情緒掌控術(shù)：讓你的職場(chǎng)生涯陽(yáng)光燦爛 ——職場(chǎng)情緒壓力管理技巧

【課程背景】

在現(xiàn)代快節(jié)奏的職場(chǎng)環(huán)境中，每個(gè)人都會(huì)面臨各種壓力和挑戰(zhàn)。這種不斷緊張的工作氛圍可能導(dǎo)致焦慮、壓力和沮喪等負(fù)面情緒。如果不加以控制和管理，這些情緒可能會(huì)對(duì)工作效率和團(tuán)隊(duì)合作造成嚴(yán)重影響。

如何在工作中保持情緒穩(wěn)定，充滿正能量？

如何通過(guò)有效的策略來(lái)管理日常工作中的壓力和挑戰(zhàn)？

你是否感到無(wú)法控制自己的情緒，從而影響工作效率和人際關(guān)系？

許多人如何在職場(chǎng)環(huán)境中有效地管理和控制自己的情緒，這是一個(gè)長(zhǎng)期存在的問(wèn)題。不恰當(dāng)?shù)那榫w管理可能導(dǎo)致工作質(zhì)量下降，人際關(guān)系緊張，甚至職業(yè)生涯受挫。所以，如何學(xué)會(huì)在工作中掌控自己的情緒，變得尤為重要。

《情緒掌控術(shù)：讓你的職場(chǎng)生涯陽(yáng)光燦爛——職場(chǎng)情緒壓力管理技巧》這門(mén)課程，是為了幫助你找到以上問(wèn)題的解答。課程將深入探討情緒的源頭，教授一系列實(shí)用的技巧和方法，來(lái)幫助你在職場(chǎng)中保持情緒平衡，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，提高工作效率。

通過(guò)實(shí)際案例分析、小組討論、角色扮演等互動(dòng)方式，你將學(xué)會(huì)識(shí)別和理解自己和他人的情感，學(xué)會(huì)在壓力下保持冷靜和專注，以及如何將這些理論付諸實(shí)踐，使之成為職場(chǎng)成功的關(guān)鍵要素。

【課程收益】

ü 科學(xué)方法與技巧：情緒壓力管理的底層邏輯；基于ACT行動(dòng)派的情緒壓力管理的核心訓(xùn)練技巧

ü 2個(gè)評(píng)估工具：情緒評(píng)估實(shí)用工具；正能量測(cè)試工具

ü 2個(gè)診斷量表：壓力狀況簡(jiǎn)易量表；樂(lè)觀自查表

ü 2個(gè)設(shè)置：調(diào)整用腦習(xí)慣

ü 2類受益終生的幸福實(shí)踐：隨時(shí)切換積極情緒的一念之轉(zhuǎn)；積極心態(tài)調(diào)適的四大要素實(shí)踐方法

【課程特色】前沿，理論與實(shí)戰(zhàn)，幫助企業(yè)了解管理背后的根源，看見(jiàn)問(wèn)題背后的人和資源

【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)

【課程對(duì)象】中層管理干部等企業(yè)管理者

【課程大綱】

第一講 我的情緒我做主

一、科學(xué)的健康觀念是什么？

（一）、此次培訓(xùn)導(dǎo)向與中科院權(quán)威結(jié)論吻合

中科院權(quán)威結(jié)論的介紹

1.1 案例分析：如何將權(quán)威結(jié)論運(yùn)用于日常生活中（分組討論）

健康觀念與幸福生活的關(guān)系

2.1 互動(dòng)環(huán)節(jié)：分享個(gè)人對(duì)健康的理解

幸福5元素的心理健康關(guān)鍵要素

3.1 工具演示：運(yùn)用五要素模型評(píng)估自己的幸福程度

外在成功VS內(nèi)在幸福度

4.1 案例分析：名人的外在成功與內(nèi)在幸福度的對(duì)比

情緒的慣性，你有嗎？

5.1 互動(dòng)討論：如何識(shí)別和改變自己的情緒慣性

二、評(píng)估：現(xiàn)在的心情如何？

（一）、情緒命名工具：情緒溫度計(jì)

