主講老師: | 張進(jìn) | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡介: | HR,即人力資源,是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。它涉及員工招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪酬福利等多個(gè)方面,旨在優(yōu)化人力資源配置,提升員工滿意度和忠誠度,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。優(yōu)秀的HR團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槠髽I(yè)吸引和留住人才,通過科學(xué)的績效管理和激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力。同時(shí),HR還承擔(dān)著維護(hù)員工關(guān)系、構(gòu)建和諧企業(yè)文化的重要職責(zé)。因此,重視HR工作,不斷提升HR管理的專業(yè)化水平,對(duì)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-03-07 11:33 |
課程背景
為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后工作表現(xiàn)有時(shí)未如預(yù)期?用人者是否一開始就選對(duì)了人?專業(yè)人才評(píng)估和正確的用人決定,可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。怎樣在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確評(píng)估人才呢?這對(duì)每一位面試官都提出了挑戰(zhàn)。專業(yè)有效的面試技巧培訓(xùn),已成為HR和用人經(jīng)理一門必修課。兩天培訓(xùn)可以讓您系統(tǒng)的了解面試,獲得2-3個(gè)有效工具幫助自己在招人中更加準(zhǔn)確,并呈現(xiàn)專業(yè)面試官形象,為候選人留下良好印象。
培訓(xùn)對(duì)象 用人經(jīng)理/HRD/HRM/HRBP/招聘經(jīng)理/主管/專員/COE或評(píng)鑒中心專家
課程目標(biāo)與收獲
? 作為管理者,對(duì)自己如何快速招到人獲得啟發(fā)
? 初步學(xué)會(huì)如何快速梳理崗位所需能力和特質(zhì)
? 能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)1個(gè)情景案例和1個(gè)情景模擬考核
? 完成一份常聘(或即將招聘)崗位面試問題清單
? 初步掌握追問技巧
? 獲得面試問題小冊(cè)子一本
? 獲得追問問題清單一份
課程大綱
第一天
破冰:角色盾牌
一.招聘流程與崗位說明書(用人經(jīng)理版)
1. 招聘流程與人才采購周期
2. 崗位說明書
1). 樣本:優(yōu)秀和劣質(zhì)JD的區(qū)別
2). 示范:梳理賣點(diǎn)
3). 練習(xí):寫賣點(diǎn)
3. 囚徒困境與用人理念
1).改變他人難易程度要素排序
2).典型招聘案例
3).用人理念:合格?合適?
4. 招聘案例
1).HR與用人經(jīng)理合作有哪五怕?
2).案例1和2:失敗的面試和沮喪的HR
總結(jié):用人經(jīng)理招聘面試全流程中的經(jīng)典必做事項(xiàng)
3).案例:用人經(jīng)理快速搭建團(tuán)隊(duì)案例
總結(jié):用人經(jīng)理如何自己快速找人?
二.簡歷識(shí)人
1. 簡歷篩選12條要素
2. 15秒練習(xí):看簡歷識(shí)別能力、態(tài)度和性格
3. 練習(xí):看簡歷設(shè)計(jì)面試問題
三.電話評(píng)估
1. 電話篩選要素
2. 設(shè)定必要條件考核問題與答案
3. 離職動(dòng)機(jī)經(jīng)典6問
4. 職業(yè)興趣經(jīng)典12問(大學(xué)生6問,社會(huì)人士6問)
5. 電話告知候選人四要素
6. 防止面試放鴿子風(fēng)險(xiǎn)把控
四. 面試到底面什么?
1. 人才評(píng)估模型
1). 行為原因分層模型:什么預(yù)測(cè)績效?
