| 主講老師： | 杜良鵬 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 領(lǐng)導(dǎo)力是激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力、推動(dòng)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的核心能力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具備明確的目標(biāo)導(dǎo)向、卓越的決策能力和卓越的溝通技巧。他們鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)力不僅在于指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)，更在于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情和創(chuàng)造力，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷前行，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)和愿景。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-03-04 11:56 |
［課程背景］
在目前流行的企業(yè)商業(yè)培訓(xùn)中，有一股根深蒂固的思想和趨勢(shì)，著重干部培養(yǎng)培訓(xùn)，而對(duì)員工培訓(xùn)卻漠不關(guān)心乃至完全忽略，這正是很多企業(yè)難以從機(jī)制和意識(shí)上做強(qiáng)做大的固疾。
培訓(xùn)市場(chǎng)為了迎合企業(yè)高層這種錯(cuò)誤的想法，開發(fā)出諸多針對(duì)企業(yè)管理層的訓(xùn)練體系，卻對(duì)員工培訓(xùn)不甚關(guān)切，員工培訓(xùn)中優(yōu)秀的課程、優(yōu)秀的體系、優(yōu)秀的導(dǎo)師成為稀缺資源，這種惡性循環(huán)由來(lái)已久。
“君子務(wù)本，本立而道生。”到底在職場(chǎng)角色中，誰(shuí)才是根本？顯然不是各層級(jí)管理者，而是身處一線，直接實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、利潤(rùn)、目標(biāo)等核心價(jià)值的員工。優(yōu)秀干部是企業(yè)的現(xiàn)金牛，雖然貢獻(xiàn)巨大，但是跳槽等潛在風(fēng)險(xiǎn)同樣巨大；精英員工是企業(yè)的潛力股，是未來(lái)的組織明星，成長(zhǎng)空間巨大，且具備長(zhǎng)期投資和持有的巨大價(jià)值。所以，短視的企業(yè)重干部，遠(yuǎn)見的企業(yè)重精英員工。
《精英員工進(jìn)階訓(xùn)練體系》經(jīng)500家企業(yè)，20余萬(wàn)員工調(diào)研和實(shí)踐，專為資深、優(yōu)秀和待晉升的員工設(shè)計(jì)，邏輯清晰，便于落地，實(shí)現(xiàn)員工在認(rèn)知、技能、格局三個(gè)維度上升級(jí)，是所有企業(yè)進(jìn)行員工系統(tǒng)培訓(xùn)的不二選擇。
［課程收益］
本課程透過(guò)一套獨(dú)創(chuàng)的訓(xùn)練體系，幫助企業(yè)員工快速掌握和領(lǐng)會(huì)一整套在職場(chǎng)上生存和發(fā)展的知識(shí)和能力。這套培訓(xùn)體系嚴(yán)格甄選出普通員工向精英員工躍遷時(shí)，需要關(guān)注的重點(diǎn)是什么，并在此節(jié)點(diǎn)處深入解讀，從而使普通員工成長(zhǎng)為優(yōu)秀員工，并使優(yōu)秀員工再進(jìn)一步，成為卓越員工，清晰展現(xiàn)精英員工是如何在企業(yè)中被塑造出來(lái)的。
本訓(xùn)練特別強(qiáng)調(diào)潛力員工的培養(yǎng)，重心在于可以為企業(yè)和組織培養(yǎng)和塑造一大批卓越的梯隊(duì)骨干，預(yù)防組織的人才荒和干部斷層，為企業(yè)的永續(xù)發(fā)展，提供源源不斷的干部?jī)?chǔ)備。
八堂課程既可以整套培訓(xùn)，也可以單獨(dú)提取某個(gè)模塊對(duì)企業(yè)員工做專項(xiàng)提升。
［授課特色］
