主講老師: | 常興 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 商務(wù)談判是雙方或多方在商業(yè)活動中,通過協(xié)商和討論,尋求共同利益并達成協(xié)議的過程。它涉及價格、質(zhì)量、數(shù)量、交貨期、支付方式等商業(yè)條款的協(xié)商,以及解決爭議和建立長期合作關(guān)系的策略。成功的商務(wù)談判要求參與者具備市場分析、溝通技巧、決策能力和談判策略,能夠靈活應(yīng)對各種情況,保護自身利益的同時,尋求對方的合作和共贏。商務(wù)談判不僅是商業(yè)活動的重要組成部分,也是企業(yè)發(fā)展和市場競爭的重要手段。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-02-29 12:44 |
對象
談判技術(shù)專家、商務(wù)經(jīng)理、項目經(jīng)理、銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和銷售管理者
目的
通過學(xué)習(xí)不同的談判方法:強硬談判法—軟弱談判法—原則談判法,系統(tǒng)的把握:談判時機、解決分歧的4+1辦法、談判的完整策劃步驟和商務(wù)談判三部曲(
內(nèi)容
【課程收獲】: 通過學(xué)習(xí)不同的談判方法:強硬談判法—軟弱談判法—原則談判法,系統(tǒng)的把握:談判時機、解決分歧的4+1辦法、談判的完整策劃步驟和商務(wù)談判三部曲(開局、磋商、結(jié)尾)科學(xué)的方法論;同時通過展示兩家公司談判全過程錄像,了解談判無需讓步的說服藝術(shù),將談判的科學(xué)方法論和談判藝術(shù)實戰(zhàn)技巧結(jié)合起來。系統(tǒng)地幫助有經(jīng)驗的談判人員走出談判誤區(qū),在今后談判中培養(yǎng)組建談判團隊和解決談判中出現(xiàn)問題能力。了解談判對手的利益所在并影響其決策,實現(xiàn)價值交換。將簡單的“雙方、一次性、單問題式的談判能力發(fā)展到復(fù)雜的”多方、多問題、多時段的談判能力,從而持續(xù)地為企業(yè)在談判中贏取更多地價值。
【學(xué)員對象】:談判技術(shù)專家、商務(wù)經(jīng)理、項目經(jīng)理、銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和銷售管理者 【課時】:2天
【需求情況】: 談判是一門“讓對手按你的方式行事的藝術(shù)”。任何一場交易的背后是經(jīng)歷的艱苦談判。在商業(yè)上通過談判達成交易并取得合理利潤成為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力“。雖然技術(shù)專家和商務(wù)經(jīng)理在實際工作的“摸、爬、滾、打”中掌握了談判的基本要領(lǐng),其中一些經(jīng)理還相當(dāng)老練。但是,巨大的商業(yè)風(fēng)險和競爭壓力可能會使人犯下致命錯誤,把企業(yè)置于危險的境地,并付出慘痛的代價。不良的談判習(xí)慣是在不知不覺中慢慢形成的,而經(jīng)驗會使這些壞習(xí)慣根深蒂固,再一次影響下去。談判過程中經(jīng)常容易犯的錯誤:讓談判過程中出現(xiàn)的盈利機會白白溜走;無謂地使談判陷入僵局;損害談判雙方的關(guān)系;或者讓沖突升級等等。課程設(shè)計者—常興老師基于以上現(xiàn)狀結(jié)合在企業(yè)做甲方、乙方25年豐富的談判實戰(zhàn)經(jīng)驗,結(jié)合華為在談判中成功和失敗案例設(shè)計開發(fā)這門精品課程。