情緒溫度計(jì)的介紹與應(yīng)用

1.1 實(shí)際操作：使用情緒溫度計(jì)評(píng)估自己的情緒

三、揭開(kāi)情緒的面紗：情緒基本類型有哪些？

（一）、情緒的分類

情緒分類的理論背景

1.1 分組活動(dòng)：分類和識(shí)別不同類型的情緒

積極情緒VS消極情緒

2.1 討論：兩者的區(qū)別和聯(lián)系

關(guān)于積極情緒的研究結(jié)論

3.1 案例分析：積極情緒在職場(chǎng)的作用

基本情緒有哪些

4.1 工作坊：通過(guò)角色扮演了解基本情緒

四、情緒的三成分模型是怎樣的？

（一）、情緒并不是單獨(dú)發(fā)生的

三成分模型的介紹

1.1 實(shí)踐練習(xí)：應(yīng)用三成分模型分析一個(gè)情感案例

小游戲1：情緒故事接龍

2.1 游戲解析：通過(guò)游戲了解情緒的復(fù)雜性

小游戲2：情緒過(guò)山車(chē)之兌獎(jiǎng)啦

3.1 游戲反饋：分析游戲中的情感變化和啟示

五、近距離探索自己的情緒按鈕是怎樣的過(guò)程？

（一）、了解自己的情緒

為什么我們會(huì)在這么短的時(shí)間產(chǎn)生這么多心情

1.1 分組討論：探討個(gè)人的情緒觸發(fā)因素

思想小實(shí)驗(yàn)：分泌“快樂(lè)因子”？

2.1 實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)：通過(guò)小實(shí)驗(yàn)體驗(yàn)快樂(lè)因子的釋放

練習(xí)：穿越情緒

3.1 角色扮演：模擬不同情緒場(chǎng)景的處理方法

創(chuàng)造微暫停時(shí)間表

4.1 工作坊：制定個(gè)人情感調(diào)控計(jì)劃

六、和別人的情緒按鈕相處應(yīng)該注意哪些？

（一）、理解和反應(yīng)他人的情緒

身體活動(dòng)：石頭剪刀布

1.1 游戲分析：通過(guò)活動(dòng)了解非言語(yǔ)情感溝通

活動(dòng)：表情猜猜猜

2.1 互動(dòng)環(huán)節(jié)：培養(yǎng)觀察和理解他人表情的能力

七、體驗(yàn)積極情緒進(jìn)階練習(xí)有哪些方法？

（一）、積極情緒的培養(yǎng)和運(yùn)用

喜歡VS不喜歡

1.1 小組討論：分析個(gè)人喜好背后的情感機(jī)制

假裝樂(lè)觀vs真的樂(lè)觀

2.1 角色扮演：模擬樂(lè)觀態(tài)度在不同場(chǎng)景的效果

第二講 為什么了解個(gè)體心理與行為對(duì)管理至關(guān)重要？

一、診斷：你的壓力有多少？

（一）重壓之下，不堪一擊？

壓力現(xiàn)象分析

1.1 何為壓力，怎樣定義壓力

1.2 壓力與健康的關(guān)聯(lián)

1.3 案例分析：從真實(shí)故事看壓力的影響

【測(cè)試】你的壓力“心理畫(huà)”

2.1 心理畫(huà)測(cè)試介紹

2.2 分組討論：共享個(gè)人壓力體驗(yàn)

2.3 測(cè)試分析：定位個(gè)人壓力等級(jí)

（二）診斷工具：壓力狀況

壓力診斷模型

1.1 壓力量表介紹

1.2 量表應(yīng)用指導(dǎo)

1.3 實(shí)戰(zhàn)演練：自我評(píng)估壓力

壓力管理工具

2.1 壓力調(diào)控技巧

2.2 案例解析：成功的壓力管理實(shí)例

2.3 互動(dòng)實(shí)踐：模擬壓力場(chǎng)景

二、探索你的壓力來(lái)源？

（一）討論：情景與壓力

壓力場(chǎng)景識(shí)別

1.1 工作、家庭、社交等壓力場(chǎng)景

1.2 觀點(diǎn)交流：分享個(gè)人壓力場(chǎng)景

1.3 分組討論：場(chǎng)景解析與應(yīng)對(duì)策略

情感與壓力

2.1 情感壓力源分析

2.2 工具演示：情感日記

2.3 案例研討：通過(guò)情感調(diào)控減壓

（二）深度探索壓力源

1、內(nèi)部壓力源

1.1 自我期待與焦慮

1.2 自我認(rèn)知訓(xùn)練

1.3 互動(dòng)練習(xí)：了解自我

2、外部壓力源

2.1 他人期待與社交壓力

2.2 情境模擬：處理外部壓力

2.3 案例學(xué)習(xí)：外部壓力轉(zhuǎn)化

（三）解密壓力源：自身需求VS他人期待

1、需求理解

1.1 馬斯洛需求理論

1.2 個(gè)人需求分析

1.3 小組討論：分享個(gè)人需求體驗(yàn)