體系化的理論知識(shí)＋豐富的實(shí)戰(zhàn)案例＋現(xiàn)場(chǎng)的角色扮演＋簡(jiǎn)單易用的管理工具
［課程受眾］ 資深員工、優(yōu)秀員工、待晉升員工
［課程時(shí)長(zhǎng)］普通版8天8堂課/精講版16天8堂課（6小時(shí)／天）
【課程大綱】 Course Outline
第一講： 企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升
· 職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)
o 職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)
o 企業(yè)人才需求的變化
o 企業(yè)發(fā)展的出路
o 企業(yè)對(duì)高度職業(yè)素養(yǎng)的需求
o 何為經(jīng)理人
o 職業(yè)道德解析
· 職業(yè)人角色認(rèn)知
· 一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)
o 敬業(yè)：職業(yè)使命感
o 品格：可以被依賴
o 責(zé)任：放大成功圈
o 績(jī)效：強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向
o 主動(dòng)：做工作的主人
o 協(xié)作：只有完美團(tuán)隊(duì)
o 執(zhí)行：點(diǎn)到系統(tǒng)思考
o 智慧：總有更好辦法
o 形象：做好金字招牌
o 發(fā)展：選擇錢還是路
· 如何提升職業(yè)素養(yǎng)
o 空杯心態(tài) 不斷超越
· 職業(yè)化溝通素養(yǎng)
o 溝通三原則：迅速 精確 簡(jiǎn)易
o 有效溝通
o 溝通禁忌
o 平行溝通
o 和上級(jí)溝通
第二講： 企業(yè)員工壓力與情緒管理
· 壓力認(rèn)知
o 壓力的定義及解析
o 女性對(duì)壓力的典型反應(yīng)
o 男性對(duì)壓力的典型反應(yīng)
o 過(guò)度壓力帶來(lái)的傷害
o 壓力的來(lái)源
· 避開壓力源
o 壓力和能力的平衡
o 壓力管理的技巧
o 壓力管理四部曲
o 做合適自己的事
o 合適的人做合適的事
o 合適的時(shí)間做合適的事
· 提高適應(yīng)能力
o 需要被激發(fā)的技能
o 拒絕的藝術(shù)
o 重要與緊急
o 時(shí)間管理矩陣圖
· 對(duì)思維的改造
o 不切實(shí)際的信條
o 學(xué)著對(duì)自己講話
o 典型案例中表現(xiàn)
· 緩解壓力的方法
· 面對(duì)壓力控制情緒的技巧
o 靜、慢、松、悅
o 同理心四步法
o 同理心公式
o 學(xué)會(huì)耐心聆聽
o 情緒控制三步走
· 員工壓力管理的方法
o 改善組織環(huán)境
o 塑造文化氛圍
o 激活組織機(jī)制
o 優(yōu)化組織程序
第三講： 企業(yè)員工時(shí)間管理技能提升
· 為何要進(jìn)行時(shí)間管理
o 時(shí)間：唯一公平的資源
o 孔子與莊子論時(shí)間
o 才華與時(shí)間并重
o 德魯克的經(jīng)典認(rèn)知
o 人生規(guī)劃的保證
· 時(shí)間和時(shí)間管理概述
o 伏爾泰的時(shí)間認(rèn)知
o 時(shí)間的五種賦能
o 體會(huì)時(shí)間
o 時(shí)間的特征
o 時(shí)間管理的本質(zhì)、特點(diǎn)、目的
· 時(shí)間管理的基本技能
o 一天的時(shí)間財(cái)富
o 時(shí)間財(cái)富的消費(fèi)
o 時(shí)間管理的類比分析
o 效益=效能*效率*勤懇
o 時(shí)間管理四象限
o 效率管理八步曲
o 目標(biāo)和危機(jī)感的牽引
· 時(shí)間管理的具體實(shí)施
o 事項(xiàng)清單的來(lái)源
o 臨時(shí)插單的處理
o 優(yōu)先順序
o 安排與實(shí)施的時(shí)間排定
o 安排與實(shí)施的具體實(shí)施
o 每晚回顧效果檢視
o 每晚回顧整理清單
第四講： 企業(yè)員工職場(chǎng)溝通技巧
· 溝通的重要性
o 溝通案例解析
o 管理、溝通、合作三原則
o 溝通的定義
o 溝通三大要素
o 如何確定溝通目標(biāo)
o 語(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通
o 溝通過(guò)程解析
· 有效溝通
o 有效溝通三環(huán)節(jié)
