引導式培訓——中級內(nèi)訓師核心技能提升

課程背景：

? 過于注重培訓內(nèi)容，導致培訓枯燥無味；

? 過于注重講師能力及課堂呈現(xiàn)，導致教而無效、學而無用；

? 培訓現(xiàn)場成為內(nèi)訓師的主場，跟學員沒有關(guān)系；

內(nèi)訓師是企業(yè)知識沉淀、技能傳承、基業(yè)長青的核心人才，越來越多的企業(yè)認識到，外來和尚會念經(jīng)的時代已經(jīng)一去不復返。企業(yè)想要把內(nèi)訓做好，必須要依靠內(nèi)訓師這個特殊的群體。因此，提升內(nèi)訓師的能力的提升，將成為提升培訓質(zhì)量的重要一環(huán)。

本課程圍繞內(nèi)訓師課程全流程（引導式開場、引導式授課、引導式收尾），引導式的設(shè)計，實現(xiàn)內(nèi)訓師到引導師的轉(zhuǎn)變，綜合提升內(nèi)訓師核心能力，實現(xiàn)內(nèi)訓師從中級到高級的飛躍。

課程目標：

l 通過本課程學習，學員能有效掌握引導式的培訓布場及準備技巧

l 通過本課程學習，學員能有效對課程全流程進行引導式的設(shè)計及開發(fā)；

l 通過本課程學習，學員能獲得引導式開場、引導式授課、引導式收尾的核心能力及工具；

課程時間：2-3天，6小時/天

授課對象：接受過初、中級培訓的內(nèi)訓師；有一定授課經(jīng)驗的內(nèi)訓師及中、高層管理人員

授課方式：實戰(zhàn)演練、案例教學、討論分析、互動練習、現(xiàn)場模擬

課程大綱：

第一講：引導式培訓的認知

案例分析：三種培訓現(xiàn)場

一、理想課堂

1. 體驗培訓場域

2. 理想培訓場域的特點

 1）學員

 2）培訓師

 3）課程

二、符合成人學習特征的課程特征

思考：什么是好的課程

1. 影響成人學習的三個核心因素

2. 成人學習的脈動理論

3. 成人學習內(nèi)在邏輯

 1）成人學習五步

案例：《時間管理》

三、認識引導式培訓

1. 什么是引導

2. 什么是引導式培訓

 1）引導式與傳統(tǒng)式的區(qū)別

 2）引導式培訓的價值

3. 成為一名引導式培訓師

 1） 角色分析

工具：培訓師角色描述分析表

 2）引導式培訓師的8個核心技能

自評工具：引導式培訓師的層級及行為表現(xiàn)

第二講：引導式培訓技能提升——構(gòu)建引導式培訓場域

一、引導式培訓前準備

1. 分析你的學員

 1）了解學員的三種渠道

 2）學員的關(guān)鍵信息提取及分析

工具：學員分析工具包

2. 設(shè)計戰(zhàn)場

 1）引導式培訓場地的4種布局

工具：場地布置分析表

3. 準備資源

 1）引導式常用工具展示及說明

工具：引導式培訓物料清單

二、激發(fā)學習興趣

1. 激發(fā)學習興趣的三個原則

 1）WIIFM

 2）ICDI

 3）MMFI

2. 激發(fā)學習興趣的三個關(guān)鍵任務

 1）引起注意——調(diào)動學習情緒

 2）內(nèi)容聯(lián)系——快速融入課程

 3）建立鏈接——拉近彼此關(guān)系

3. 激發(fā)學習興趣的工具及應用

 1）培訓入場調(diào)查表的設(shè)計及操作流程

練習：設(shè)計入場調(diào)查表

 2）視覺探索卡的設(shè)計及操作流程

 3）引導式調(diào)研設(shè)計及操作流程

練習：設(shè)計引導式調(diào)研海報

 4）翻轉(zhuǎn)測試設(shè)計及操作流程

4. 原則、任務、工具的內(nèi)在聯(lián)系

三、構(gòu)建培訓場域

1. 什么是培訓場域

2. 利用海報搭建培訓環(huán)境

 1） 常用海報的類型及繪制流程

工具：培訓海報的類型及說明

3. 構(gòu)建成員間網(wǎng)狀鏈接

1）構(gòu)建學員網(wǎng)狀鏈接的6種方法及技巧

4. 提高課堂能量

 1）提升課堂能量的七個核心要素

練習：七要素練習

 2）提高學員能量水平三個技巧

5. 維護培訓場域

 1）先問后答，先跟后帶

第三講：引導式培訓技能提升——構(gòu)建引導式培訓流程

思考：教學課堂的四個核心部分

一、引導式開場

1. 為什么要有開場

2. 開場的五個核心要素

 1）主題

 2）人

 3）目標

 4）方法

 5）要求

3. 傳統(tǒng)開場與引導式開場

4. 常用的四種引導式開場

 1）現(xiàn)場

 2）問題

 3）時事

 4）案例

5. 引導式開場的三個核心要素

 1）事件

 2）矛盾

 3）問題

練習：三分鐘主題開場

工具：引導式開場的25種方法及開場注意事項

二、引導式授課方法

1. 引導式提問

 1）從無效提問到引導式提問

 2）從封閉式提問到開放式提問

 3）常見的兩種提問種類

 4）四種常見引導式技巧及方法

練習：引導式提問

工具：四種引導式提問技巧及應用場景

2. 共創(chuàng)式教學

 1）什么式共創(chuàng)式教學

 2）共創(chuàng)式教學的應用場景

 3）如何開展共創(chuàng)式教學

 4）共創(chuàng)式教學的挑戰(zhàn)與應對技巧

現(xiàn)場案例模擬：共創(chuàng)式教學

工具：共創(chuàng)式教學流程及注意事項

3. ORID

 1）認識ORID

 2）ORID在培訓中的應用技巧及流程

 3）ORID應用種的挑戰(zhàn)與應對技巧

現(xiàn)場案例模擬：ORID設(shè)計及應用

工具：四類問題實例圖

4. 漫游掛圖

 1）什么漫游掛圖

 2）漫游掛圖在培訓中的應用技巧及流程

 3）漫游掛圖的挑戰(zhàn)及應對技巧

現(xiàn)場案例模擬：漫游掛圖設(shè)計及應用

三、引導式結(jié)尾

1. 為什么要有結(jié)尾

2. 結(jié)尾的四個核心要素

 1）提煉

 2）總結(jié)

 3）行為

 4）感謝

3. 什么是引導式結(jié)尾

4. 引導式結(jié)尾的常用方法及技巧

 1）走墻

 2）關(guān)鍵學習點

 3）閉場圈分享

 4）壓迫式提問

 5）大冒險

練習：五種引導式結(jié)尾

工具：五種引導式結(jié)尾應用流程及注意事項表