| 主講老師： | 韓笑 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 市場(chǎng)營(yíng)銷是一種商業(yè)策略，涉及識(shí)別顧客需求、設(shè)計(jì)滿足這些需求的產(chǎn)品和服務(wù)，并通過一系列促銷活動(dòng)將這些產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng)。它不僅包括產(chǎn)品定價(jià)、促銷、分銷和銷售，還涉及對(duì)顧客行為的深入研究，以便更好地理解他們的需求，并創(chuàng)造長(zhǎng)期的顧客價(jià)值和滿意度。市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是通過滿足顧客需求來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)，并同時(shí)建立強(qiáng)大的品牌形象和市場(chǎng)份額。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-02-26 12:18 |
一、 培訓(xùn)課程大綱（2天12小時(shí)）：
第一單元：讓你的團(tuán)隊(duì)凝聚力爆棚--經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)議
w 團(tuán)隊(duì)“后馬”理論與應(yīng)用
2 “后馬”的意義
2 “后馬”選擇的三要素
2 “后馬”的合理應(yīng)用
w 團(tuán)隊(duì)會(huì)議黃金組合三要素
2 激勵(lì)性
2 倡導(dǎo)性
2 教育性
w 掌握會(huì)議經(jīng)營(yíng)五關(guān)鍵
2 事前的充分準(zhǔn)備
2 清楚的會(huì)議目的
2 黃金組合三要素
2 團(tuán)隊(duì)組員參與度
2 主管個(gè)人表現(xiàn)
w 團(tuán)隊(duì)會(huì)議流程設(shè)計(jì)
2 團(tuán)隊(duì)會(huì)議參考9流程
w 團(tuán)隊(duì)會(huì)議進(jìn)行法則
2 團(tuán)隊(duì)會(huì)議進(jìn)行8法則
第二單元：結(jié)合KPI報(bào)表分析的有效溝通技巧
w 我們現(xiàn)在的管理狀態(tài)大討論
2 滅火器？不停CPR？
w KPI績(jī)效管理：
2 KPI報(bào)表該看什么？
2 KPI關(guān)鍵的數(shù)據(jù)組合
w 三種經(jīng)典KPI分析法
2 波動(dòng)法
2 矛盾法
2 均值分析法
w KPI背后的意義—事前管理
2 你的團(tuán)隊(duì)里誰(shuí)是該馬上“拯救”的人？--從KPI看電銷員的流失
2 你我大不同，提升“著力點(diǎn)”在哪兒？--從KPI看電銷員的提升點(diǎn)
w 【案例解析】結(jié)合KPI分析的一對(duì)一績(jī)效溝通案例解析
2 確定學(xué)員對(duì)核心問題的把握
2 通過案例示范，讓學(xué)員對(duì)PRP有更深刻的認(rèn)知
第三單元：電銷主管現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)管理技能
w 現(xiàn)場(chǎng)管理最需要關(guān)注的是什么
2 氛圍
w 現(xiàn)場(chǎng)管理的一個(gè)目的、六個(gè)原則、四個(gè)動(dòng)作
2 一個(gè)目的：確保接觸量
2 六個(gè)原則：三要三不要
2 四個(gè)動(dòng)作：走?？绰?/span>
w 現(xiàn)場(chǎng)管理的作為
2 不斷尋找各項(xiàng)激勵(lì)因子，充分應(yīng)用主管的激勵(lì)效果，借用組員影響力，制造熱銷氣氛。
第四單元：電銷主管必修帶領(lǐng)話術(shù)規(guī)劃的技巧
w 話術(shù)規(guī)劃--引導(dǎo)坐席產(chǎn)出話術(shù)的能力培養(yǎng)
w 話術(shù)規(guī)劃與營(yíng)銷流程的結(jié)合
2 話術(shù)規(guī)劃的五個(gè)基本點(diǎn)
w 話術(shù)規(guī)劃主題設(shè)定三要素
2 目標(biāo)客戶原則
2 流程優(yōu)先原則
2 即時(shí)問題原則
w 帶領(lǐng)員工話術(shù)規(guī)劃的三步驟
2 主題設(shè)定
2 對(duì)象選取
2 流程設(shè)計(jì)
w 帶領(lǐng)員工話術(shù)規(guī)劃的事中掌控
2 兩個(gè)重點(diǎn)提示
? Why
? How
2 兩個(gè)溫馨提示
? 整理與記錄
? 討論與演練
第五單元：電銷主管必修新人育成關(guān)鍵技巧
w 標(biāo)桿TSR的肖像—新人培育著力點(diǎn)
2 K：專業(yè)知識(shí)
2 A：心態(tài)
2 S：技巧
2 H：習(xí)慣
2 Q：接觸量
w 新人輔導(dǎo)計(jì)劃與新人培育黃金周
2 新人培育四個(gè)黃金周的輔導(dǎo)重點(diǎn)
w 新人培育關(guān)鍵20天
2 新人培育關(guān)鍵20天梳理與總結(jié)
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