o 有效信息發(fā)送-5W1H
o 傾聽五層次
o 有效溝通五環(huán)節(jié)
o 有效提問
o 提問的技巧
o 有效反饋解析
o 有效反饋的技巧
· 不同人際風(fēng)格的溝通技巧
o 四種人際風(fēng)格
o 分析型人的特征
o 分析型人的溝通技巧
o 支配型人的特征
o 支配型人的溝通技巧
o 表達(dá)型人的特征
o 表達(dá)型人的溝通技巧
o 和藹型人的特征
o 和藹型人的溝通技巧
o 如何增強(qiáng)他人好感
· 上下級(jí)、同級(jí)之間的溝通技巧
o 上級(jí)如何與下級(jí)溝通
o 下級(jí)如何與上級(jí)溝通
o 同事平級(jí)間如何溝通
· 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作與溝通
o 對(duì)團(tuán)隊(duì)的正確認(rèn)知
o 團(tuán)隊(duì)合作的意義
o 隊(duì)列訓(xùn)練和極限報(bào)數(shù)
第五講： 企業(yè)員工卓越執(zhí)行力打造
· 執(zhí)行力解讀
o 馬云和馬明哲對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)知
o 執(zhí)行力研究背景
o 個(gè)人與組織的執(zhí)行與執(zhí)行力
o 商界領(lǐng)袖論執(zhí)行力
o 企業(yè)管理的最大黑洞
o 執(zhí)行力助力企業(yè)戰(zhàn)略
o 執(zhí)行力助力個(gè)人成長(zhǎng)
o 理論和實(shí)踐的結(jié)論
· 結(jié)果意識(shí)與思維
o 態(tài)度不是結(jié)果
o 任務(wù)不是結(jié)果
o 職責(zé)不是結(jié)果
o 借口不是結(jié)果
o 底線思維
o 外包思維
o 鏡子思維
o 行動(dòng)至上思維
· 執(zhí)行力缺失的原因
o 心態(tài)消極 缺乏目標(biāo)
o 標(biāo)準(zhǔn)低下 缺乏激情
o 意志不堅(jiān) 缺乏毅力
o 拖延墨跡 缺乏行動(dòng)
o 優(yōu)柔寡斷 缺乏果敢
o 模糊不清 缺乏溝通
· 執(zhí)行力三大要素
o 結(jié)果導(dǎo)向 責(zé)任邏輯 客戶服務(wù)
o 結(jié)果導(dǎo)向剖析
o 九階秘書的進(jìn)階差距
o 責(zé)任邏輯的痼疾
o 擁抱責(zé)任 責(zé)任勝過(guò)能力
o 到位的力度和發(fā)展的速度
o 客戶服務(wù)日常場(chǎng)景
o 何為內(nèi)部客戶
o 職級(jí)、職能、工序客戶
o 客戶滿意度提升
· 提升執(zhí)行力的策略
o 執(zhí)行力行動(dòng)格言
o 不行動(dòng)的底層邏輯
o 失敗不多、痛苦不深、目標(biāo)不明
o 執(zhí)行力六大原則
o 服從法則 規(guī)則至上
o 目標(biāo)法則 鎖定重點(diǎn)
o 冠軍法則 長(zhǎng)板原理
o 速度法則 完成勝過(guò)完美
o 團(tuán)隊(duì)法則 利他就是利己
o 裸奔法則 有退路沒出路
o 溝通到位三要素
o 接受工作三步驟
o 請(qǐng)示的藝術(shù)
o 職場(chǎng)紅人修煉
o 效率管理公式
o 效率管理提升
o 效率管理矩陣
o PDCA循環(huán)
第六講： 企業(yè)員工目標(biāo)管理和使命必達(dá)
· 目標(biāo)與目標(biāo)管理
o 目標(biāo)定義
o 聚焦資源
o 自我牽引
o 贏得支持
o 時(shí)間與對(duì)象分類
o 哈佛商學(xué)院的調(diào)研
o 目標(biāo)設(shè)定的意義
o 目標(biāo)管理三要素
o 目標(biāo)管理的由來(lái)
o 專業(yè)工作、職級(jí)差距、工作差異
o 三個(gè)石匠論管理
o 目標(biāo)的重要性
· 目標(biāo)設(shè)定的步驟和原則
o 目標(biāo)分解的橫向和縱向
o 基層、中層、高層目標(biāo)匹配
o 員工目標(biāo)規(guī)劃九宮格
o 員工目標(biāo)分解法
o 目標(biāo)排序矩陣
o 合格與卓越的差距
o 過(guò)程性和理性的目標(biāo)
o 七步設(shè)定目標(biāo)
o 目標(biāo)的溝通流程
o 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
o 如何書寫員工目標(biāo)
o 制定目標(biāo)的常見錯(cuò)誤
· 計(jì)劃制定的核心步驟
o 計(jì)劃制定四大意義
