“十招”賦能執(zhí)行高手 ——專為銀行員工定制的執(zhí)行力提升課程

課程背景：

 為什么很多銀行的策略雷同，最后的績效卻大不相同？

 為什么擁有龐大的人員隊(duì)伍在執(zhí)行中顯得如此的無助？

 為什么激勵(lì)大會(huì)，聽聽感動(dòng)，想想激動(dòng)，回去卻不動(dòng)？

 為什么銀行會(huì)議總議而不決、決而不行、行而無果呢？

一系列的“為什么”背后都隱含著一個(gè)重要的現(xiàn)實(shí)，那就是——執(zhí)行不力

執(zhí)行力已然成為了銀行最為核心的競爭力之一。本課程將從現(xiàn)象入手，深入淺出的分析執(zhí)行力不到位的原因，結(jié)合案例分析，穿插研討互動(dòng)，促動(dòng)員工從對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)知、態(tài)度、技能三個(gè)方面逐步提升自身的執(zhí)行力。

課程收益：

通過本課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)員：

● 樹立正確的職業(yè)觀，端正工作態(tài)度

● 了解執(zhí)行力缺失的原因和提升執(zhí)行力的原理

● 掌握?qǐng)?zhí)行力提升的方法與途徑

● 成為一名卓越的銀行員工

課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：銀行基層員工

課程方式：講授、案例分析、情景練習(xí)、小組研討、游戲等方式

課程大綱：

故事導(dǎo)入：《蜀僧》

思考題：請(qǐng)思考我們?nèi)粘９ぷ髦袌?zhí)行力缺失的具體表現(xiàn)

第一章：認(rèn)知篇——四個(gè)維度解讀執(zhí)行力

1. 商業(yè)領(lǐng)袖論執(zhí)行力

2. 執(zhí)行力研究的起源

3. 執(zhí)行力低下是銀行管理的最大黑洞

4. 兩個(gè)視角來理解執(zhí)行力

1）組織的角度

2）個(gè)人的角度

第二章：態(tài)度篇——剖析執(zhí)行力缺失的五大原因

1. 原因一：目標(biāo)不明

【數(shù)據(jù)】耶魯大學(xué)的調(diào)研報(bào)告

2. 原因二：標(biāo)準(zhǔn)低下

【案例】九段秘書

3. 原因三：意志不堅(jiān)

【故事】西游記的啟示

4. 原因四：行動(dòng)遲緩

【故事】破窯洞的悲劇

5. 原因五：溝通低效

【數(shù)據(jù)】普林斯頓大學(xué)的調(diào)研報(bào)告

第三章：技能篇——“十招”賦能執(zhí)行高手

第一招：執(zhí)行不是被動(dòng)應(yīng)付，而是主動(dòng)去做

1）做“主人公”，而不是“打工仔”-使命感

2）不是“等事做”，而是“找事做”

3）你也能成為單位的金字招牌

4）不用揚(yáng)鞭自奮蹄

【案例與故事】聯(lián)想員工的“聯(lián)想獎(jiǎng)”、周大福的鄭裕彤

第二招：執(zhí)行不僅要用手做，更要用心做

1）多一份關(guān)心，多一份責(zé)任

2）多一份熱心，多一份機(jī)會(huì)

3）多一份細(xì)心，多一份出色

【案例與故事】35個(gè)緊急電話、行長助理的快遞、大堂經(jīng)理的一杯水

【小組研討】分享那些年曾經(jīng)用心做過的事情

第三招：執(zhí)行不僅要用心做，更要用腦做。

1）從埋頭苦干到抬頭巧干

2）方法比努力更重要

3）做正確的事比正確的做事更重要

【案例與故事】兩個(gè)理財(cái)經(jīng)理的電話約訪、打掃衛(wèi)生的行長

【辯論】做正確的事VS正確的做事

第四招：執(zhí)行不是“盡力而為”，而是“全力以赴”

1）把5%的希望變成100%的現(xiàn)實(shí)

2）越挫越勇，越挫越強(qiáng)

3）從“盡力而為”到“全力以赴”

【案例與故事】不接受二等獎(jiǎng)、微軟李開復(fù)、獵狗與兔子

第五招：執(zhí)行不是“差不多”，而是“零缺陷”

1） 把每件簡單的事情做到最好就不簡單

2） 要么“第一”，要么“唯一”

3） 期望二，做到十

【案例與故事】銀行財(cái)務(wù)主管的財(cái)務(wù)報(bào)告、海爾楊綿綿

第六招：執(zhí)行要關(guān)注過程，更要關(guān)注結(jié)果

1）讓結(jié)果思維貫穿執(zhí)行的始終

2）警惕“100-1=0”

3）將“無縫對(duì)接”落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)

【案例與故事】銀行產(chǎn)品推介會(huì)、宣傳廣告的悲劇、格力的信箱

【工具】OKR

第七招：執(zhí)行就是將目標(biāo)逐個(gè)落實(shí)

1）確立目標(biāo)：SMART法則

2）分解目標(biāo)：分子分解法、重要優(yōu)先法、目標(biāo)排序法

3）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：目標(biāo)激勵(lì)法、目標(biāo)復(fù)盤法

【工具】目標(biāo)計(jì)劃表

【討論】目標(biāo)復(fù)盤法復(fù)盤自身成功或失敗的案例

第八招：時(shí)間管理讓執(zhí)行更高效

1）時(shí)間管理認(rèn)知誤區(qū)

2）時(shí)間管理原則

3）時(shí)間管理矩陣

【案例與故事】個(gè)金部小曼寫材料

【工具】“吞青蛙”專治拖延癥、番茄工作法

第九招：溝通讓執(zhí)行更順暢

1）常見的溝通障礙

2）溝通的目的

3）強(qiáng)化說服力，熟練運(yùn)用各種技巧

4）不同性格人的溝通

5）不同角色間的溝通

6）運(yùn)用溝通工具，保證執(zhí)行效率

【游戲】傳話游戲

第十招：學(xué)會(huì)做人讓執(zhí)行無所不能

1）最容易發(fā)脾氣，就最需要控制脾氣

2）本事可以大，架子不可以大

3）工作要到位，角色不越位

4）以“雙贏”方式處理兩難問題

【案例與故事】齊達(dá)內(nèi)的落寞、我是領(lǐng)導(dǎo)、空軍二號(hào)