2、期待管理

2.1 他人期待與自我定位

2.2 技能訓(xùn)練：溝通與協(xié)調(diào)

2.3 角色扮演：處理期待沖突

（四）壓力喚醒水平：用力用心剛剛好

壓力喚醒理論

1.1 喚醒理論介紹

1.2 壓力喚醒水平分析

1.3 小組活動(dòng)：調(diào)整喚醒水平

（五）中等壓力與工作績(jī)效的平衡

1、中等壓力與工作績(jī)效的關(guān)系

1.1. 數(shù)據(jù)分析：從數(shù)據(jù)角度展示中等壓力與工作績(jī)效的正相關(guān)關(guān)系

1.2. 分組討論：分析個(gè)人的壓力感受與工作績(jī)效的關(guān)聯(lián)

2、如何調(diào)整壓力與工作績(jī)效的平衡

2.1. 工具演示：使用工具自我評(píng)估壓力水平

2.2. 角色扮演：通過(guò)場(chǎng)景模擬學(xué)習(xí)調(diào)整壓力的方法

三、自我評(píng)估用腦習(xí)慣

（一）左腦VS右腦

大腦結(jié)構(gòu)與功能

1.1 左右腦理論介紹

1.2 左右腦特性分析

1.3 分組討論：自我左右腦傾向

（二）掌中大腦：不得不提的三腦原理

三腦理論概述

1.1 三腦模型

1.2 三腦功能與壓力關(guān)系

1.3 實(shí)際操作：三腦功能體驗(yàn)

四、壓力之下調(diào)整用腦習(xí)慣

（一）活動(dòng)1：ACT版手指操

ACT理論基礎(chǔ)

1.1 接受與承諾治療

1.2 手指操演示

1.3 分組實(shí)踐：進(jìn)行手指操

（二）活動(dòng)2：設(shè)置自己的OK手勢(shì)

OK手勢(shì)的意義

1.1 “我可以”信念建立

1.2 OK手勢(shì)訓(xùn)練

1.3 互動(dòng)演示：彼此認(rèn)可的OK手勢(shì)

（三）日常練習(xí)：增大排量的三正日記

三正日記法

1.1 壓力排解的日記技巧

1.2 日記實(shí)踐指導(dǎo)

1.3 案例分享：三正日記的實(shí)際效果

五、重置壓力下的情緒代碼

（一）建立新編碼，轉(zhuǎn)變成正向能量混合體

1、情緒編碼原理

1.1 情緒編碼與解碼

1.2 正向能量構(gòu)建

1.3 小組討論：共享正向能量經(jīng)歷

（二）掙脫壓力黑洞情緒的三步法

2、情緒黑洞分析

1.1 情緒陷阱的識(shí)別

1.2 三步法介紹

1.3 角色扮演：模擬情緒陷阱解脫

六、三種應(yīng)對(duì)模式

（一）頑固強(qiáng)硬的 “犀牛式”

犀牛式應(yīng)對(duì)

1.1 特點(diǎn)分析

1.2 案例研究：犀牛式應(yīng)對(duì)的利弊

1.3 分組討論：適用場(chǎng)景和替代方案

（二）盲目無(wú)知的 “鴕鳥(niǎo)式”

鴕鳥(niǎo)式應(yīng)對(duì)

1.1 特點(diǎn)和原因

1.2 案例解析：鴕鳥(niǎo)式的風(fēng)險(xiǎn)

1.3 角色扮演：更有效的替代策略

（三）聚焦改變的 “ACT式”

ACT式應(yīng)對(duì)

1.1 ACT理論與應(yīng)對(duì)壓力

1.2 工具與技巧

1.3 小組實(shí)踐：采用ACT方式處理壓力

第三講 陽(yáng)光（積極）心理調(diào)適

一、陽(yáng)光心態(tài)與幸福蜂巢模型能給我們帶來(lái)什么?