2). 社會(huì)人士五種評(píng)估方法
3). 大學(xué)生評(píng)估五種方法
4). 社會(huì)人士評(píng)估模型
5). 失敗的人才評(píng)估案例
2. 能力與特質(zhì)梳理
1). 快速梳理崗位能力和特質(zhì)的8種方法
2). 崗位特質(zhì)梳理工具
3). 練習(xí):崗位簡易勝任力模型(將招或常聘崗位)
五. 評(píng)估能力
1.行為面試法
1).示范+練習(xí)1:將封閉式問題改為開放式問題
2).示范+練習(xí)2:將理論性問題改為行為面試問題
2. 評(píng)估專業(yè)能力I—行為面試法、情景案例法和心理學(xué)提問
1).體驗(yàn):神奇四問-考核任何崗位候選人的專業(yè)能力
2).示范和練習(xí):情景案例提問法
3. 評(píng)估專業(yè)能力II—情景模擬法
1).視頻:情景模擬面試法
2).示范:情景模擬法樣本
3).練習(xí):設(shè)計(jì)情景模擬
第二天
4. 評(píng)估通用能力—行為面試法、情景案例法和情景模擬
1).角色扮演:評(píng)估執(zhí)行力
2).設(shè)計(jì)練習(xí):評(píng)估溝通能力
3).角色扮演:評(píng)估學(xué)習(xí)能力
六. 追問(STAR和3WCTFTDURL)
1.STAR與追問問題(講解)
2.根據(jù)應(yīng)聘者回答練習(xí)追問(小組討論,練習(xí))
3.根據(jù)面試對(duì)話樣本,修改追問問題(集體練習(xí))
4.個(gè)體追問練習(xí)(培訓(xùn)師示范,學(xué)員三人一組練習(xí))
七. 評(píng)估冰山
1.提問法:行為面試法+心理學(xué)提問法
1).考察性格
i. 體驗(yàn):九宮格
ii. 示范: 六個(gè)問題評(píng)估性格
iii. 行為面試法:評(píng)估崗位性格
2).考察態(tài)度和偏好(敬業(yè)精神/責(zé)任心/主動(dòng)等)
i.示范+體驗(yàn):如何設(shè)計(jì)考察工作態(tài)度的面試問題
ii.練習(xí):設(shè)計(jì)評(píng)估態(tài)度的面試問題
3).考察價(jià)值觀和企業(yè)文化匹配度
i.角色扮演:評(píng)估價(jià)值觀
ii 示范:評(píng)估企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)可和適應(yīng)性
iii.練習(xí):設(shè)計(jì)考察企業(yè)文化匹配度的面試問題
2.觀察法
1).DISC觀察法
i. DISC四種溝通風(fēng)格代表人物、優(yōu)缺點(diǎn)和發(fā)展方向
ii.集體練習(xí):特質(zhì)判斷
iii.面試時(shí)的DISC觀察法技巧總結(jié)
2).示范:肢體語言觀察技巧
3).字體觀察法
4).微信識(shí)人法
八. 面試官風(fēng)范
1. 面試前的準(zhǔn)備
2. 座位、開場(chǎng)與結(jié)構(gòu) (問答、示范)
3. 面試官注意事項(xiàng)
4. 面試官評(píng)估表
九.測(cè)評(píng)
1. 體驗(yàn):執(zhí)行力和工作態(tài)度測(cè)評(píng)(訓(xùn)前完成)
2. 測(cè)評(píng)報(bào)告和結(jié)果解釋
3. 經(jīng)典測(cè)評(píng)應(yīng)用案例
4. 練習(xí): 讀報(bào)告和用人參考練習(xí)
第三天
一.答疑
二.書面考試
1. 考試要求:1.5小時(shí),100分滿
2. 執(zhí)行考試(每人獨(dú)立完成,開卷,不能討論)
3. 當(dāng)場(chǎng)自己批改非應(yīng)用題部分
三.模擬面試
1. 小組討論:面試問題
2. 模擬面試:面試大學(xué)生
面試社會(huì)人士
3. 總結(jié)
四.應(yīng)用學(xué)習(xí)
1. 小組討論:公司當(dāng)前招聘流程或面試中的問題及優(yōu)化建議
如何應(yīng)用所學(xué)在招聘中?
2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃
五.答疑
附錄
附1:用人經(jīng)理與HR的招聘流程分工
附2:用人經(jīng)理招聘15條須知項(xiàng)
附3:各類評(píng)估方法的效度
附4:對(duì)應(yīng)不同考核要素的不同測(cè)評(píng)工具提示表
附5:個(gè)人績效公式
附6:大學(xué)生評(píng)估模型
附7:60分鐘面試結(jié)構(gòu)
附8:面試官的五種類型和面試者的四種類型
附9:候選人面試中10個(gè)紅旗警報(bào)
附10:識(shí)別內(nèi)部優(yōu)秀人才的常見12個(gè)事件
附11-1:HR管理候選人薪資期望的9項(xiàng)操作
附11-2:用人經(jīng)理幫助降低候選人薪資期望的8項(xiàng)操作
注: 第九模塊是備選項(xiàng)。如果增加該測(cè)評(píng)體驗(yàn),則課程將在第二天18:00結(jié)束。如果不選,則
在17:00結(jié)束。增加的兩個(gè)測(cè)評(píng)是全球范圍內(nèi)高度認(rèn)可的在中國大陸有大數(shù)據(jù)的世界頂
級(jí)測(cè)評(píng)工具:專門考察執(zhí)行力和工作態(tài)度的。其中一個(gè)工具可以在訓(xùn)后免費(fèi)贈(zèng)送給客戶。
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