o 工作高效能管理
o 個(gè)人計(jì)劃制定的常見錯(cuò)誤
o 計(jì)劃制定核心六步驟
o 舒樂博士的水晶教堂
· 計(jì)劃管理的常用工具
o 兩大管理分類
o 制定計(jì)劃OOPSDB
o 識(shí)別機(jī)會(huì)SWOT
o 擬定方案WBS
o 過(guò)程監(jiān)控甘特圖
o 計(jì)劃要素5W1H
o 選擇工具決策漏斗
o 評(píng)估工具收益/實(shí)施難度矩陣
o 跟進(jìn)調(diào)整PDCA
· 使命必達(dá)
o 失敗與成功的關(guān)注點(diǎn)
o 關(guān)鍵因素萃取
o 驅(qū)動(dòng)因子分析
o 金字塔原理助力目標(biāo)必達(dá)
第七講： 企業(yè)員工分工與協(xié)作
· 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
o 群體與團(tuán)隊(duì)
o 團(tuán)隊(duì)解析
o 團(tuán)隊(duì)三大特征
o 團(tuán)隊(duì)的多種類型
· 團(tuán)隊(duì)分工的角色
o 分工 協(xié)作 監(jiān)督
o 貝爾賓團(tuán)隊(duì)測(cè)試
o 團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)
o 自身缺點(diǎn)
o 他人協(xié)作
o 工作特征
o 得到滿足
o 困境表現(xiàn)
o 問題解決
· 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分工
o 三種類型 九種角色
o 思考型
o 社交型
o 行動(dòng)型
o 實(shí)干家模型
o 做正確的事勝過(guò)正確做事
o 員工目標(biāo)實(shí)現(xiàn)五大步驟
· 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的思維
o 五種思維和方式
o 有效協(xié)作的障礙分析
o 員工與員工的協(xié)作
o 參考做法三點(diǎn)
· 團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧提升
o 實(shí)施協(xié)作的關(guān)鍵-準(zhǔn)備度
o 單項(xiàng)溝通
o 先聽后說(shuō)
o 幫而不卸
o 松而不斷
第八講： 企業(yè)員工之晉升有道
· 晉升之道的理解
o 人的分類
o 源自孤獨(dú)
o 職場(chǎng)本質(zhì)
o 職場(chǎng)第一法則
o 晉升的意義
· 基層主管的認(rèn)知
o 認(rèn)清自己
o 社會(huì)角色分析
o 基層管理者四大挑戰(zhàn)
o 主管不是主官
o 主管五大類型
o 主管的角色轉(zhuǎn)變
o 七個(gè)維度鍛造合格主管
o 如何培養(yǎng)積極陽(yáng)光心態(tài)
o 職業(yè)經(jīng)理人三大素養(yǎng)
o 基層管理者扮演三大角色
o 決策 信息 人際關(guān)系
o 基層管理者職位關(guān)系
o 主管的個(gè)人威信
o 各層級(jí)管理者能力解析
· 基層管理的五大功能
o 管理工作的五大職能
o 計(jì)劃 5W2H
o 組織 人事和輔助設(shè)施
o 指導(dǎo)訓(xùn)練 及時(shí)改進(jìn)
o 控制 激勵(lì)是有效方法
o 協(xié)調(diào) 內(nèi)外部協(xié)調(diào)
· 基層主管的三種核心技能
o 三大法寶：自我發(fā)展、員工幫扶、組織管理
o 技巧一：激勵(lì)
o 人的工作理由和行為邏輯
o 多種激勵(lì)方式
o 參與激勵(lì)、現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)
o 有效激勵(lì)的步驟與原則
o 技巧二：授權(quán)
o 授權(quán)三要素：任務(wù)、權(quán)力、責(zé)任
o 授權(quán)的必要性
o 授權(quán)的原則和類型
o 授權(quán)的程序與反授權(quán)
o 授權(quán)三大忌
o 技巧三：時(shí)間管理
o 時(shí)間都損失在哪里
o 80/20原則
o 時(shí)間管理矩陣
o 如何提升時(shí)間管理效率
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京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)