（一）用陽(yáng)光心態(tài)戰(zhàn)勝負(fù)能量

1、負(fù)能量的危害與來(lái)源

1.1. 分析：負(fù)能量如何影響職場(chǎng)表現(xiàn)

1.2. 互動(dòng)討論：尋找負(fù)能量的根源

2、如何用陽(yáng)光心態(tài)對(duì)抗

2.1. 案例分析：陽(yáng)光心態(tài)在職場(chǎng)的運(yùn)用

2.2. 小組實(shí)踐：培養(yǎng)個(gè)人陽(yáng)光心態(tài)的方法

二、ACT矩陣激活陽(yáng)光心態(tài)的重要性在哪里?

（一）“十八只狐貍吃葡萄”不同心態(tài)背后的哲理

1、心態(tài)與現(xiàn)實(shí)生活的關(guān)聯(lián)

1.1. 講解：心態(tài)如何影響決策和行為

1.2. 分組討論：分析不同心態(tài)背后的哲理

2、如何運(yùn)用ACT矩陣激活陽(yáng)光心態(tài)

2.1. 工作坊：ACT矩陣實(shí)操訓(xùn)練

2.2. 角色扮演：模擬不同情景下的心態(tài)調(diào)整

三、怎樣塑造自己的陽(yáng)光心態(tài)？

（一）了解陽(yáng)光心態(tài)的構(gòu)成

1、積極情緒的培養(yǎng)

1.1 工具介紹：使用情感日記來(lái)跟蹤和培養(yǎng)積極情緒

1.2 案例分析：陽(yáng)光心態(tài)在解決職場(chǎng)問(wèn)題中的運(yùn)用

2、消極情緒的調(diào)控

2.1 知識(shí)點(diǎn)解釋：消極情緒的來(lái)源及影響

2.2 互動(dòng)練習(xí)：通過(guò)角色扮演來(lái)體驗(yàn)情緒調(diào)控

第四講 如何迭代現(xiàn)代職場(chǎng)新要求——提升心理資本，修煉陽(yáng)光心態(tài)

一、為什么心理資本成為職場(chǎng)成功的“隱形金”？

（一）心理資本解鎖之旅

1、心理資本大挑戰(zhàn)：游戲化了解四維度--效能、希望、樂(lè)觀、韌性

1.1 虛擬游戲：通過(guò)角色扮演了解效能、希望、樂(lè)觀、韌性

2、探險(xiǎn)職場(chǎng)森林：心理資本與職場(chǎng)的奧秘

2.1 互動(dòng)劇場(chǎng)：模擬職場(chǎng)情境，發(fā)掘心理資本的實(shí)際價(jià)值

（二）心理資本的定義與現(xiàn)代職場(chǎng)價(jià)值

1.1 案例分析：比較具備和不具備心理資本的員工的表現(xiàn)

1.2 分組討論：如何在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)心理資本

2、心理資本與職場(chǎng)成功的關(guān)聯(lián)

2.1 觀點(diǎn)闡述：為何心理資本是職場(chǎng)成功的關(guān)鍵

2.2 互動(dòng)環(huán)節(jié)：與學(xué)員共同探討心理資本的培養(yǎng)方式

二、陽(yáng)光心態(tài)的秘訣是什么？

（一）陽(yáng)光心態(tài)研究所

1、情緒實(shí)驗(yàn)室：培養(yǎng)積極情緒

1.1 情感藝術(shù)創(chuàng)作：通過(guò)繪畫(huà)、音樂(lè)等藝術(shù)形式表達(dá)情感

2、情緒逃脫房：掌控消極情緒

2.1 逃脫游戲：通過(guò)解決問(wèn)題與挑戰(zhàn)學(xué)習(xí)調(diào)控消極情緒

三、如何將心理資本化為職場(chǎng)超能力？

（一）效能訓(xùn)練營(yíng)

1、超級(jí)信心挑戰(zhàn)賽

1.1 信心塔建設(shè)：組隊(duì)挑戰(zhàn)，通過(guò)任務(wù)完成度衡量效能

2、績(jī)效忍者道場(chǎng)

