樣的難題：

? 有了好的想法，想讓團隊的人都知道，如何能清晰地呈現(xiàn)？

? 領導時間有限，讓你趕緊匯報一下工作進展，如何能在10分鐘內講清楚？

? 談判條件類似，如何說服客戶合作伙伴最終選擇你？

不要讓好機會，因為一時思考的混亂，或表達的無力而白白流失。改變只需要兩步：清晰思考，有力表達！        

【課程收益】

? 能夠掌握快速組織思維的方法

根據(jù)工作任務需求和目標快速提煉概括表達的思想，并能選擇和運用有效工具進行呈現(xiàn)

? 能夠在日常工作中的口頭表達中，保證效率和效果

根據(jù)不同的時機和需求選擇不同的表達結構，能使他人聽清，聽懂，記住并接受我們的思想。

? 能夠在書面表達中使觀點更明確，結構更嚴密

快速抓住關鍵論點，持續(xù)保持住受眾的注意力，讓表達更清晰，有說服力。

【課程特色】

? 15+工具，輕松上手

重點介紹了15個既容易又行之有效的使用工具，拿來即用

? 10+經典職場案例，身臨其境

使用場景多，有痛點。將結構化思考與表達的工具，模型，方法和技巧應用到真實的職場案例中，活學活用。

? 課程以現(xiàn)場研習，實踐模擬為主

每個案例都發(fā)生在你身邊，每個問題你都可能遇到過，學起來易懂，用起來有效

? 分層講解，環(huán)環(huán)相扣

重要知識點分步驟解讀，手把手帶領大家應用

【課程對象】部門經理、部門接班人、儲備干部、部門員工、管培生等骨干。

【課程時間】6-12小時

【課程大綱】

第一篇：理念篇-透過結構看世界

1.透過結構看世界，洞悉事物本質

? 透過結構看世界是一種生活態(tài)度

? 只有思考清晰才能表達有力

學員互動練習

2.三層次模型，結構思考力的核心

? 理解：隱性思維線性化

? 重構：顯性思維結構化

? 呈現(xiàn)：結構思維形象化

學員案例演練

3.金字塔結構，結構思考力的訓練工具

? 金字塔結構介紹

? 案例分析：電梯原理：30秒說清楚任何事？

? 結構思考：強調先總后分的立體化思維

學員練習

第二篇：方法篇-透過結構看思考

1.理解：如何打破“只可意會不可傳言”的僵局

? 識別：識別信息中的事實與觀點

? 判斷：判斷事實和觀點的對應關系

? 概括：一句話概括所有內容

學員練習給出的題目

2.面對紛繁復雜的信息，有自己審視問題的坐標系

? 結論是什么？

? 理由好不好？

3.任何復雜信息，都可一句話講清楚

? 案例分析：識別復雜信息的結構并進行概括

4.重構“四核”-結構思考力的四項基本原則

? 四個核心原則：論，證， 類， 比

? 提高思考表達和組織管理溝通效率

5.“論”-結論先行，一句話100%傳達你的意思？

? 結論先行，表明觀點

? 依次闡明要點，對觀點進行說明

? 總結觀點

學員案例演練

6.“證”-以上統(tǒng)下，讓你的觀點經得住挑戰(zhàn)質疑

? 有結論，有理由

? 結論概括理由，理由支持結論

學員角色扮演

7.“類”-歸類分組，讓你的表達清晰全面且容易記

? MECE原則介紹

? 歸類分組符合“MECE原則”信息更清晰，更容易被認同

? 根據(jù)“MECE原則”，分析問題更全面，清晰。

學員小組研討

8.“比”-邏輯遞進，讓你的觀點邏輯嚴謹且有說服力

? 時間順序：逐一進行

? 結構順序：化整為零

? 重要性順序：水平比較

學員案例演練

9.結構羅盤

? 一張圖說清所有內容

第三篇：應用篇-透過結構看有力表達

1.描述問題定方向，5W2H描述清楚問題

? Why:為什么

? How:怎么發(fā)生的

? Where:在哪發(fā)生的

? Who:誰出了問題

? How much: 問題的程度怎么樣

學員演練

2.確定目標，AB法則讓表達有的放矢

? 明確受眾

? 期待對方的行為

小組案例研討

3.設計序言，SCQA高效溝通公式

? S-情景：原本穩(wěn)定的狀態(tài)描述

? C-沖突：顛覆現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題

? Q-疑問：選出待完成重要課題

? A-方案：提出假設行解決方案

學員完成既定練習題

4.設定標題：SAP法則，設計一個吸引讀者眼球標題

? S：簡單Simple

? A:   準確Accurate

? P:   利益Profit

學員練習：給出一個亮眼的標題！

5.自上而下：疑問回答搭建框架

? 設想問題：從對方角度出發(fā)的新模式

? 回答問題：提前想好答案事半功倍

學員現(xiàn)場演練

6.自下而上，概括總結做聚合

? 列出要點，收集信息并羅列要點

? 分類命名：分類后并將信息命名

? 概括結論：尋找共性概括出結論

學員分組研討

7.橫向結構選順序

? 演繹結構：是從普遍性出發(fā)認識特殊現(xiàn)象

? 歸納結構：從個別的事物中概括出一般性概念

學員完成練習題目

8.選擇演繹，讓說服更有力

? 標準式：理性思考的根本，讓表達極具說服力

? 常見式：最常見，實用的說服方式

? 演繹結構：適用于需要說服對方時

學員現(xiàn)場角色扮演+演練

9.選擇歸納，讓要點更清晰

? 排序的三種類型：時間，結構，重要性

? 分類的兩種方式：開放式分類，封閉式分類

? 歸納結構：適用于對方關注解決方案時

學員現(xiàn)場練習

10.“配”關系，如何把腦子里的各種想法串聯(lián)起來？

11.“得”圖示，如何把一個想法形象化表達

12.“上”包裝，讓觀點更吸引人，更容易記

13.實踐篇，從個人，部門到組織