| 主講老師： | 李家齊 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 團(tuán)隊(duì)管理，是組織內(nèi)部協(xié)同作戰(zhàn)的基石。它強(qiáng)調(diào)成員間的互補(bǔ)與協(xié)作，通過(guò)明確的目標(biāo)設(shè)定、合理的任務(wù)分配和有效的溝通機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能夠營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升整體績(jī)效。在團(tuán)隊(duì)管理中，領(lǐng)導(dǎo)者扮演著關(guān)鍵角色，他們不僅需要具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能，還需善于傾聽(tīng)、理解和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，共同推動(dòng)團(tuán)隊(duì)朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-03-28 12:20 |
【課程背景】
傳統(tǒng)績(jī)效管理是基于“胡夢(mèng)卜＋大棒”機(jī)制運(yùn)作的，它奇希望于通過(guò)評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)員工工作進(jìn)行〝打標(biāo)簽”，這套機(jī)制之所以失靈，源于其管理假設(shè)：?jiǎn)T工是為了避免懲罰或獲得獎(jiǎng)動(dòng)而做事。 但現(xiàn)在我們知道，人們?cè)谧鲎约赫J(rèn)為有個(gè)人回報(bào)和享受過(guò)程的事情的時(shí)候，他們會(huì)更努力，也會(huì)做的更好。
年度績(jī)效考核不僅成本高昂、耗時(shí)費(fèi)神，還大多是徒勞無(wú)功的。平均每個(gè)報(bào)告都需要消耗每位管理者7.5 小時(shí)的時(shí)間。僅有12%的人力資源主管認(rèn)為這個(gè)過(guò)程在推動(dòng)商業(yè)價(jià)值方面“非常有效”，只有6%的人認(rèn)為值得花時(shí)間去做這件事情。受近因效應(yīng)、員工排名、以及正態(tài)分布曲線的約束和影響，這些年終評(píng)估報(bào)告無(wú)法公平公證的衡量員工的績(jī)效。
為了實(shí)現(xiàn)那些遙不可及的目標(biāo)，我們必須對(duì)員工進(jìn)行更高層次的管理。我們迫切需要升級(jí)目前在工作場(chǎng)所中所使用的溝通體系。簡(jiǎn)而言之，我們需要一個(gè)新的人力資源模式來(lái)適應(yīng)新的工作環(huán)境。這一模式就是持續(xù)性績(jī)效管理，用于取代當(dāng)前的年度評(píng)估體系。持續(xù)性績(jī)效管理通過(guò)一種叫做CFR的管理工具來(lái)實(shí)現(xiàn)的：
? 對(duì)話（Conversation）：經(jīng)理與員工之間真實(shí)的、高質(zhì)量的交流，旨在對(duì)績(jī)效提升起到驅(qū)動(dòng)作用
? 反饋（Feedback）：同事之間面對(duì)面進(jìn)行雙向交流或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，以評(píng)估工作進(jìn)展情況并探討未來(lái)的改進(jìn)方向
? 認(rèn)可（Recognition）：根據(jù)個(gè)體所做貢獻(xiàn)的大小施以對(duì)等的表彰
【課程收益】
? 獲得升級(jí)績(jī)效管理模式的方法
? 績(jī)效管理模式從單一的外部動(dòng)機(jī)向內(nèi)、外部動(dòng)機(jī)結(jié)合轉(zhuǎn)變
? 將目標(biāo)管理與績(jī)效管理先解耦，再有機(jī)的結(jié)合，以促進(jìn)組織效能的提升
? 常見(jiàn)的績(jī)效管理模式以及應(yīng)用
? 傳統(tǒng)績(jī)效管理模式遇到的挑戰(zhàn)
? 什么是持續(xù)性績(jī)效管理及核心價(jià)值
? 工具化的對(duì)話、反饋、認(rèn)可方法
【課程對(duì)象】
企業(yè)管理人員、HR行業(yè)從業(yè)者
【課程時(shí)間】
1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、VUCA時(shí)代的績(jī)效管理模式如何創(chuàng)造真正的價(jià)值？
1、未來(lái)商業(yè)世界的六大趨勢(shì)
? 個(gè)性化是影響最大但領(lǐng)導(dǎo)者最難適應(yīng)的趨勢(shì)
2、面對(duì)多種復(fù)雜情境下的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些素質(zhì)？
? VUCA時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)模型
? The POC Leadership Mindset: 3As
3、績(jī)效管理的當(dāng)下與反思
? 影響組織管理和績(jī)效產(chǎn)生的四大因素
? 常見(jiàn)的績(jī)效管理模式
? 組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的關(guān)系
? 年度績(jī)效管理模式面臨的挑戰(zhàn)與困境
? 為什么要將目標(biāo)管理與績(jī)效管理解耦
二、持續(xù)性績(jī)效管理如何驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)和適應(yīng)變化？
1、什么是持續(xù)性績(jī)效管理
? 持續(xù)性績(jī)效管理的實(shí)踐案例分享
案例：Adobe、Zume
2、持續(xù)性績(jī)效管理與年度績(jī)效管理的區(qū)別是什么
3、持續(xù)性績(jī)效管理對(duì)管理者的要求是什么
4、持續(xù)性績(jī)效管理在企業(yè)內(nèi)落地的工具抓手CFR
二、面對(duì)不同個(gè)性特質(zhì)的團(tuán)隊(duì)成員，管理者如何開展有效的績(jī)效溝通？
1、溝通前的準(zhǔn)備：清晰自我與他人
? 活動(dòng)：了解你的個(gè)性特征4D&4P DICS MBTI
? 4種性格特質(zhì)心理偏好的大致特點(diǎn)
2、明確溝通的目的，制定有效的溝通策略
3、運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的思維模型，應(yīng)對(duì)溝通中的常見(jiàn)問(wèn)題
? 哈佛結(jié)構(gòu)化方法五原則
? 基于利益的結(jié)構(gòu)化思維七要素
? 思維范式的轉(zhuǎn)換：一個(gè)關(guān)鍵的選擇
? 三項(xiàng)黃金技能：認(rèn)可、探尋、建議（3As）
? 傾聽(tīng)的層次，3F傾聽(tīng)模型
? 發(fā)問(wèn)的漏斗順序
四、如何通過(guò)基于行為的績(jī)效反饋，不斷提升團(tuán)隊(duì)持續(xù)性拿結(jié)果的能力？
1、工作環(huán)境中的反饋的挑戰(zhàn)和困境
? 環(huán)境、心態(tài)和方法
2、 基于行為的反饋工具：BI（A）
? 活動(dòng)：深度理解反饋表
? 活動(dòng)：真實(shí)場(chǎng)景下的反饋練習(xí)
? 績(jī)效反饋的使用場(chǎng)景和約束條件
3、如何為員工提供有效的認(rèn)可
? 認(rèn)可的價(jià)值和意義
? 認(rèn)可的形式、內(nèi)容和方法
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