【課程特色】: 課程圍繞兩家互競爭對手的H公司和S公司,圍繞大客戶招標項目進行全過程談判的錄像展開錄像再現(xiàn)了:不同談判方法應(yīng)用、談判時機把握、解決分歧的辦法、談判的完整策劃過程和商務(wù)談判三部曲。談判過程活動錄像清晰地再現(xiàn)的錯誤談判時機碾成錯誤和僅憑經(jīng)驗處理分歧帶來的嚴重后果,正確運用磋商方法保障談判順利進行的效果。系統(tǒng)地指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)商務(wù)談判標準過程:開局磋商和結(jié)尾。課程生動有趣,期間穿插博弈論游戲和談判心理學(xué)體驗活動和識別人的技巧讓學(xué)員在體驗中樂此不彼。課程最后將為學(xué)員提供半天談判模擬實戰(zhàn)演練練習(xí)教學(xué)活動,將談判所學(xué)運用到演練中檢驗,讓學(xué)員看到差距。為學(xué)員在今后談判工作中能夠更好地運用打好基礎(chǔ)。
【培訓(xùn)方式】:理論講授、小組研討、案例分享 、角色扮演。錄像觀摩、模擬實戰(zhàn)演練、實戰(zhàn)點評;
【主要內(nèi)容】:
一、談判的基本認識(結(jié)合案例引出談判最為重要的三個因素) 談判啟示錄: ?沃爾瑪訂單之困(錯誤的談判時機) ?比爾賣地的故事(遺漏的談判信息) ?墨菲特與帕金斯博弈(談判的力量) 商務(wù)談判的定義和特點: ?談判的定義 ?談判的科學(xué) ?談判的藝術(shù) ?談判的四個特征 ?談判的三個標準 商務(wù)談判—原則談判法: ?兩種立場式談判 ?輸-贏模式談判 ?輸-贏談判三種選擇 ?改變談判方式 ?原則談判法
二、商務(wù)談判特點(概念,案例分析與工作實戰(zhàn)結(jié)合) 商務(wù)談判的特點和時機: ?教學(xué)錄像一:錯誤的談判時機? ?分組討論 ?商務(wù)談判時機(與談判實戰(zhàn)演練結(jié)合) ?談判時機的重要性 ?教學(xué)錄像二:把握談判時機? 解決談判分歧的各種方法: ?教學(xué)錄像三:解決談判分歧的方法有哪些? ?解決談判分歧的4+1方法 ?案例說明 ?讓步的原則 ?緩慢增加游戲 ?紅黑牌游戲
三、商務(wù)談判的策劃(與談判實戰(zhàn)演練結(jié)合) 教學(xué)錄像三:商務(wù)談判策劃: ?談判的背景分析 ?找出解決每一個分歧的解決方案 ?完善并形成組合方案 ?談判會議的準備 針對不同類型客戶的談判策略的制定: ?策劃練習(xí) ?教學(xué)錄像五:談判策劃
四、商務(wù)談判的實施(與談判實戰(zhàn)演練結(jié)合) 商務(wù)談判的開局 ?教學(xué)錄像六:談判的開局 商務(wù)談判的磋商 ?談判磋商的五個步驟 ?提問的技巧 ?注意事項 ?打破僵局的方法 ?教學(xué)錄像七:談判的磋商 商務(wù)談判的收尾 ?教學(xué)錄像八:談判的收尾 組建高效談判團隊 ?甄別談判風(fēng)格 ?策劃談判方案 ?談判模擬 走出商務(wù)談判的六大誤區(qū) ?忽視對方面臨的問題 ?經(jīng)濟利益壓倒一切 ?立場之爭擠走利益 ?過分執(zhí)著追求共同點 ?忽視BATNA ?不能糾正錯誤看法
五、如何洞悉談判對象心理活動(概念,案例分析結(jié)合) 有效溝通練習(xí) 信念、價值觀、規(guī)條 判斷對手的風(fēng)格 .內(nèi)感官定義與判斷方法 體驗活動
六、談判實戰(zhàn)演練(課程總結(jié)、學(xué)員寄語、行動計劃) 小組演練 小組分享 分析點評
【授課語言】:中文 【授課方法】:面授 【課前要求】:請企業(yè)準備項目談判演練案例
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