2.1 忍者挑戰(zhàn)：模擬工作場(chǎng)景下的效能與績(jī)效挑戰(zhàn)

（二）陽(yáng)光三劍客：希望、樂(lè)觀、韌性

1、希望之路尋寶游

1.1 尋寶挑戰(zhàn)：設(shè)置不同難度，找到成功的"希望之路"

2、樂(lè)觀魔法學(xué)院

1.1 法杖揮舞：通過(guò)樂(lè)觀魔法學(xué)習(xí)樂(lè)觀的技巧

3、韌性特訓(xùn)營(yíng)

1.1 韌性障礙賽：通過(guò)障礙課程感受并學(xué)習(xí)韌性

四、如何保持心理資本的“超能量”？

（一）心理能量站

1、個(gè)人能量充電站

1.1 自我調(diào)控訓(xùn)練：通過(guò)冥想、反思等實(shí)踐練習(xí)

2、團(tuán)隊(duì)能量共享庫(kù)

2.1 團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)間的心理支持和信任

五、怎樣用心理資本規(guī)劃自己的職業(yè)未來(lái)？

（一）職業(yè)未來(lái)城市

1、心理資本建筑公司

1.1 職業(yè)規(guī)劃沙盤(pán)模擬：用心理資本元素構(gòu)建職業(yè)未來(lái)

2、未來(lái)城市導(dǎo)覽

2.1 互動(dòng)討論與模擬面試：體驗(yàn)并規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑

第五講 利己利他的職場(chǎng)終極充能秘籍

一、如何提升心理資本，做自己的Hero?

（一）建設(shè)自我效能感（自信）

1、自信的源泉和重要性

1.1 角色扮演：職場(chǎng)英雄挑戰(zhàn)賽

1.2 互動(dòng)游戲：自信能量收集

2、如何培養(yǎng)自信

2.1 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：自信戰(zhàn)士挑戰(zhàn)

2.2 小組競(jìng)賽：自信的升級(jí)之旅

二、如何將陽(yáng)光心態(tài)延伸到職業(yè)生涯規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)協(xié)作?

（一）在職場(chǎng)中尋找幸福（希望）

1、職業(yè)生涯規(guī)劃與陽(yáng)光心態(tài)

1.1 VR體驗(yàn)：穿越未來(lái)職場(chǎng)之旅

1.2 沙盤(pán)游戲：建設(shè)夢(mèng)想職業(yè)城堡

2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與陽(yáng)光心態(tài)

2.1 團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)：陽(yáng)光心態(tài)接力賽

2.2 創(chuàng)意工坊：共同繪制團(tuán)隊(duì)的陽(yáng)光圖騰

三、堅(jiān)韌人格完善能如何助力職業(yè)成長(zhǎng)？

（一）提升自我認(rèn)知，完善人格發(fā)展：我是誰(shuí)

1、了解自我認(rèn)知的重要性

1.1 自我探險(xiǎn)之旅：尋找內(nèi)在英雄

1.2 個(gè)人主題海報(bào)：繪制自我地圖

2、如何提升自我認(rèn)知和人格發(fā)展

2.1 我是導(dǎo)演：拍攝自我成長(zhǎng)電影

2.2 圓桌分享會(huì)：討論自我認(rèn)知的魅力

（二）勇敢改變，坦然接受

1、改變與接受的藝術(shù)

1.1 變身游戲：體驗(yàn)多重身份

1.2 人生劇場(chǎng)：排練改變與接受的戲劇

2、如何勇敢改變和坦然接受

2.1 變革實(shí)驗(yàn)室：學(xué)習(xí)改變的策略

2.2 接受挑戰(zhàn)：接受難題的實(shí)戰(zhàn)演練

（三）接納與放下的案例討論

1、了解接納與放下的內(nèi)涵

1.1 心靈劇場(chǎng)：觀看關(guān)于接納與放下的短片

1.2 分享會(huì)：名人分享接納與放下的經(jīng)歷

2、如何在工作中實(shí)踐接納與放下

2.1 瑜伽工作坊：通過(guò)身體練習(xí)學(xué)習(xí)放下

2.2 接納座談：跨界討論如何接納與放下